Met afhaalprofielen in Order Anywhere kunnen klanten meeneem- of afhaalbestellingen plaatsen van waar dan ook buiten het restaurant. Klanten kunnen ervoor kiezen hun bestelling zo snel mogelijk op te halen of deze in te plannen voor een latere datum of tijd.

Nadat je een nieuw afhaalprofiel hebt aangemaakt, kun je QR-codes genereren of de URL van het profiel opzoeken om met klanten te delen. Klanten kunnen een QR-code scannen met de camera op hun telefoon of tablet of de URL bezoeken om de bestelpagina van het profiel te openen en een bestelling te plaatsen.

Ga voor een video hierover naar ons artikel Over Order Anywhere.

Een nieuw profiel aanmaken

Maak een nieuw afhaalprofiel aan zodat klanten toegang hebben tot Order Anywhere om afhaalbestellingen te plaatsen vanuit je restaurant.

1. Log in op je Order Anywhere-backoffice. Ga voor hulp naar ons artikel over inloggen.
2. Klik op Mijn profielen in het navigatiemenu.
3. Klik op Profiel aanmaken.
   
4. Voer een naam in voor het profiel.
5. Selecteer een bestaand menu in het keuzemenu Profielmenu.
6. Kies Afhalen in het keuzemenu Bestellingstype selecteren.
   
7. (Optioneel: alleen in Noord-Amerika) Schakel afhalen op de stoep in, zodat klanten kunnen vragen of je hun bestelling naar de auto wil brengen als ze deze komen ophalen.
   1. Schakel Afhalen op de stoep in.
   2. (Optioneel) Voer een afhaalbericht in voor in de e-mail die ter bevestiging van de bestelling naar de klant wordt gestuurd. Voeg bijvoorbeeld instructies toe voor de klant om te bellen als deze is aangekomen.
8. (Optioneel) Stel een limiet voor vooruitbestellen in om te bepalen hoe ver van tevoren klanten bestellingen kunnen inplannen om af te halen.
   
   1. Selecteer een limiet in het keuzemenu Limiet voor vooruitbestellen: Alleen zo snel mogelijk, Alleen dezelfde dag, of één tot zeven dagen vooruit.
   2. (Optioneel) Schakel Maximaal aantal bestellingen per tijdvak in om een maximum in te stellen voor het aantal bestellingen dat per 15 minuten kan worden geplaatst. Voer dan een maximumwaarde in het veld Bestellingen per tijdvak in.
   
9. Configureer de Betaalinstellingen:

   Betaalinstellingen verschijnen alleen in een profiel na het inschakelen van online en/of betalingen in het restaurant.

   1. Om klanten toe te staan hun bestelling online te betalen via Lightspeed Payments of Stripe, schakel je Online betalingen in.
   2. Om klanten in staat te stellen hun bestelling bij de POS te betalen, schakel je Betalingen in het restaurant in. Selecteer de betaalmethoden die je accepteert, sleep ze naar de weergavevolgorde voor de bestelpagina en klik op Opslaan.
   
10. (Optioneel) Schakel Opmerking van de klant in om klanten toe te staan opmerkingen in te voeren voor hun bestelling bij het afrekenen.
11. (Optioneel) Schakel fooien in:
    1. Schakel Fooien in om klanten de mogelijkheid te geven een fooi toe te voegen aan het totaal van hun bestelling.
    2. Klik op Toevoegen om het fooipercentage en de aangepaste fooiopties te configureren die aan klanten worden getoond bij het afrekenen.
    3. Vink het vakje naast elke fooioptie aan om aan klanten te tonen.
    4. Klik op het sterpictogram om een specifieke optie standaard voor te selecteren.
    5. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.
12. (Optioneel) Schakel Opt-in voor bestek in zodat klanten wegwerpbestek kunnen aanvragen bij het afrekenen.
13. Klik op Aanmaken om het nieuwe profiel te genereren.

QR-codes genereren

Klanten kunnen QR-codes scannen met de camera van hun mobiele telefoon om toegang te krijgen tot de Order Anywhere-pagina waar ze bestellingen kunnen plaatsen. Genereer unieke QR-codes voor het profiel, print ze en voeg ze toe aan menu's of bordjes om klanten de mogelijkheid te geven Order Anywhere te gebruiken.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice. Ga voor hulp naar ons artikel over inloggen.
2. Selecteer Mijn profielen in het navigatiemenu.
3. Klik op de naam van een afhaalprofiel waarvoor je QR-codes wilt genereren.
   
4. Klik op QR-codes genereren.
   
5. Voer het aantal QR-codes in dat je nodig hebt.
6. Kies een formaat voor de QR-codes. Beschikbare formaten zijn 5x5 cm, 10x10 cm en 15x15 cm.
7. Voer een titel in die boven elke QR- code moet verschijnen. Aan de rechterkant wordt een QR-code getoond.
8. Klik op Pdf downloaden om een bestand met de QR-codes te downloaden.
9. Voeg ze toe aan een fysiek afhaalmenu of een website zodat klanten ze kunnen scannen.

De profiel-URL opzoeken

Naast dat klanten QR-codes kunnen scannen, kunnen ze ook een URL bezoeken om toegang te krijgen tot de pagina Order Anywhere voor een specifiek afhaalprofiel. Nadat je de URL voor een profiel hebt opgezocht, kun je deze met klanten delen door deze toe te voegen aan fysieke menu's, je website of waar dan ook waar zij deze kunnen zien.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice. Ga voor hulp naar ons artikel over inloggen.
2. Selecteer Mijn profielen in het navigatiemenu.
3. Klik op de naam van een bestaand profiel.
4. Klik op de kopieerknop naast de URL van het profiel om deze naar het klembord te kopiëren.
5. Voeg de URL toe aan klantgerichte pagina's, zoals fysieke menu's of je website.