Abhol-Profile in Order Anywhere ermöglichen es Kunden, Bestellungen zum Mitnehmen oder Abholen von überall außerhalb des Restaurants aufzugeben. Kunden können wählen, ob sie ihre Bestellung so schnell wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt abholen möchten.

Nachdem Sie ein neues Abhol-Profil erstellt haben, können Sie QR-Codes generieren oder die URL des Profils lokalisieren, um sie mit den Kunden zu teilen. Durch Scannen eines QR-Codes mit der Kamera seines Telefons oder Tablets oder durch Aufrufen der URL kann der Kunde die Bestellseite des Profils öffnen und eine Bestellung aufgeben.

In unserem Artikel Über Order Anywhere finden Sie ein informatives Video.

Neues Profil erstellen

Erstellen Sie ein neues Abhol-Profil, damit Kunden auf Order Anywhere zugreifen können, um Takeaway-Bestellungen direkt in Ihrem Restaurant aufzugeben.

1. Melden Sie sich im Order Anywhere-Backoffice an. Hilfestellung finden Sie im Artikel Erstanmeldung.
2. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Meine Profile.
3. Klicken Sie auf Profil erstellen.
   
4. Geben Sie einen Namen für das Profil ein.
5. Wählen Sie ein bestehendes Menü aus dem Drop Down-Menü Menü für dieses Profil.
6. Wählen Sie Abholung aus dem Drop-down-Menü Bestelltyp auswählen.
   
7. (Optional - nur Nordamerika) Aktivieren Sie die Abholung am Straßenrand, damit die Kunden ihre Bestellung bei der Abholung zu ihrem Auto bringen lassen können.
   1. Aktivieren Sie Abholung am Straßenrand.
   2. (Optional) Geben Sie eine Abhol-Nachricht ein, die in der an den Kunden gesendeten E-Mail zur Bestellbestätigung enthalten sein soll. Fügen Sie zum Beispiel die Anweisung hinzu, dass der Kunde anrufen soll, wenn er angekommen ist.
8. (Optional) Begrenzen Sie die Vorbestellungen, um festzulegen, wie lange im Voraus Kunden Bestellungen zur Abholung aufgeben können.
   
   1. Wählen Sie ein Limit aus dem Dropdown-Menü Limit für Vorausbestellungen: Schnellstmöglich, nur am selben Tag oder ein bis sieben Tage im Voraus.
   2. (Optional) Aktivieren Sie die Option Maximale Aufträge pro Zeitfenster aktivieren, um eine Obergrenze für die Anzahl der Bestellungen festzulegen, die innerhalb von 15 Minuten aufgegeben werden können. Geben Sie dann einen Höchstwert in das Feld Bestellungen pro Zeitfenster ein.
   
9. Konfigurieren Sie die Zahlungseinstellungen:

   Die Zahlungseinstellungen werden erst dann in einem Profil angezeigt, wenn Online- und/oder persönliche Zahlungen aktiviert wurden.

   1. Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Bestellung online über Lightspeed Payments oder Stripe zu bezahlen, aktivieren Sie Online-Zahlungen.
   2. Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Bestellung am POS zu bezahlen, aktivieren Sie die Option Persönliche Zahlungen. Wählen Sie die Zahlungsmethoden, die Sie akzeptieren, ziehen Sie sie in die Anzeigereihenfolge für die Bestellseite und klicken Sie auf Speichern.
   
10. (Optional) Aktivieren Sie die Option Kundenbemerkung, damit Kunden beim Bezahlvorgang Bemerkungen zu ihrer Bestellung eingeben können.
11. (Optional) Trinkgeld aktiviert:
    1. Aktivieren Sie die Option Trinkgeld, damit Kunden ein Trinkgeld zu ihrer Bestellsumme hinzufügen können.
    2. Klicken Sie auf Hinzufügen, um den Trinkgeldprozentsatz und die benutzerdefinierten Trinkgeldoptionen zu konfigurieren, die den Kunden beim Zahlungsvorgang angezeigt werden.
    3. Markieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Trinkgeldoption, die Kunden angezeigt werden soll.
    4. Klicken Sie auf das Sternsymbol, um eine bestimmte Option standardmäßig auszuwählen.
    5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
12. (Optional) Aktivieren Sie die Option Besteck, damit Kunden beim Zahlungsvorgang Einwegbesteck anfragen können.
13. Klicken Sie auf Erstellen, um das neue Profil anzulegen.

QR-Codes erzeugen

Kunden können bequem Bestellungen aufgeben, indem sie den QR-Code Ihres Bestellprofils mit der Kamera ihres Mobiltelefons oder Tablets scannen. Generieren Sie einzigartige QR-Codes für Ihr Profil, drucken Sie sie aus und fügen Sie sie Ihren Menüs oder Schildern hinzu, um einen einfachen Zugriff auf Ihre Order Anywhere-Seite zu ermöglichen.

1. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Meine Profile.
2. Klicken Sie auf den Namen des Profils, für das Sie QR-Codes erzeugen möchten.
3. Klicken Sie auf QR-Codes erzeugen.
4. Geben Sie die entsprechenden Informationen ein.
   • Richten Sie den QR-Code, den Kopftext und das Logo ein: Wählen Sie aus, ob der QR-Code vertikal oder horizontal angezeigt werden soll.
   • Den Kopftext personalisieren: Schreiben Sie den Text, der auf Ihren QR-Codes angezeigt werden soll. Beispiel: „Zum Durchsuchen, Bestellen und Bezahlen scannen!“
   • Das Restaurant-Logo anzeigen: Aktivieren Sie diese Option, um das Restaurant-Logo anzuzeigen.
   • Eine Schriftart wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Schriftart aus dem Dropdown-Menü aus.
   • Eine Hintergrundfarbe wählen: Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen Ihre bevorzugte Hintergrundfarbe aus.
5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Geben Sie die entsprechenden Informationen ein.
   
   • Einstellungen exportieren: Wählen Sie das Dateiformat aus, in das Sie Ihre QR-Codes exportieren möchten.
   • Größe: Wählen Sie im Dropdown-Menü Ihre bevorzugte QR-Codegröße aus.
7. Klicken Sie auf Exportieren.
8. Fügen Sie sie auf einer Speisekarte mit dem Abholmenü oder auf einer Website ein, damit die Kunden sie einscannen können.