Der Star TSP100 ist ein Thermodrucker, der über ein Netzwerk (LAN oder WLAN) oder eine USB-Verbindung mit Ihrer Kasse verbunden werden kann. Beachten Sie, dass der Star-Drucker nur über USB mit einer Kasse verbunden werden kann.

Bitte beachten Sie, dass der TSP143 IV auf dem iPad nicht über eine USB-Verbindung unterstützt wird. Andere TSP100-Modelle, wie z. B. der TSP143 III, unterstützen eine USB-Einrichtung.

Was Sie brauchen:

Bevor Sie Ihren Drucker einrichten können, benötigen Sie die folgende Hardware, die im Lieferumfang enthalten ist:

Hardware

Star TSP100-Drucker

Netzkabel

Papierrolle (80 x 70 mm)

Den Drucker Star TSP100 einrichten

Um Ihren Drucker einzurichten, wählen Sie aus den folgenden Optionen Ihre bevorzugte Verbindungsmethode aus und befolgen Sie die Anweisungen.

1. Ihren Drucker verbinden

   Um Ihren Drucker zu verbinden, benötigen Sie das zugehörige Netzkabel und ein Ethernet-Kabel.

   1. Schließen Sie das Netzkabel an Ihren Drucker an und stecken Sie das andere Ende in eine Steckdose.

      

   2. Schließen Sie das Ethernet-Kabel auf Ihrem Drucker an und stecken Sie das andere Ende in einen Ethernet-Anschluss auf Ihrem Router.

      

   3. Schalten Sie Ihren Drucker ein und warten Sie, bis die Betriebsanzeige dauerhaft leuchtet, um anzuzeigen, dass Ihr Drucker bereit ist

      

   Papierrolle einlegen

   1. Öffnen Sie die Druckerabdeckung, indem Sie den Hebel auf der rechten Seite von sich wegdrücken und die Abdeckung anheben.

   2. Legen Sie die Papierrolle des Druckers so ein, dass das Ende von unten eingezogen wird, wie in der Abbildung unten gezeigt. Achten Sie dabei darauf, dass die Papierrolle straff bleibt und sich nicht abwickelt.

      

   3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
   4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.

   IP-Adresse des Druckers feststellen

   Um Ihren Drucker und Ihre Kasse zu verbinden, benötigen Sie die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk. Um die IP-Adresse zu finden, drucken Sie die Seite Current IP Parameters Status (Status der aktuellen IP-Parameter) aus:

   1. Schalten Sie den Drucker aus
   2. Halten Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt.
   3. Während Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt halten, schalten Sie den Drucker ein.
   4. Warten Sie, bis das Gerät mit dem Drucken beginnt, und lassen Sie dann die Taste Papierzufuhr los. Es werden zwei Testquittungen gedruckt.

   Unten auf der zweiten Seite wird Current IP Parameters Status (Status der aktuellen IP-Parameter) angezeigt. Bewahren Sie die Seite auf und notieren Sie sich die IP-Adresse, die brauchen Sie später.

   

   Wenn die Current IP Parameters (aktuellen IP-Parameter) angeben, dass die IP-Adresse 0.0.0.0 ist, konnte der Drucker keine Netzwerkverbindung herstellen. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel gut in Ihren Drucker und Router steckt, oder versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Anschluss an Ihrem Router und wiederholen Sie die obenstehenden Schritte.

   Eine statische IP-Adresse zuweisen

   Für eine ordnungsgemäße Kommunikation müssen Ihr WLAN-Drucker und Ihre Kasse mit demselben Netzwerk verbunden sein.

   Eine statische IP-Adresse ist eine eindeutige feste Nummer, die Sie einem WLAN-Drucker zuweisen können, um sicherzustellen, dass diese in Ihrem Netzwerk konstant bleibt. Wählen Sie beim Einrichten einer statischen IP eine IP-Adresse außerhalb des DHCP-Bereichs, um das Risiko von IP-Konflikten zu verringern.

