Hallo. Wie können wir helfen?

Erste Schritte

Diese Konfigurationsanleitung enthält eine Übersicht aller wichtigen Schritte, die Sie ausführen müssen, bevor Sie Lightspeed Restaurant in Ihrem Geschäft einführen. Die Produktexperten unseres Onboarding-Teams bieten zu jedem Schritt eine Schulungseinheit an. Auf der Onboarding-Seite für Ihre Region erfahren Sie mehr über unsere Onboarding-Dienstleistungen, können sich für Webinare anmelden und Aufzeichnungen von Webinaren ansehen. Über die Kontaktseite des Onboarding-Teams können Sie das Onboarding-Team auf direkt kontaktieren.

Des Weiteren steht unser Kundendienst-Team Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Lightspeed Restaurant zu beantworten, sowohl vor als auch nach der Einführung in Ihrem Geschäft.

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Nachdem Sie die Restaurant-Software erworben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Melden Sie sich im Backoffice an, wählen Sie das passende Geschäftsprofil und öffnen Sie anschließend die Konfigurationsanleitung über die Dashboard-Seite.

  1. Melden Sie sich in Ihrem Backoffice mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten an.
  2. Erstbenutzern wird die Seite Willkommen im Lightspeed Restaurant angezeigt. Wählen Sie die Schaltfläche Los geht’s! und wählen Sie die Konfiguration, die Ihren Geschäftsanforderungen am ehesten entspricht.
  3. Wählen Sie einen Geschäftstyp (Pizzeria, Imbisswagen, Pub/Club/Lounge, gehobene Küche oder Hotelrestaurant) aus und wählen Sie dann Weiter.
  4. Geben Sie an, ob Sie einen Tischplan benötigen und klicken Sie anschließend auf Weiter.
  5. Das Geschäftsprofil, das am besten zu Ihrem Geschäft passt, wird nun hervorgehoben. Klicken Sie auf Weiter, um mit dieser Konfiguration auf das Backoffice zuzugreifen, oder wählen Sie ein anderes Profil, wenn Sie der Meinung sind, dass es besser zu Ihrem Geschäft passt. Nehmen Sie sich die Zeit, sich im Backoffice umzuschauen und sich an die Navigation zu gewöhnen.
  6. Lesen Sie die Konfigurationsanleitung. Wählen Sie in der Navigationsleiste Startseite und wählen Sie danach rechts im Wilkommensbanner am oberen Rand des Umsatzübersichtfensters die Konfigurationsanleitung aus.
  7. Es wird eine Übersicht über die erforderlichen Konfigurationsschritte für die Backoffice-Einrichtung angezeigt. Melden Sie sich für die Webinare 1 - Speisekarten erstellen, 2 - Konto einrichten sowie 3 - Hardware und Zahlungen per E-Mail oder Telefon an oder verwenden Sie die Onboarding-Seite.

Übersicht der Geschäftsprofile

Konfiguration Beschreibung
Schnellservice

Schnellrestaurants mit Online-Bestellungen und Tischen (Café, Fastfood-Restaurant oder Pizzeria), aber ohne Tischbedienung.

  • Tischpläne
  • Thekenbedienung (Direktverkauf)
  • Online-Bestellungen
Casual Dining oder gehobene Küche

Vollständige Unterstützung der Tischbedienung (Casual Dining, gehobene Küche und Hotel-Restaurants).

  • Tischpläne
  • Tischbedienung
  • Online-Bestellungen
Zum Mitnehmen

Schnellrestaurant ohne Tische (Imbisswagen oder virtuelle Küche).

  • Keine Tischpläne
  • Thekenbedienung (Direktverkauf)
  • Online-Bestellungen
Pub

Thekenbedienung oder Tischbedienung (begrenzte Küche oder Popup-Küche). Tischbedienung nicht obligatorisch. Das Angebot umfasst hauptsächlich Getränke und Thekenbedienung.
Unter Umständen könnten folgende Optionen für Sie von Nutzen sein:

  • Tischpläne
  • Thekenbedienung (Direktverkauf)
  • Online-Bestellungen
  • Tischbedienung

 

Nächste Schritte

 

 

 

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