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Fonctionnement des caisses

La page Caisses affiche la liste des caisses connectées à l’application K Series. Cette page fournit en un clin d’œil des renseignements utiles sur chaque caisse, comme son nom, son activité et sa configuration. Pour accéder à la page Caisses, connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed. Accédez au menu de navigation principal, puis cliquez sur Configuration > Caisses > Caisses.

Pour qu’une caisse apparaisse dans votre back-office, vous devez vous être connecté à l’application Restaurant POS (K Series) depuis cette caisse à l’aide d’un code de connexion. Pour obtenir plus de renseignements sur la connexion d’une caisse à l’application Restaurant POS, reportez-vous à l’article À propos des codes de connexion.

Une fois que vos caisses sont connectées à l’application Restaurant POS (K Series), nous vous recommandons de créer une configuration de caisse. Une configuration de caisse vous permet de gérer une série de paramètres représentatifs de votre entreprise. Vous garantirez ainsi que vos caisses utilisent la configuration d’application que vous avez déterminée pour votre entreprise. Pour en savoir plus, consultez l’article Gestion et fonctionnement des configurations de caisse.

Aperçu de la page Configuration des caisses

La page Configuration des caisses présente un tableau indiquant l’ensemble de vos caisses connectées. Depuis cette page, vous pouvez modifier, vérifier ou désactiver une caisse. Voici un résumé des renseignements qui se trouvent à la page Configuration des caisses :

Colonne Définition
Caisse

Le nom de la caisse.

Active

Si Oui, la caisse est actuellement connectée à votre compte. Si Non, la caisse a été désactivée de votre compte et est actuellement inactive.

Remarque : Pour afficher les caisses inactives, décochez la case Masquer les appareils inactifs au-dessus du tableau.

Dernière activité Indique la dernière utilisation de la caisse.
État de la caisse « Connectée » indique que l’application est en cours d’utilisation, et « Déconnectée » que l’application Restaurant POS est fermée sur cette caisse.
Statut de configuration

Il existe trois statuts potentiels :

  • OK – Les configurations (paramètres) de la caisse sont à jour.
  • RECONFIGURATION INITIÉE – La caisse est en train de télécharger une configuration de caisse depuis le back-office.
  • RECONFIGURATION NÉCESSAIRE – Certaines modifications du back-office n’ont pas encore été transmises. Une reconfiguration de la caisse est donc nécessaire. Il est important de noter que lorsque l’état indique « Reconfiguration nécessaire », les caisses concernées doivent recharger leur configuration de caisse afin de garantir qu’elles utilisent les plus récentes modifications configurées depuis le back-office.

Vous pouvez recharger la configuration de votre caisse de deux façons différentes :

  1. Cliquez sur les flèches à côté de l’option de reconfiguration appropriée dans le back-office. Veuillez noter que l’application Restaurant POS (K Series) doit être ouverte sur la caisse pour que la configuration soit correctement rechargée.
  2. Vous pouvez aussi demander une reconfiguration depuis l’application Restaurant POS (K Series), en cliquant sur Reconfigurer dans le menu des trois petits points situés dans le coin inférieur droit de l’écran Commandes.
Configuration

Cette colonne indique le type de configuration utilisée par la caisse.

Remarque : Une configuration de caisse comporte l’ensemble des paramètres appliqués à une caisse. Vous trouverez ces paramètres sous Configuration > Configurations. Autrement, vous pouvez cliquer sur le nom de la configuration depuis cette page pour accéder à la page Configurations. Là, vous pourrez modifier ou supprimer des configurations existantes.

Dernière configuration Le jour et la date de la dernière reconfiguration de la caisse.
Version logicielle

Permet d’afficher la version de l’application installée.
Remarque : Si votre entreprise possède plusieurs caisses, elles doivent toutes utiliser la même version de l’application de caisse.

Nom de la caisse Le nom de la caisse tel qu’il apparaît dans les réglages iOS de votre caisse.
Type d’appareil D’après le type d’appareil utilisé dans votre établissement, tel qu’un point de vente (POS).
Actions Vous pouvez choisir entre plusieurs actions depuis cette page :
Modifier, pour ouvrir la fenêtre de modification de la caisse,
Audit, pour afficher le journal de la caisse et
Désactiver, pour désactiver la caisse.

 

Renseignements détaillés sur la caisse

Si vous avez configuré votre propre réseau au sein de votre établissement, ces renseignements peuvent s’avérer utiles lors de la résolution de problèmes avec notre équipe de soutien technique.

  1. Accédez au menu de navigation principal du back-office, puis cliquez sur Configuration > Caisses > Caisses.
  2. Cliquez sur le symbole + à côté du nom de la caisse pour afficher la section contenant les données techniques :

 

Restaurant-POS-Devices-Details.png

ID : Indique le numéro d’identification de la caisse.
Version OS : Affiche la version actuelle du système d’exploitation.
Altitude : Affiche la hauteur en mètres de la position actuelle de la caisse.
App mise à jour : Indique la dernière fois que l’application a été mise à jour depuis l’App Store d’Apple.
App reconfigurée : Indique la dernière fois que l’application a été mise à jour depuis le back-office.
Nom du modèle : Il s’agit du modèle d’iPad.
BSSID : Il s’agit de l’adresse MAC récupérée du point d’accès sans fil (l’antenne du routeur).
Fuseau horaire de la caisse : Indique le fuseau horaire avec lequel l’iPad est synchronisé. Votre iPad et le back-office doivent être situés dans le même fuseau horaire.
Version client : 1.234.567.8
App configurée : Affiche la date d’installation de l’application.
Lieu : Affiche les coordonnées GPS de la caisse.
Adresse IP et SSID : Affiche les renseignements sur le réseau. Si vous possédez un réseau Lightspeed, votre SSID sera basé sur l’identifiant de position de votre entreprise, par exemple : ikentoo-125610613538818 suivi d’un numéro d’adresse IP spécifique.
Heure de la caisse : L’heure réglée sur la caisse.
App installée et App démarrée : Indique la dernière fois que l’application a été installée et mise à jour sur la caisse.
serverVersion : 1.234.567.8

 

Exportation de caisses

Au cas où vous auriez besoin de transférer les données de vos caisses, vous pouvez exporter un tableau depuis la page Configuration des caisses :

  1. Cliquez sur le bouton Exporter situé tout en haut à droite de la page.
  2. Choisissez un format d’exportation dans le menu déroulant.
  3. Le fichier exporté sera enregistré dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur.

Restaurant-Export-POS-Devices.png


Prochaine étape

Vous comprenez désormais comment fonctionne la page Configuration des caisses. Pour en savoir plus sur les paramètres de caisse dans le back-office, nous vous conseillons de lire l’article Modification de caisses.

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