Hinweis zur Betaversion: Derzeit ist der Lightspeed Küchendrucker in der öffentlichen Betaversion für Lightspeed Restaurant-Kunden in Nordamerika verfügbar. Wenn Sie dieses Kriterium erfüllen und beim Testen dieser Hardware helfen möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder den Kundendienst von Lightspeed.

Der Lightspeed-Küchendrucker ist ein Nadeldrucker. Im Gegensatz zu den Ausdrucken von Thermodruckern verfärben sich die Ausdrucke des Nadeldruckers nicht, wenn sie Hitze ausgesetzt werden. Daher eignen sie sich hervorragend für heiße Umgebungen. Wir empfehlen, diesen Drucker für Bestellbons im hinteren Bereich des Gebäudes zu verwenden, da Nadeldrucker lauter drucken als alternative Thermodrucker.

Der Lightspeed-Küchendrucker verwendet ein rot-schwarzes Farbband und unterstützt daher bestimmte Kassenkonfigurationseinstellungen wie z. B. die Option zum Drucken von Unterartikeln in Rot.

Hardware-Anforderungen

Bevor Sie Ihren Drucker einrichten können, benötigen Sie die folgende Hardware, die im Lieferumfang enthalten ist:

Lightspeed-Küchendrucker (Modell: SNBC BTP-M300 Drucker)
Netzkabel
Ethernet-Kabel
Farbbandkassette
Papierrolle (76 mm)   Test-Papierrolle ist im Lieferumfang enthalten Volle Papierrollen separat erhältlich

Lightspeed-Küchendrucker einrichten

Anschließen des Druckers an eine Stromversorgung und Ethernet-Kabel

Um Ihren Drucker zu verbinden, benötigen Sie das zugehörige Netzkabel und ein Ethernet-Kabel.

1. Stecken Sie das Netzkabel in den freien Anschluss auf der rechten Seite des Druckers.
2. Stecken Sie das andere Ende des Stromkabels in eine Stromquelle, z. B.: eine Steckdose.
3. Schließen Sie das Ethernet-Kabel auf der Rückseite des Druckers an (Anschluss auf der linken Seite) und stecken Sie das andere Ende in einen Ethernet-Anschluss auf Ihrem Router.

Der Drucker muss mit demselben Router verbunden sein, der den Internetzugang für Ihre Kasse bereitstellt, sodass sich Drucker und die Kasse im selben Netzwerk befinden.

Einsetzen des Farbbandes

1. Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers, indem Sie an den hervorstehenden Kanten an beiden Seiten des Druckers ziehen.
2. Drehen Sie an der Farbbandkassette den Knopf im Uhrzeigersinn, um sicherzustellen, dass das Farbband straff ist. Dadurch wird verhindert, dass sich das Farbband verdreht, wenn die Kassette in den Drucker eingesetzt wird.
3. Setzen Sie die Farbbandkassette (Knopf nach oben) so ein, dass das Farbband hinter dem Druckerkopf liegt und zum Papiereinzug hin zeigt. Drücken Sie auf das Band, bis es sicher eingerastet ist.
4. Drehen Sie nach der Installation erneut den Knopf an der Kassette, um sicherzustellen, dass das Farbband so fest wie möglich sitzt.
5. Schließen Sie die vordere Abdeckung.

Papierrolle einlegen

1. Öffnen Sie die obere Druckerabdeckung, indem Sie den Hebel auf der rechten Seite von sich weg drücken und die Abdeckung anheben.
2. Legen Sie die Papierrolle des Druckers so ein, dass das Ende von unten eingezogen wird. Achten Sie dabei darauf, dass die Papierrolle straff bleibt und sich nicht abwickelt.
3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.
5. Testen Sie den Drucker durch Einschalten und Drücken der Papierzufuhr-Taste, um sicherzustellen, dass das Papier wie erwartet eingezogen wird. Sobald der Druckvorgang beginnt, können Sie die Papierzufuhr-Taste loslassen und überstehendes Papier abreißen.

Drucker über die Kasse hinzufügen

Es wird empfohlen, Drucker einzeln über Ihre Kasse zu installieren. Wenn Sie mehrere Drucker hinzufügen, schalten Sie jeweils nur einen Drucker ein, während Sie ihn hinzufügen, damit Sie die neuen Drucker im Netzwerk leichter identifizieren können. Wenn Sie mehr als fünf Drucker installieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sie über das Backoffice zu installieren.

1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K-Series) App an Ihrer Kasse.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Druckzentrum.
3. Wählen Sie in der Liste Nicht konfigurierte Drucker den neuen Drucker aus. Wenn der neue Drucker nicht in der Liste sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch die Kasse mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind.
4. Tippen Sie auf Konfigurieren.
5. Im Pop-up-Fenster:
   • Geben Sie dem Drucker einen Namen. Wir empfehlen, einen klaren und einfachen Namen zu wählen, der ihn eindeutig identifiziert, wie z. B. Küchendrucker.
   • Wählen Sie ein Druckprofil aus. Es kann nur ein Profil ausgewählt werden. Mehrere Profile können im Backoffice nach Abschluss der Installation ausgewählt werden.
   • Wählen Sie das Druckermodell aus.
   • Aktivieren Sie Secure Print.
6. Der Drucker wird nun unter Konfigurierte Drucker angezeigt. Drucken Sie einen Testbon mit der IP- und MAC-Adresse, um eine spätere Fehlerbehebung zu erleichtern.
7. Um zu bestätigen, dass eine Verbindung zwischen der Kasse und dem Drucker besteht, tippen Sie auf Drucktest.