   1. Verbinden Sie Ihr iPad oder Ihren Computer mit demselben Netzwerk wie Ihr Drucker.
   2. Öffnen Sie auf Ihrem drahtlosen Gerät einen Webbrowser.
   3. Geben Sie in der URL die IP-Adresse Ihres Druckers ein.
   4. Melden Sie sich mit den folgenden Anmeldeinformationen bei Star Network Utility an:
      User (Benutzer): root.
      Password (Passwort): public
   5. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Dies ist jedoch nicht erforderlich. Klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
   6. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu IP Parameters (IP-Parameter) > Static (Statisch). Die aktuelle IP-Adresse und Subnetzmaske sollten automatisch ausgefüllt werden. Wenn die aktuelle IP-Adresse und Subnetzmaske nicht automatisch ausgefüllt werden, geben Sie die vom Drucker erhaltene Netzwerkkonfiguration manuell ein.
   7. Klicken Sie auf Abschicken.
   8. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu Save (Speichern) > Save (Speichern).
   9. Klicken Sie auf Execute (Ausführen). Der Quittungsdrucker sollte dann neu starten und einen neuen Konfigurationsbericht mit Static neben der IP-Adresse anstelle von DHCP drucken.

   Drucker über die Kasse hinzufügen

   Es wird empfohlen, Drucker einzeln über Ihre Kasse zu installieren. Wenn Sie mehrere Drucker hinzufügen, schalten Sie jeweils nur einen Drucker ein, während Sie ihn hinzufügen, damit Sie die neuen Drucker im Netzwerk leichter identifizieren können. Wenn Sie mehr als fünf Drucker installieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sie über das Backoffice zu installieren.

   1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K-Series) App an Ihrer Kasse.
   2. Gehen Sie zu Einstellungen > Druckzentrum.
   3. Wählen Sie in der Liste Nicht konfigurierte Drucker den neuen Drucker aus. Wenn der neue Drucker nicht in der Liste sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch die Kasse mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind.
   4. Tippen Sie auf Konfigurieren.
   5. Im Pop-up-Fenster:
      • Geben Sie dem Drucker einen Namen. Wir empfehlen, einen klaren und einfachen Namen zu wählen, der ihn eindeutig identifiziert, wie z. B. Küchendrucker.
      • Wählen Sie ein Druckprofil aus. Es kann nur ein Profil ausgewählt werden. Mehrere Profile können im Backoffice nach Abschluss der Installation ausgewählt werden.
      • Wählen Sie das Druckermodell aus.
      • Aktivieren Sie Secure Print.
   6. Der Drucker wird nun unter Konfigurierte Drucker angezeigt. Drucken Sie einen Testbon mit der IP- und MAC-Adresse, um eine spätere Fehlerbehebung zu erleichtern.
   7. Um zu bestätigen, dass eine Verbindung zwischen der Kasse und dem Drucker besteht, tippen Sie auf Drucktest.

   Wenn der Drucker den Testbon nicht druckt, versuchen Sie, Secure Print in Backoffice > Hardware > Drucker zu deaktivieren. Wählen Sie den Drucker aus, deaktivieren Sie Secure Print aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Wiederholen Sie den Drucktest, um zu bestätigen, dass die Änderung übernommen wurde.

   Wiederholen Sie die Schritte für jeden Drucker, den Sie der Kasse hinzufügen möchten.

   Kassen-Druckerverbindung abschließen

   Nachdem Sie den/die Drucker in der Kasse installiert haben, müssen Sie im Backoffice weitere Schritte abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Drucker Ihren Anforderungen korrekt eingerichtet sind.

