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Chatten Sie über das Hilfezentrum, das Back Office oder die Restaurant POS-App mit einem Kundendienstmitarbeiter, um textbasierte Live-Hilfe zu erhalten. Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in allen Sprachen erreichbar.
- Um von dieser Seite oder einer anderen Seite in unserem Hilfezentrum aus zu chatten: Klicken Sie auf das Lightspeed-Logo in der unteren Ecke.
- So chatten Sie über das Backoffice: Melden Sie sich an, klicken Sie in der Kopfzeile der Seite auf Hilfe und wählen Sie Chat mit Kundendienst.
- So chatten Sie über die Restaurant POS-App: Öffnen Sie das Menü Einstellungen, tippen Sie auf Kundendienst und wählen Sie Jetzt chatten.
Können Sie nicht finden, wonach Sie suchen? Wenn Sie uns eine Support-Anfrage über die Schaltfläche unten schicken, meldet sich der Kundensupport umgehend bei Ihnen.
Falls Sie eine Datenschutzanfrage einreichen möchten, füllen Sie bitte die das Online-Formular aus, das in unserer Datenschutzerklärung.
Haben Sie ein dringendes Problem oder ziehen Sie telefonische Unterstützung vor? Sie können uns gerne anrufen, um persönlich mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Aktuell bieten wir telefonische Unterstützung auf Englisch, Französisch, Niederländisch und Deutsch an. Wählen Sie selbst aus, in welcher Region und/oder Sprache Sie Unterstützung benötigen.
Vereinigtes Königreich +44 203 695 9599 |
Schweiz +41 (0)22 700 45 45 |
EMEA +33 (0)1 85 08 08 52 |
Frankreich +33(0)1 85 08 08 52 |
Deutschland +49 30 770193141 |
Nordamerika +1 833-573-7437 |
Australien +61 2 4062 0642 |
Neuseeland +64 9 951 9901 |
Niederlande +31 (0) 20 820 2391 |
Belgien +32 9 298 03 83 |
Wochentage | Verfügbarkeit | |
Englisch | Täglich | Rund um die Uhr |
Deutsch | Täglich | 7:00 – 23:00 Uhr (GMT+1) |
Französisch | Täglich | 8:00 – 0:00 Uhr (GMT+2) |
Niederländisch | Montag–Freitag | 9:00 – 17:00 Uhr (WEZ+2) |
Wenn eine Bildschirmfreigabe nötig ist, bevorzugt unser Kundendienst Zoom. Eine Bildschirmfreigabe ist nützlich, wenn Sie mit unseren Kundendienstmitarbeitern telefonieren und eine tiefergehende Fehlersuche notwendig ist.
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