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Einrichten der Aleno-Integration

Aleno ist ein Reservierungssystem, das die Effizienz optimiert, den Gewinn maximiert und die Gäste Ihres Restaurants begeistert. Die Aleno-Integration mit Lightspeed führt Gäste- und Kassendaten zusammen, die dann zur Optimierung von Service, Marketing und Nutzung der Kapazitäten Ihres Restaurants verwendet werden können.

Mit Aleno erstellt Lightspeed für jede Reservierung ein Kundenprofil. Die Reservierungen sind automatisch in Lightspeed sichtbar und die Gäste können ein- und auschecken. Sobald die Rechnung bezahlt ist, sendet Lightspeed die Gastinformationen an Aleno (Kundendatei, Bestelldetails, Finanzdaten).

Die Aleno-Integration ist weltweit in Englisch und Deutsch verfügbar.

Einrichten der Aleno-Integration

Um die Aleno-Integration einzurichten, benötigen Sie ein Aleno-Konto. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, besuchen Sie Aleno, um loszulegen. Wenn Sie die Aleno-Integration bereits eingerichtet haben und auf die neueste Version aktualisieren möchten, finden Sie weitere Informationen im Aleno-Hilfezentrum.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten am Backoffice an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Integrations-Hub > Reservierungen.
  3. Klicken Sie auf den Aleno Kachelnamen.

  4. Klicken Sie auf Connect (Verbinden).

    Die Schaltfläche „Verbinden“ wird hervorgehoben

  5. Klicken Sie auf Verknüpfung in Aleno abschließen, um eine neue Browser-Registerkarte zu öffnen. Auf der neuen Browser-Registerkarte wird die Aleno-Login-Seite geladen.

    Das Fenster zum Abschluss der Verbindung in Aleno

  6. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed Restaurant an.
  7. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Unternehmensstandort aus, mit dem Sie die Integration verbinden möchten.
  8. Klicken Sie auf Connect (Verbinden).
  9. Navigieren Sie im Backoffice zu Integrations-Hub > Lightspeed Reservations.
  10. Klicken Sie auf die Aleno-Kachel.
  11. Navigieren Sie im Backoffice zu Integrations-Hub > Lightspeed Reservations > OpenTable.
  12. Scrollen Sie unter Einstellungen zu Reservierungen verwalten.

  13. Klicken Sie auf Schaltfläche hinzufügen, um eine Reservierungsschaltfläche zu Ihrem Menü hinzuzufügen.

    Der Bereich Reservierungen verwalten

  14. Wählen Sie einen Hauptbildschirm aus oder erstellen Sie einen neuen.

  15. Klicken Sie auf Schaltfläche hinzufügen.

    Das Pop-up-Fenster für die Schaltfläche „Reservierungen verwalten hinzufügen“

  16. Laden Sie Ihre POS-Geräte neu.

Die Aleno-Integration nutzen

  1. Melden Sie sich mit Ihren Aleno-Zugangsdaten bei Aleno an.
  2. Klicken Sie auf die entsprechende Bestätigte Reservierung.

  3. Klicken Sie auf Platz genommen, um den Status der Reservierung auf Platz genommen zu ändern.

    Aleno Back Office Sitzstatus

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu speichern.

    Sitzplatzbestätigung im Aleno Backoffice, gekennzeichnet durch ein weißes Häkchen auf grünem Hintergrund

  5. Sobald die Gäste in Aleno platziert sind, erscheint die Reservierung automatisch im Tischplan der Restaurant POS-App.

    Die Aleno-Reservierung erscheint automatisch im Grundrissbildschirm des Restaurant-POS

  6. Klicken Sie auf den Tisch des entsprechenden Gastes.

  7. Klicken Sie im Bestellbildschirm auf den Namen des Gastes, um seine Kundendaten einzusehen.

    Der Name des Aleno-Reservierungsgastes ist hervorgehoben

  8. Bedienen Sie den Gast wie gewohnt und sobald die Mahlzeit in der Restaurant POS-App bezahlt ist, wird sein Reservierungsstatus in Aleno automatisch auf Paid (Bezahlt) aktualisiert.

    Der bezahlte Status der Reservierung ist hervorgehoben

  9. (Optional) Um Kundendetails und Statistiken anzuzeigen, melden Sie sich mit Ihren Lightspeed Restaurant-Anmeldeinformationen im Backoffice an und navigieren Sie zu Kunden. Suchen Sie im Suchfeld nach dem Namen des entsprechenden Kunden. Klicken Sie für erweiterte Informationen auf den Namen des Kunden.

    Kundendetails und Belegseite im Backoffice

Aktualisieren der Aleno-Integration

Ab dem 14. November 2025 verwendet die Aleno-Integration die neueste Version. Ältere Versionen von Aleno werden nicht mehr unterstützt. So aktualisieren Sie Ihre Informationen auf die neueste Version:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Backoffice an.
  2. Gehen Sie zu einem Standort mit der Aleno-Integration.
  3. Wenn der neue Standort geladen wird, erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Aleno-Verknüpfung zu überprüfen.
  4. (Optional) Klicken Sie auf Nicht mehr fragen, um die Aktualisierung abzubrechen. Dadurch wird die Aleno-Integration dauerhaft unbrauchbar.
  5. (Optional) Klicken Sie auf Später erinnern, um das Update auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben. Die Aleno-Integration bleibt unbrauchbar, bis das Update abgeschlossen ist.
  6. Klicken Sie auf Erneut verbinden, um das Update durchzuführen und die Aleno-Integration wieder aufzunehmen.
  7. Klicken Sie auf der Seite Anmelden auf Login mit SSO.
  8. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed Restaurant an.
  9. Achten Sie darauf, dass auf der Seite OAuth-Genehmigung sowohl reservations-api als auch reservation-aleno aktiviert sind.
  10. Klicken Sie auf Autorisieren.

Das Update ist damit abgeschlossen. Die Aleno-Integration ist nun mit allen aktuellen Funktionen voll funktionsfähig.

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