   1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed am Backoffice an.
   2. Navigieren Sie zu Hardware > Druckprofile und stellen Sie sicher, dass die richtigen Drucker mit den entsprechenden Druckprofilen verbunden sind.
   3. Navigieren Sie zu Hardware > Produktionsstellen und stellen Sie sicher, dass die korrekten Produktionsstellen mit den korrekten Druckprofilen verbunden sind.
   4. (Optional) Passen Sie gegebenenfalls an, welche Bestellprofile und Bontypen für jede Produktionsstelle aktiv sind.
   5. Navigieren Sie zu Menü > Warengruppen und stellen Sie sicher, dass die richtigen Warengruppen mit den richtigen Produktionsstellen verbunden sind.
   6. Drucken Sie eine Test Quittung, um zu bestätigen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

   Wenn Sie eine bestimmte Druckerzuordnung für Bestellungen und/oder Quittungen benötigen, besuchen Sie unsere Seite Bestellprofile, sofern Sie über eine mobile Kasse verfügen, die nicht an einen bestimmten Drucker gebunden ist. Wenn Sie POS-Geräte haben, die an bestimmte Bereiche gebunden sind, können Sie in den Konfigurationen festlegen, wo Bons und Quittungen gedruckt werden sollen.

   Drucker zum Backoffice hinzufügen

   Bevor Sie Ihren Drucker zum Backoffice hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPad mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker. Sobald sich Ihr iPad und Ihr Drucker im selben Netzwerk befinden:

   1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
   2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
   3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
   4. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. Star TSP100-Drucker oder Theken-Drucker).
   5. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das entsprechende Feld ein.
      Hinweis: Damit sich Lightspeed Restaurant mit Ihrem Drucker verbinden kann, muss die zugewiesene IP-Adresse des Druckers immer mit der im Backoffice eingegebenen IP-Adresse übereinstimmen.
   6. Wählen Sie im Treiber-Dropdown-Menü die Option Star TSP100 LANoder Star TSP143IV LAN, je nach Modell.

   7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Deaktivieren Sie Statusprüfung für diesen Drucker (nützlich für alte Drucker).

      

   8. Klicken Sie zur Bestätigung auf Speichern.

2. Ihren Drucker verbinden

   Nur der Star TSP100 IV ist mit einer WLAN-Konfiguration kompatibel. Um Ihren Drucker über WLAN zu verbinden, benötigen Sie ein Ethernet-Kabel und ein MCW10 Wireless LAN-Gerät von Star Micronics.

   1. Stecken Sie Ihr Ethernet-Kabel in die MCW10 Wireless LAN-Einheit und verbinden Sie das andere Ende mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Star-Druckers.

      

   2. Um die WLAN-Einheit mit Strom zu versorgen, schließen Sie sie über das Micro-USB-auf-USB-A-Kabel an den Drucker an.

   3. Schließen Sie das Netzkabel an Ihren Drucker an und stecken Sie das andere Ende in eine Steckdose.

      

   4. Schalten Sie Ihren Drucker ein und warten Sie, bis die Betriebsanzeige dauerhaft leuchtet, um anzuzeigen, dass Ihr Drucker bereit ist

      

   Papierrolle einlegen

   1. Öffnen Sie die Druckerabdeckung, indem Sie den Hebel auf der rechten Seite von sich wegdrücken und die Abdeckung anheben.

   2. Legen Sie die Papierrolle des Druckers so ein, dass das Ende von unten eingezogen wird, wie in der Abbildung unten gezeigt. Achten Sie dabei darauf, dass die Papierrolle straff bleibt und sich nicht abwickelt.

      

   3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
   4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.

   Vorbereiten Ihres Geräts für eine WLAN-Einrichtung

   Bevor Ihr Drucker eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen kann, müssen Sie Ihre MCW10 Wireless LAN-Einheit durch die Installation der Star Utility-App konfigurieren. Befolgen Sie dazu die Anweisungen hier auf der Website von Star Micronics.

