Ihr Geschäftsstandort muss bestimmte Anforderungen erfüllen, bevor Sie Ihre Lightspeed Restaurant-Hardware installieren können. Dazu gehört die Verkabelung für Ihr Netzwerk und Ihre elektrischen Anforderungen sowie andere Vorbereitungen. Unser Leitfaden beschreibt, wie Sie sich auf die Installation vorbereiten, unabhängig davon, ob Sie die Installation selbst durchführen, telefonische Unterstützung in Anspruch nehmen oder einen Experten vor Ort beauftragen.

Die Vernetzung ist ein wichtiger, aber komplexer Teil der Vorbereitung. Wenn möglich, lassen Sie Ihr Netzwerk von einem IT-Experten einrichten, um sicherzustellen, dass es vollständig für Lightspeed Restaurant bereit ist. Weitere Informationen zur Netzwerkeinrichtung finden Sie in unserem Artikel Optimierung Ihres Netzwerks für Lightspeed Restaurant.

Internetverbindung

Lightspeed Restaurant benötigt eine stabile Breitband-Internetverbindung für die Zahlungsabwicklung, die Synchronisierung mit dem Backoffice und Cloud-basierte Funktionen. Die Internetgeschwindigkeit und das WLAN-Signal sind beides Faktoren, die beeinflussen, ob Ihre Verbindung stark genug für unser System ist.

• Internetgeschwindigkeit: Für jedes POS-Gerät und Ihr Zahlungsterminal sind Downloadgeschwindigkeiten und Uploadgeschwindigkeiten von 20 Mbit/s. Wählen Sie ein Internetpaket, das schnell genug ist, um die Gesamtzahl der von Ihnen verwendeten Geräte sowie alle anderen Netzwerkaktivitäten zu bewältigen.
• WLAN-Stärke: WLAN-Geräte müssen einen Received Signal Strength Indicator (RSSI) über -67 dBm haben. Je näher der Wert bei 0 liegt, desto stärker ist das Signal. Um dies zu erreichen, stellen Sie sicher, dass jedes WLAN-Gerät innerhalb von 100 m² vom Router oder einem Zugangspunkt aufgestellt werden kann.

Nachdem Sie Ihr Netzwerk eingerichtet haben, testen Sie Ihre Verbindung im hintersten Winkel jedes Servicebereichs, um sicherzustellen, dass sie diesen Standards entspricht.

Netzwerkhardware

Lightspeed Restaurant benötigt ein eigenes dediziertes Netzwerk. Hier erklären wir anhand von Beispielen die Hardware, die zur Einrichtung dieses Netzwerks erforderlich ist. Diese Infrastruktur muss vor der Installation Ihrer POS-Hardware vollständig eingerichtet werden.

Modem

Ein Modem, das normalerweise von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) bereitgestellt wird, konvertiert das eingehende Internetsignal in ein Format, das Ihr lokales Netzwerk verwenden kann. Es ist das Gateway zwischen Ihrem ISP und Ihrem internen Netzwerk.

• Standort: Wählen Sie einen Standort, an dem Sie die erforderliche Kabellänge auf ein Minimum beschränken können. Stellen Sie sicher, dass der Ort sich in der Nähe des eingehenden Verbindungspunkts des ISPs und der Stelle befindet, an dem Sie Ihren Router aufstellen möchten.
• Verkabelung: Schließen Sie Ihr Modem an eine Stromquelle, an das Kabel Ihres ISPs (an der Stelle, an der es in die Räumlichkeiten gelangt) und an Ihren Router an.

Router

Außerdem ist ein dedizierter Router erforderlich, der ausschließlich für Lightspeed Restaurant verwendet wird. Der Router erstellt Ihr lokales Netzwerk und verwaltet die Kommunikation mit dem Internet. Wenn Ihr ISP einen Router bereitgestellt hat, kaufen Sie einen eigenen, um mehr Kontrolle zu haben. Wenn das WLAN-Signal des Routers nicht stark genug ist, nutzen Sie Zugangspunkte, um die Reichweite Ihres Restaurants zu erweitern.

• Standort: Wählen Sie einen Bereich, der von elektronischen Geräten (Mikrowellen, Telefone usw.), Barrieren (Betonwände, Metallgegenstände usw.) und Wärmequellen (Küche, Audiogeräte usw.) entfernt ist.
• Verkabelung: Verbinden Sie Ihren Router und Ihr Modem mit einem Ethernet-Kabel der Kategorie Cat 5e (oder höher) mit RJ45-Verbindern. Wenn Ihr Router nicht über genügend offene Ethernet-Ports für alle Ihre LAN-Geräte (Drucker, Zahlungsterminals usw.) verfügt, benötigen Sie einen Netzwerk-Switch.
• Platzierung: Platzieren Sie den Router an einem offenen, zentralen und erhöhten Ort. Wenn ein geschlossener Raum unvermeidbar ist, stellen Sie sicher, dass auf allen Seiten des Routers mindestens 7 cm Platz ist, um eine Überhitzung zu vermeiden.
• Konfiguration: Wenn Lightspeed Ihr Netzwerk nicht verwaltet, müssen Sie verschiedene Einstellungen anpassen. Dazu gehören Zugriff, Sicherheit und Compliance sowie andere Anforderungen in unserem umfassenden Artikel zum Thema Vernetzung.