Wenn der Drucker den Testbon nicht druckt, versuchen Sie, Secure Print in Backoffice > Hardware > Drucker zu deaktivieren. Wählen Sie den Drucker aus, deaktivieren Sie Secure Print aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Wiederholen Sie den Drucktest, um zu bestätigen, dass die Änderung übernommen wurde.

Wiederholen Sie die Schritte für jeden Drucker, den Sie der Kasse hinzufügen möchten.

Kassen-Druckerverbindung abschließen

Nachdem Sie den/die Drucker in der Kasse installiert haben, müssen Sie im Backoffice weitere Schritte abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Drucker Ihren Anforderungen korrekt eingerichtet sind.

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed am Backoffice an.
2. Navigieren Sie zu Hardware > Druckprofile und stellen Sie sicher, dass die richtigen Drucker mit den entsprechenden Druckprofilen verbunden sind.
3. Navigieren Sie zu Hardware > Produktionsstellen und stellen Sie sicher, dass die korrekten Produktionsstellen mit den korrekten Druckprofilen verbunden sind.
4. (Optional) Passen Sie gegebenenfalls an, welche Bestellprofile und Bontypen für jede Produktionsstelle aktiv sind.
5. Navigieren Sie zu Menü > Warengruppen und stellen Sie sicher, dass die richtigen Warengruppen mit den richtigen Produktionsstellen verbunden sind.
6. Drucken Sie eine Test Quittung, um zu bestätigen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

Wenn Sie eine bestimmte Druckerzuordnung für Bestellungen und/oder Quittungen benötigen, besuchen Sie unsere Seite Bestellprofile, sofern Sie über eine mobile Kasse verfügen, die nicht an einen bestimmten Drucker gebunden ist. Wenn Sie POS-Geräte haben, die an bestimmte Bereiche gebunden sind, können Sie in den Konfigurationen festlegen, wo Bons und Quittungen gedruckt werden sollen.

Drucker zum Backoffice hinzufügen

Bevor Sie Ihren Drucker zum Backoffice hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPad mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker.

IP-Adresse des Druckers ermitteln

Um Ihren Drucker und POS zu verbinden, benötigen Sie die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk. Um die IP-Adresse zu finden, drucken Sie die Selbsttestseite aus:

1. Schalten Sie den Drucker aus
2. Halten Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt.
3. Während Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt halten, schalten Sie den Drucker ein.
4. Warten Sie, bis das Gerät mit dem Drucken beginnt, und lassen Sie dann die Papierzufuhr-Taste los.

Unten auf der Selbsttestseite wird der Interface Typ angezeigt. Bewahren Sie die gedruckte Seite auf und notieren Sie sich die IP-Adresse, die später verwendet wird.

Wenn die IP-Adresse 0.0.0.0 lautet, konnte der Drucker keine Netzwerkverbindung herstellen. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel Ihren Drucker und Router sicher verbindet, oder versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Anschluss an Ihrem Router und wiederholen Sie die obigen Schritte.

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed Restaurant im Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
4. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. ,„Küchendrucker“).

5. Wählen Sie im Treiber-Dropdown-Menü die Option Epson TM-U220 (oder kompatibel) aus.

   

6. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das entsprechende Feld ein.

   Damit sich Lightspeed Restaurant mit Ihrem Drucker verbinden kann, muss die zugewiesene IP-Adresse des Druckers immer mit der im Backoffice eingegebenen IP-Adresse übereinstimmen.

7. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Drucken einer Testquittung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, melden Sie sich bei der Lightspeed Restaurant-App an, laden Sie Ihre Konfiguration neu und drucken Sie eine Test Quittung, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker verbunden ist. Die Schritte zum Drucken einer Test Quittung variieren je nach der auf Ihrem Gerät aktivierten Kassenversion.

• Test-Quittung mit der neuen Navigation drucken

  Die neue Navigation kann in Ihrem Backoffice aktiviert werden und ist bereits für Kunden aktiviert, die sich nach Mai 2026 bei Lightspeed angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie mit der neuen Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant POS App auf die Schaltfläche Gerätestatus.

  2. Tippen Sie auf das gelbe Aktualisierungssymbol neben dem Gerätenamen, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.

     

  3. Tippen Sie in der Navigationsleiste auf das Menü Mehr.
  4. Wählen Sie Druckzentrum.

  5. Tippen Sie auf Test drucken, um den Test abzuschließen.

     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

• Test-Quittung mit der alten Navigation drucken

  Die alte Navigation für Lightspeed Restaurant POS ist die voreingestellte Navigation für Kunden, die sich vor dem 01.05.2026 für Lightspeed Restaurant angemeldet haben. In diesen Anweisungen wird beschrieben, wie Sie mit der alten Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant-POS-App auf die Registerkarte Statusvorschau (die vier Punktein der Navigationsleiste).
  2. Tippen Sie auf das „Neu laden“-Symbol, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.
  3. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm Ihr Benutzerprofil aus.
  4. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Einstellungen.
  5. Wählen SieDruckzentrum.
  6. Tippen Sie unter Drucker auf Test drucken neben dem neuen Drucker, um ein Testblatt zu drucken.
     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

Fehlerbehebung

Funktioniert Ihr Drucker nicht wie erwartet? In unserer Anleitung zur Fehlerbehebung beim Drucken finden Sie detaillierte Schritte zur Lösung häufiger Probleme.

Nächste Schritte

In unserem Hilfeartikel Über Druckerprofile erfahren Sie, wie Sie diesen Drucker Ihrer Küche zuweisen können.

Im Artikel Quittungsvorlagen hinzufügen und bearbeiten erfahren Sie, wie Sie das Layout Ihrer Quittungen und Produktionsbons individuell anpassen können.