Un ticket désigne le document papier ou électronique qui témoigne de la vente de produits ou de services à un client. Le ticket est généralement imprimé ou envoyé par courriel au client immédiatement après la transaction. À partir du back-office, vous pouvez créer, modifier et supprimer des modèles de tickets. Les modèles de tickets comprennent un ensemble de paramètres qui vous permettent de concevoir leur mise en page lors de l’impression.

Présentation des types de tickets

Il existe trois principaux types de tickets : normal, note et facture. Lorsque vous configurez vos modèles de factures, vous devez préciser le type de ticket (ou mode) que vous souhaitez utiliser :

Mode normal : Mise en page des tickets client.
Mode note : Mise en page des tickets intermédiaires.
Mode facture : Mise en page des factures.

Modification des tickets

Pour modifier les tickets, choisissez le type de mise en page (mode), puis configurez sa présentation.

1. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Impression > Ticket.
2. Sélectionnez le mode que vous souhaitez modifier (normal, note ou facture).

Modifier le contenu

Si vous devez modifier le contenu pour une raison quelconque, suivez les instructions suivantes.

1. Passez la souris sur les différents éléments dans la partie gauche de la zone d’édition. Les éléments qui sont modifiables deviennent des champs de saisie.
2. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier.
3. Saisissez les nouveaux renseignements.
4. Cliquez sur Appliquer les changements.

Modifier la mise en page

Pour modifier la mise en page, veuillez suivre les étapes suivantes.

1. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier pour changer les options de mise en page.
2. Utilisez les outils d’édition situés à droite pour personnaliser les lignes sélectionnées.
3. Apportez les modifications nécessaires à la mise en page. Les outils de formatage sont présentés en survolant les boutons et dans le tableau ci-dessous.
4. Cliquez sur Appliquer les changements.

+ Changer le logo		Utilisez ce bouton pour ajouter ou modifier un logo.
Aligner à gauche		Utilisez cette option pour aligner votre texte à gauche.
Aligner au centre		Utilisez cette option pour aligner votre texte au centre.
Aligner à droite		Utilisez cette option pour aligner votre texte à droite.
Texte normal		Donnez au texte une taille et une police normales.
Caractères gras		Mettez le texte en gras.
Largeur double		Doublez la largeur du texte.
Hauteur double		Doublez la hauteur du texte.
Largeur et hauteur doubles		Doublez la largeur et la hauteur du texte.
Flèche vers le haut		Déplacez une ligne vers le haut.
Flèche vers le bas		Déplacez une ligne vers le bas.
Texte en majuscules		Affichez le texte de la ligne sélectionnée en majuscules.
Remplacer par le nom de la société		Remplacez par le nom de la société ou le nom commercial.
Enlever la ligne		Supprimez la ligne.
+ Ajouter une en-tête		Pour continuer la mise en page, vous pouvez créer une nouvelle ligne dans la zone supérieure du ticket.
+ Ajouter un pied de page		Pour continuer la mise en page, vous pouvez créer une nouvelle ligne dans la zone inférieure du ticket.

Supprimer les tickets

En résumé, il n’existe pas de fonctionnalité permettant de supprimer un modèle, quel qu’il soit. Il doit toujours y avoir un modèle pour que les tickets puissent être utilisés de quelconque manière. Par conséquent, vous pouvez seulement modifier un modèle déjà existant. La procédure de modification des modèles de tickets est expliquée dans la section Modification des tickets.

Prochaine étape

Félicitations, votre configuration avance bien. Maintenant que vous maîtrisez tous les aspects importants de la conception des tickets, passez à l’article suivant pour vous familiariser avec les factures au format lettre.