Zyxel-Router, erhältlich bei Lightspeed

Zugangspunkte

Zugangspunkte erweitern Ihr WLAN-Signal in Bereiche, die vom Router nicht abgedeckt werden. Sie sorgen dafür, dass POS-Geräte, Drucker, Zahlungsterminals und andere drahtlose Hardware dort, wo sie benötigt wird, eine stabile Verbindung haben.

• Standort: Wenn Sie Zugangspunkte benötigen, richten Sie diese etwa alle 100 m² ein. Wie bei einem Router kann die Reichweite durch physische und drahtlose Hindernisse beeinträchtigt werden. Installieren Sie die Zugangspunkte in Stockwerken über und unter dem Standort Ihres Routers und verteilen Sie sie versetzt, um Störungen zu minimieren.
• Verkabelung: Verwenden Sie Ethernet-Kabel der Kategorie Cat 5e (oder höher) mit RJ45-Verbindern, um Zugangspunkte mit Ihrem Router (oder mit einem Switch, der zum Router zurückführt) zu verbinden. Viele Zugangspunkte beziehen ihren Strom über Ethernet (PoE), sodass möglicherweise kein separates Stromkabel vorhanden ist.
• Platzierung: Montieren Sie die Zugangspunkte an der Decke oder an einer Stelle über 2,5 m.
• Konfiguration: Wenn Sie Ihr eigenes Netzwerk verwalten, müssen Sie verschiedene Einstellungen vornehmen. Dazu gehören Zugriff, Sicherheit und Compliance sowie andere Anforderungen in unserem umfassenden Artikel zum Thema Vernetzung.

Zyxel-Zugangspunkt, erhältlich bei Lightspeed

Network Switches

Switches bieten zusätzliche Ethernet-Ports zum Anschließen von Geräten an Ihr Netzwerk. Verwenden Sie einen Switch, wenn Sie mehr Ports benötigen, als Ihr Router für LAN-Geräte bereitstellt, z. B. bestimmte Drucker oder Zahlungsterminals.

• Standort: Platzieren Sie Netzwerk-Switches in der Nähe von Geräteclustern, für die eine Kabelverbindung erforderlich ist.
• Verkabelung: Verbinden Sie Switches mit Ihrem Router mithilfe von Cat 5e- oder besseren Ethernet-Kabeln mit RJ45-Verbindern.
• Planung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Switch über genügend Ports für Ihre gesamte kabelgebundene Hardware und einige zusätzliche Ports zur Erweiterung verfügt. Beschriften Sie alle Ports deutlich, damit Sie sie leicht identifizieren und verwalten können.

Zyxel-Netzwerk-Switch, erhältlich bei Lightspeed

Beispiele Netzwerkeinrichtungen

Die folgenden Beispiele zeigen Kombinationen von Netzwerkhardware, die Sie in verschiedenen Arten von Einrichtungen verwenden könnten, um Ihr Lightspeed Restaurant-Netzwerk einzurichten.

Einfache Netzwerkeinrichtung

Hier haben wir ein Schnellrestaurant auf kleinem Raum. In diesem Szenario besteht das Netzwerk aus:

• Modem: Mit Ihrem ISP und einer Stromquelle verbunden.
• Router: Über ein Ethernet-Kabel mit dem Modem verbunden. Er bietet eine grundlegende WLAN-Reichweite und eine begrenzte Anzahl von Ports für kabelgebundene Geräte. Dieser Router darf nur für Lightspeed-Geräte verwendet werden.
• POS-Geräte: Über WLAN drahtlos mit dem Lightspeed-Router verbunden.
• Quittungs- und Bondrucker: Über ein Ethernet-Kabel mit demselben Router verbunden wie die POS-Geräte.
• Zahlungsterminal(s) (nicht angezeigt): Je nach Modell über WLAN, Ethernet-Kabel oder Bluetooth verbunden.

