Les profils de commande sur place dans Order Anywhere permettent aux clients de passer des commandes sans contact à consommer sur place dans votre restaurant en utilisant un menu spécifique. Après avoir créé un nouveau profil de commande sur place, générez des codes QR à placer sur chaque table physique. En scannant un code QR avec l’appareil photo de leur téléphone mobile ou de leur tablette, les clients peuvent ouvrir la page de commande du profil pour passer une commande.

Pour regarder une vidéo sur ce sujet, consultez notre article À propos de Order Anywhere.

Créer un nouveau profil

Créez un nouveau profil de commande sur place pour que les clients puissent accéder à Order Anywhere et commander des plats à consommer sur place dans votre restaurant.

1. Connectez-vous au back-office Order Anywhere. Pour obtenir de l’aide, consultez l’article Première connexion.
2. Cliquez sur Mes profils dans le menu de navigation.
3. Cliquez sur Créer un profil.
   
4. Donnez un nom au profil.
5. Sélectionnez un menu existant à partir du menu déroulant Menu à utiliser.
6. Choisissez l’option Sur place dans le menu déroulant Sélectionner le type de commande.
   
7. Configurez les paramètres de paiement :

   Remarque : Les paramètres de paiement n’apparaîtront dans un profil qu’après l’activation des paiements en ligne et/ou en personne.

   1. Pour permettre aux clients de payer leur commande en ligne via Lightspeed Payments ou Stripe, activez l’option Paiements en ligne.
   2. Pour permettre aux clients de payer leur commande à la caisse, activez l’option Paiements en personne. Sélectionnez les modes de paiement que vous acceptez, placez-les dans l’ordre dans lequel vous souhaitez qu’ils apparaissent sur la page de commande, puis cliquez sur Enregistrer.
   
8. (Facultatif) Activer les pourboires :
   1. Activez l’option Pourboire pour permettre aux clients d’ajouter un pourboire au montant total.
   2. Cliquez sur Ajouter pour configurer le pourcentage de pourboire et les options de pourboire personnalisé présentées aux clients au moment du paiement.
   3. Cochez la case à côté de chaque option de pourboire à présenter aux clients.
   4. Cliquez sur l’icône en forme d’étoile pour présélectionner une option spécifique par défaut.
   5. Cliquez sur Save (enregistrer) pour enregistrer les modifications.
9. (Facultatif) Personnalisez les coordonnées que le client devra fournir au moment du paiement :
   1. Cliquez sur le bouton d’un champ de coordonnée pour l’activer ou le désactiver sur la page de paiement d’Order Anywhere.
      • Les champs de coordonnées disponibles sont l’adresse courriel, le prénom, le nom et le numéro de téléphone.
      • Les clients ne seront pas obligés de saisir leurs coordonnées, à moins que vous ne marquiez le champ comme obligatoire (voir l’étape 9b).
   2. (Facultatif) Cochez la case Rendre obligatoire à côté d’un champ de coordonnée activé pour exiger que les clients remplissent le champ avant de valider leur commande.
10. Cliquez sur Créer pour générer le nouveau profil.

Les clients peuvent facilement passer commande en scannant le code QR de votre profil de commande à l’aide de l’appareil photo de leur téléphone portable ou de leur tablette. Générez des codes QR uniques pour votre profil, imprimez-les et ajoutez-les à vos menus ou à vos panneaux pour faciliter l’accès à votre page Order Anywhere.

1. Accédez au menu de navigation principal, puis cliquez sur Mes profils.
2. Cliquez sur le nom du profil pour lequel vous voulez générer des codes QR.
3. Cliquez sur générer des codes QR.
4. Saisissez les renseignements nécessaires.
   • Disposer le code QR, le texte d’en-tête et le logo : Choisissez si vous souhaitez que le code QR s’affiche verticalement ou horizontalement.
   • Personnalisez le texte de l’en-tête : Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître sur vos codes QR. Par exemple, « Scannez pour parcourir le menu, commander et payer ! ».
   • Afficher le numéro de la table : Activez cette option pour afficher le numéro de table.
   • Afficher le logo du restaurant : Activez cette option pour afficher le logo du restaurant.
   • Choisissez une police d’écriture : Sélectionnez votre police préférée dans le menu déroulant.
   • Choisissez la couleur de l’arrière-plan : Sélectionnez la couleur d’arrière-plan de votre choix parmi les options disponibles.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Saisissez les renseignements nécessaires.
   
   • Plan de salle : Sélectionnez le plan de salle que vous souhaitez associer à vos codes QR.
   • Paramètres d’exportation : Sélectionnez le format de fichier dans lequel vous souhaitez exporter vos codes QR.
   • Taille : Sélectionnez la taille de code QR de votre choix dans le menu déroulant.
7. Cliquez sur Exporter.
8. Imprimez les codes QR.
9. Ajoutez-les aux tables pertinentes, insérez-les dans un menu à emporter physique ou ajoutez-les à votre site Web pour que les clients puissent les scanner.