   IP-Adresse des Druckers feststellen

   Um Ihren Drucker und Ihre Kasse zu verbinden, benötigen Sie die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk. Um die IP-Adresse zu finden, drucken Sie die Seite Current IP Parameters Status (Status der aktuellen IP-Parameter) aus:

   1. Schalten Sie den Drucker aus
   2. Halten Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt.
   3. Während Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt halten, schalten Sie den Drucker ein.
   4. Warten Sie, bis das Gerät mit dem Drucken beginnt, und lassen Sie dann die Taste Papierzufuhr los. Es werden zwei Testquittungen gedruckt.

   Unten auf der zweiten Seite wird Current IP Parameters Status (Status der aktuellen IP-Parameter) angezeigt. Bewahren Sie die Seite auf und notieren Sie sich die IP-Adresse, die brauchen Sie später.

   

   Wenn die Current IP Parameters (aktuellen IP-Parameter) angeben, dass die IP-Adresse 0.0.0.0 ist, konnte der Drucker keine Netzwerkverbindung herstellen. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel gut in Ihren Drucker und Router steckt, oder versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Anschluss an Ihrem Router und wiederholen Sie die obenstehenden Schritte.

   Eine statische IP-Adresse zuweisen

   Für eine ordnungsgemäße Kommunikation müssen Ihr WLAN-Drucker und Ihre Kasse mit demselben Netzwerk verbunden sein.

   Eine statische IP-Adresse ist eine eindeutige feste Nummer, die Sie einem WLAN-Drucker zuweisen können, um sicherzustellen, dass diese in Ihrem Netzwerk konstant bleibt. Wählen Sie beim Einrichten einer statischen IP eine IP-Adresse außerhalb des DHCP-Bereichs, um das Risiko von IP-Konflikten zu verringern.

   1. Verbinden Sie Ihr iPad oder Ihren Computer mit demselben Netzwerk wie Ihr Drucker.
   2. Öffnen Sie auf Ihrem drahtlosen Gerät einen Webbrowser.
   3. Geben Sie in der URL die IP-Adresse Ihres Druckers ein.
   4. Melden Sie sich mit den folgenden Anmeldeinformationen bei Star Network Utility an:
      User (Benutzer): root.
      Password (Passwort): public
   5. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Dies ist jedoch nicht erforderlich. Klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
   6. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu IP Parameters (IP-Parameter) > Static (Statisch). Die aktuelle IP-Adresse und Subnetzmaske sollten automatisch ausgefüllt werden. Wenn die aktuelle IP-Adresse und Subnetzmaske nicht automatisch ausgefüllt werden, geben Sie die vom Drucker erhaltene Netzwerkkonfiguration manuell ein.
   7. Klicken Sie auf Abschicken.
   8. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu Save (Speichern) > Save (Speichern).
   9. Klicken Sie auf Execute (Ausführen). Der Quittungsdrucker sollte dann neu starten und einen neuen Konfigurationsbericht mit Static neben der IP-Adresse anstelle von DHCP drucken.

   Drucker über die Kasse hinzufügen

   Es wird empfohlen, Drucker einzeln über Ihre Kasse zu installieren. Wenn Sie mehrere Drucker hinzufügen, schalten Sie jeweils nur einen Drucker ein, während Sie ihn hinzufügen, damit Sie die neuen Drucker im Netzwerk leichter identifizieren können. Wenn Sie mehr als fünf Drucker installieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sie über das Backoffice zu installieren.