Komplexe Netzwerkeinrichtung

Dieses Beispiel zeigt ein Restaurant mit umfassendem Service auf großem Raum. In diesem Szenario besteht das Netzwerk aus:

• Modem: Mit Ihrem ISP und einer Stromquelle verbunden.
• Router: Über ein Ethernet-Kabel mit dem Modem verbunden. Er bietet eine grundlegende WLAN-Reichweite und eine begrenzte Anzahl von Ports für kabelgebundene Geräte. Dieser Router darf nur für Lightspeed-Geräte verwendet werden.
• Switch: Über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden, stellt zusätzliche Ports für kabelgebundene Geräte bereit.
• Zugangspunkt: Über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden, erweitert das WLAN-Signal in einen Bereich des Restaurants, der nicht vom Router abgedeckt wird.
• Quittungs- und Bondrucker: Über ein Ethernet-Kabel mit Switch verbunden, der am Lightspeed-Router endet.
• POS-Geräte: Über WLAN drahtlos mit dem Zugangspunkt oder Router verbunden.
• Zahlungsterminal(s) (nicht angezeigt): Je nach Modell über WLAN, Ethernet-Kabel oder Bluetooth verbunden.

Kabel und Strom

Die richtige Netzwerkverkabelung und die richtigen elektrischen Systeme sorgen dafür, dass Lightspeed Restaurant zuverlässig und sicher läuft. In diesem Abschnitt werden die Anforderungen an diese Elemente beschrieben, z. B. ob genügend Kabel des richtigen Typs vorhanden sind.

Netzwerkkabel

Netzwerkkabel verbinden Ihr Modem, Ihren Router und andere kabelgebundene Geräte im Lightspeed Restaurant-System. Die richtige Verkabelung gewährleistet eine zuverlässige Datenübertragung und Verbindungen für alle vernetzten Geräte.

• Typ: Verwenden Sie für Ihre kabelgebundenen Netzwerkverbindungen Cat 5e-oder bessere Ethernet-Kabel mit RJ45-Verbindern.
• Netzabschlussstandard: Stellen Sie sicher, dass alle RJ45-Verbinder gemäß dem Verdrahtungsschema TIA/EIA 568B, dem in kommerziellen Netzwerken vorherrschenden Standard, abgeschlossen sind.
• Menge: Sie müssen genügend Kabel zur Hand haben, um alle notwendigen Netzwerk- und Geräteverbindungen herzustellen.
• Konnektivität: Verbinden Sie alle Gerätekabel mit Ihrem Lightspeed-Router oder einem Netzwerk-Switch, der zurück zum Router führt.
• Organisation: Kennzeichnen Sie alle Ethernet-Kabel am Modem-, Switch- oder Router-Ende zur einfachen Identifizierung und Fehlerbehebung.

Wandanschlüsse

Wandanschlüsse, auch Ethernet-Buchsen genannt, sind Netzwerkanschlusspunkte, die in Wänden oder Böden installiert werden. Sie bieten bequemen Netzwerkzugriff und ermöglichen eine ordentlichere und organisiertere Einrichtung.

• Zeitpunkt: Wenn Sie Wandanschlüsse verwenden möchten, müssen diese vor der Installation Ihrer Lightspeed Restaurant-Hardware eingesetzt werden.
• Konnektivität: Stellen Sie sicher, dass alle Wandanschlüsse eine direkte Verbindung zum Lightspeed-Router oder zu einem Switch haben, der zurück zum Router führt.
• Installation: Verlegen Sie Netzwerkkabel ohne Zwischenverbindungen oder Unterbrechungen direkt vom Abschlusspunkt zum Router oder Switch.

Steckdosen

Stellen Sie sicher, dass in der Nähe der POS-Stationen genügend Steckdosen zur Verfügung stehen. Verwenden Sie Überspannungsschutz, um Ihre Steckdosenoptionen zu erweitern und gleichzeitig Ihre Geräte zu schützen. Berücksichtigen Sie alle Geräte, die Strom benötigen, einschließlich POS-Geräte, Drucker, Kartenlesegeräte und andere Hardware.

Kabelmanagement

Berücksichtigen Sie vor der Lightspeed Restaurant-Installation die Kabel, die durch Ihr Restaurant verlaufen. Sie können Löcher in die Arbeitsplatten schneiden oder Kabelkanäle verwenden, um die Kabel ordentlich und außer Sichtweite zu platzieren. Treffen Sie diese Vorbereitungen vor dem Installationstermin, um Stolperfallen und Ablenkungen zu minimieren.

Einrichtung und letzte Vorbereitungen

Berücksichtigen Sie bei der Planung Ihrer Lightspeed Restaurant-Installation den Zeitaufwand, Platzanpassungen und die Hardware-Organisation. Dieser Abschnitt behandelt die letzten Themen, über die Sie vor der Installation beachten sollten.

Planung rund um Ihr Unternehmen

Planen Sie die Installation Ihrer Lightspeed Restaurant-Hardware zu einer Zeit, in der keine Bauarbeiten stattfinden und Ihr Geschäft nicht geöffnet ist. Eine ruhige, ungestörte Umgebung sorgt für eine effizientere Installation mit weniger potenziellen Komplikationen.

