Met afhaalprofielen in Order Anywhere kunnen klanten meeneem- of afhaalbestellingen plaatsen van waar dan ook buiten het restaurant. Klanten kunnen ervoor kiezen hun bestelling zo snel mogelijk op te halen of deze in te plannen voor een latere datum of tijd.

Nadat je een nieuw afhaalprofiel hebt aangemaakt, kun je QR-codes genereren of de URL van het profiel opzoeken om met klanten te delen. Klanten kunnen een QR-code scannen met de camera op hun telefoon of tablet of de URL bezoeken om de bestelpagina van het profiel te openen en een bestelling te plaatsen.

Ga voor een video naar ons artikel Over Order Anywhere.

Een nieuw profiel aanmaken

Maak een nieuw afhaalprofiel aan zodat klanten toegang hebben tot Order Anywhere om afhaalbestellingen te plaatsen vanuit je restaurant.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice. Ga voor hulp naar ons artikel over inloggen.
2. Klik op Mijn profielen in het navigatiemenu.
3. Klik op Profiel aanmaken.
   
4. Voer een naam in voor het profiel.
5. Selecteer een bestaand menu in het vervolgkeuzemenu Menu om te gebruiken voor het profiel.
6. Kies Afhalen in het keuzemenu Bestellingstype selecteren.
   
7. (Optioneel: alleen in Noord-Amerika) Schakel afhalen op de stoep in, zodat klanten kunnen vragen of je hun bestelling naar de auto wil brengen als ze deze komen ophalen.
   1. Schakel Afhalen op de stoep in.
   2. (Optioneel) Voer een afhaalbericht in voor in de e-mail die ter bevestiging van de bestelling naar de klant wordt gestuurd. Voeg bijvoorbeeld instructies toe voor de klant om te bellen als deze is aangekomen.
8. (Optioneel) Stel een limiet voor vooruitbestellen in om te bepalen hoe ver van tevoren klanten bestellingen kunnen inplannen om af te halen.
   
   1. Selecteer een limiet in het keuzemenu Limiet voor vooruitbestellen: Alleen zo snel mogelijk, Alleen dezelfde dag, of één tot zeven dagen vooruit.
   2. (Optioneel) Schakel Maximaal aantal bestellingen per tijdvak in om een maximum in te stellen voor het aantal bestellingen dat per 15 minuten kan worden geplaatst. Voer dan een maximumwaarde in het veld Bestellingen per tijdvak in.
   
9. Configureer de Betalingsinstellingen:

   Betaalinstellingen verschijnen alleen in een profiel na het inschakelen van online en/of betalingen in het restaurant.

   1. Om klanten toe te staan hun bestelling online te betalen via Lightspeed Payments of Stripe, schakel je Online betalingen in.
   2. Om klanten in staat te stellen hun bestelling bij de POS te betalen, schakel je Betalingen in het restaurant in. Selecteer de betaalmethoden die je accepteert, sleep ze naar de weergavevolgorde voor de bestelpagina en klik op Opslaan.
   
10. (Optioneel) Schakel Opmerking van de klant in om klanten toe te staan opmerkingen in te voeren voor hun bestelling bij het afrekenen.
11. (Optioneel) Schakel fooien in:
    1. Schakel Fooien in om klanten de mogelijkheid te geven een fooi toe te voegen aan het totaal van hun bestelling.
    2. Klik op Toevoegen om het fooipercentage en de aangepaste fooiopties te configureren die aan klanten worden getoond bij het afrekenen.
    3. Vink het vakje naast elke fooioptie aan om aan klanten te tonen.
    4. Klik op het sterpictogram om een specifieke optie standaard voor te selecteren.
    5. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.
12. (Optioneel) Schakel Opt-in voor bestek in zodat klanten wegwerpbestek kunnen aanvragen bij het afrekenen.
13. Klik op Aanmaken om het nieuwe profiel te genereren.

QR-codes genereren

Klanten kunnen eenvoudig bestellingen plaatsen door met de camera op hun mobiele telefoon of tablet de QR-code van hun bestelprofiel te scannen. Genereer unieke QR-codes voor je profiel en voeg ze toe aan je menu's of borden, zodat je klanten eenvoudig toegang hebben tot je Order Anywhere-pagina.

1. Ga in het navigatiemenu naar Mijn profielen.
2. Klik op de naam van het profiel waarvoor je QR-codes wilt genereren.
3. Klik op QR-codes genereren.
4. Vul de juiste informatie in.
   • Rangschik de QR-code, koptekst en het logo: selecteer of je de QR-code verticaal of horizontaal wilt weergeven.
   • Personaliseer de koptekst: Schrijf de tekst op die je wilt weergeven op je QR-codes. Bijvoorbeeld: "Scan de code om te bestellen en te betalen!"
   • Logo van het restaurant weergeven?: schakel deze optie in om het logo van het restaurant weer te geven.
   • Kies een lettertype: selecteer het gewenste lettertype uit het vervolgkeuzemenu.
   • Kies een achtergrondkleur: selecteer je achtergrondkleur naar keuze uit de beschikbare opties.
5. Klik op Volgende.
6. Vul de juiste informatie in.
   
   • Instellingen exporteren: selecteer de bestandsindeling waarin je je QR-codes wilt exporteren.
   • Formaat: selecteer het gewenste formaat QR-code uit het vervolgkeuzemenu.
7. Klik op Exporteren.
8. Voeg de QR-codes toe aan een fysiek meeneemmenu of een website zodat klanten ze kunnen scannen.