Aleno ist ein Reservierungssystem, das die Effizienz optimiert, den Gewinn maximiert und die Gäste Ihres Restaurants begeistert. Die Aleno-Integration mit Lightspeed führt Gäste- und Kassendaten zusammen, die dann zur Optimierung von Service, Marketing und Nutzung der Kapazitäten Ihres Restaurants verwendet werden können.

Mit Aleno erstellt Lightspeed für jede Reservierung ein Kundenprofil. Die Reservierungen sind automatisch in Lightspeed sichtbar und die Gäste können ein- und auschecken. Sobald die Rechnung bezahlt ist, sendet Lightspeed die Gastinformationen an Aleno (Kundendatei, Bestelldetails, Finanzdaten).

Die Aleno-Integration ist weltweit in Englisch und Deutsch verfügbar.

Einrichten der Aleno-Integration

Um die Aleno-Integration einzurichten, benötigen Sie ein Aleno-Konto. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, besuchen Sie Aleno, um loszulegen. Wenn Sie die Aleno-Integration bereits eingerichtet haben und auf die neueste Version aktualisieren möchten, finden Sie weitere Informationen im Aleno-Hilfezentrum.

1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten am Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Integration > Reservierungen.
3. Klicken Sie im Abschnitt Aleno auf Weitere Details.
4. Klicken Sie auf Integration aktivieren.
5. Klicken Sie auf Weiter zu Aleno, um eine neue Browser-Registerkarte zu öffnen. Die neue Browser-Registerkarte lädt die Aleno-Integrationsseite.
6. Klicken Sie auf Connect (Verbinden).
7. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen in Ihrem Lightspeed-Konto an.
8. Klicken Sie auf Login.
9. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Unternehmensstandort aus, mit dem Sie die Integration verbinden möchten.
10. Klicken Sie auf Connect (Verbinden).
11. Öffnen Sie das Backoffice und vergewissern Sie sich, dass die Integration aktiviert ist, indem Sie nach dem Aktivierten Badge suchen.

Die Aleno-Integration nutzen

1. Melden Sie sich mit Ihren Aleno-Zugangsdaten bei Aleno an.
2. Klicken Sie auf die entsprechende Bestätigte Reservierung.
3. Klicken Sie auf Seated, um den Status der Reservierung in Seated (Platziert) zu ändern.
4. Klicken Sie zum Speichern auf das Häkchen.
5. Sobald Sie in Aleno Platz genommen haben, wird die Reservierung automatisch im Tischplan der Restaurant POS-App angezeigt.
6. Klicken Sie auf den Tisch des entsprechenden Gastes.
7. Klicken Sie im Bestellbildschirm auf den Namen des Gastes, um dessen Kundendaten anzuzeigen.
8. Bedienen Sie den Gast wie gewohnt und sobald die Mahlzeit in der Restaurant POS-App bezahlt ist, wird sein Reservierungsstatus in Aleno automatisch auf Paid (Bezahlt) aktualisiert.
9. (Optional) Um Kundendetails und Statistiken anzuzeigen, melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Anmeldeinformationen im Backoffice an und navigieren Sie zu Kunden. Suchen Sie im Suchfeld nach dem Namen des entsprechenden Kunden. Klicken Sie für erweiterte Informationen auf den Namen des Kunden.