Anpassung der Räumlichkeiten

Wenn Sie Änderungen an Ihren physischen Geschäftsräumen vornehmen müssen, erledigen Sie diese vor Ihrem Installationstermin. Dazu gehört:

• Installation zusätzlicher Steckdosen oder Wandanschlüsse
• Verlegen von Ethernet-Kabeln durch Wände oder Decken
• Erstellen dedizierter Bereiche für POS-Stationen oder Drucker
• Verstärkung von Theken oder Tischen zur Unterstützung von Geräten

Von Lightspeed beauftragte Techniker dürfen keine Löcher in Fliesen, Beton, Edelstahl, Marmor oder Granit bohren oder dort Hardware montieren. Lassen Sie diese Arbeiten bei Bedarf vorher von einem zugelassenen Unternehmer durchführen oder planen Sie die Verwendung alternativer Oberflächen ein.

Alle Hardware und Kabel bereitstellen

Legen Sie vor der Installation alle erforderlichen Hardwarekomponenten und Kabel an einem zentralen Ort in Ihrem Unternehmen bereit. Dazu gehören POS-Terminals, Drucker, Kartenlesegeräte, Netzwerk-Switches, Zugangspunkte und alle erforderlichen Kabel. Wenn Sie alles zur Hand haben, wird der Prozess optimiert und Verzögerungen aufgrund fehlender Komponenten werden vermieden.

Apple Account einrichten

Schalten Sie alle Ihre iPads ein und folgen Sie dem Einrichtungsassistenten. Richten Sie während dieses Vorgangs einen Apple Account ein, damit Sie später die Lightspeed Restaurant POS (K)-App installieren können.

Checkliste Bereitschaft des Geschäftsstandorts

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Diese Checkliste fasst alle Anforderungen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsstandort für die Hardwareinstallation von Lightspeed Restaurant bereit ist.

Netzwerkeinrichtung und Konnektivität

• Verbinden Sie Ihr Modem mit dem Kabel Ihres ISP und einer Stromquelle.
• Installieren Sie einen separaten Router, der für Lightspeed-Geräte reserviert ist, und verbinden Sie ihn mit Ihrem Modem.
• Stellen Sie sicher, dass der Router über genügend LAN-Ports für die gesamte Hardware verfügt. Installieren Sie bei Bedarf einen Netzwerk-Switch, um weitere Ports hinzuzufügen.
• Installieren Sie Zugangspunkte strategisch, um alle Bereiche abzudecken, in denen drahtlose Geräte verwendet werden.
• Beschriften Sie alle Netzwerkports deutlich, damit sie leicht zu identifizieren und zu verwalten sind.
• Besorgen Sie sich das Passwort für Ihr drahtloses Netzwerk.
• Konfigurieren Sie Ihr Netzwerk so, dass es die Zugriffs-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sowie andere Anforderungen in unserem umfassenderen Netzwerkartikel erfüllt.
• Testen Sie Ihre Konnektivität, um sicherzustellen, dass sie unseren Anforderungen hinsichtlich Geschwindigkeit (20 Mbit/s Download / Upload) und RSSI (größer als -67 dBm) entspricht.

Kabel und Strom

• Besorgen Sie sich für alle kabelgebundenen Verbindungen ausreichend Cat 5e- oder bessere Ethernet-Kabel mit RJ45-Verbindern.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Wandanschlüsse vorinstalliert sind und über eine direkte Verbindung zum Lightspeed-Router oder einem dorthin zurückführenden Switch verfügen.
• Stellen Sie sicher, dass in der Nähe jeder POS-Station und jedes Peripheriegeräts ausreichend Steckdosen zur Verfügung stehen.
• Implementieren Sie Kabelmanagementlösungen, z. B. indem Sie Löcher in Arbeitsplatten schneiden oder Kabelkanäle verwenden.

Einrichtung und letzte Vorbereitungen

• Planen Sie die Installation in der Zeit, in der das Unternehmen geschlossen ist und keine Bauarbeiten stattfinden.
• Nehmen Sie vor der Lightspeed-Installation alle erforderlichen Anpassungen an den Räumlichkeiten vor. Installieren Sie beispielsweise Steckdosen, verlegen Sie Kabel oder verstärken Sie Theken.
• Schaffen Sie je nach Bedarf dedizierte Bereiche für POS-Stationen und Drucker.
• Stellen Sie sicher, dass jede POS-Station maximal 100 m² vom Router oder Zugangspunkt entfernt liegt.
• Legen Sie sämtliche Hardware und Kabel an einem zentralen Ort bereit.
• Schalten Sie alle iPads ein und erstellen Sie einen Apple Account.

Attachments

• Lightspeed K-Series - Site readiness checklist.pdf70 kB