   1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K-Series) App an Ihrer Kasse.
   2. Gehen Sie zu Einstellungen > Druckzentrum.
   3. Wählen Sie in der Liste Nicht konfigurierte Drucker den neuen Drucker aus. Wenn der neue Drucker nicht in der Liste sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch die Kasse mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind.
   4. Tippen Sie auf Konfigurieren.
   5. Im Pop-up-Fenster:
      • Geben Sie dem Drucker einen Namen. Wir empfehlen, einen klaren und einfachen Namen zu wählen, der ihn eindeutig identifiziert, wie z. B. Küchendrucker.
      • Wählen Sie ein Druckprofil aus. Es kann nur ein Profil ausgewählt werden. Mehrere Profile können im Backoffice nach Abschluss der Installation ausgewählt werden.
      • Wählen Sie das Druckermodell aus.
      • Aktivieren Sie Secure Print.
   6. Der Drucker wird nun unter Konfigurierte Drucker angezeigt. Drucken Sie einen Testbon mit der IP- und MAC-Adresse, um eine spätere Fehlerbehebung zu erleichtern.
   7. Um zu bestätigen, dass eine Verbindung zwischen der Kasse und dem Drucker besteht, tippen Sie auf Drucktest.

   Wenn der Drucker den Testbon nicht druckt, versuchen Sie, Secure Print in Backoffice > Hardware > Drucker zu deaktivieren. Wählen Sie den Drucker aus, deaktivieren Sie Secure Print aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Wiederholen Sie den Drucktest, um zu bestätigen, dass die Änderung übernommen wurde.

   Wiederholen Sie die Schritte für jeden Drucker, den Sie der Kasse hinzufügen möchten.

   Kassen-Druckerverbindung abschließen

   Nachdem Sie den/die Drucker in der Kasse installiert haben, müssen Sie im Backoffice weitere Schritte abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Drucker Ihren Anforderungen korrekt eingerichtet sind.

   1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed am Backoffice an.
   2. Navigieren Sie zu Hardware > Druckprofile und stellen Sie sicher, dass die richtigen Drucker mit den entsprechenden Druckprofilen verbunden sind.
   3. Navigieren Sie zu Hardware > Produktionsstellen und stellen Sie sicher, dass die korrekten Produktionsstellen mit den korrekten Druckprofilen verbunden sind.
   4. (Optional) Passen Sie gegebenenfalls an, welche Bestellprofile und Bontypen für jede Produktionsstelle aktiv sind.
   5. Navigieren Sie zu Menü > Warengruppen und stellen Sie sicher, dass die richtigen Warengruppen mit den richtigen Produktionsstellen verbunden sind.
   6. Drucken Sie eine Test Quittung, um zu bestätigen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

   Wenn Sie eine bestimmte Druckerzuordnung für Bestellungen und/oder Quittungen benötigen, besuchen Sie unsere Seite Bestellprofile, sofern Sie über eine mobile Kasse verfügen, die nicht an einen bestimmten Drucker gebunden ist. Wenn Sie POS-Geräte haben, die an bestimmte Bereiche gebunden sind, können Sie in den Konfigurationen festlegen, wo Bons und Quittungen gedruckt werden sollen.

   Drucker zum Backoffice hinzufügen

   Bevor Sie Ihren Drucker zum Backoffice hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPad mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker. Sobald sich Ihr iPad und Ihr Drucker im selben Netzwerk befinden:

   1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
   2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
   3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
   4. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. Star TSP100-Drucker oder Theken-Drucker).
   5. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das entsprechende Feld ein.
      Hinweis: Damit sich Lightspeed Restaurant mit Ihrem Drucker verbinden kann, muss die zugewiesene IP-Adresse des Druckers immer mit der im Backoffice eingegebenen IP-Adresse übereinstimmen.
   6. Wählen Sie im Treiber-Dropdown-Menü die Option Star TSP143IV LAN aus.
   7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Deaktivieren Sie Statusprüfung für diesen Drucker (nützlich für alte Drucker).
      
   8. Klicken Sie zur Bestätigung auf Speichern.

3. Ihren Drucker verbinden

   Für diese Verbindungsmethode ist ein Lightning-auf-USB-A-Verbindungskabel erforderlich. Wenn Sie Ihren Drucker über USB anschließen, kann Ihr Drucker jeweils nur an eine Kasse angeschlossen werden.

   Um Ihren Drucker anzuschließen, benötigen Sie das Netzkabel des Druckers und ein Lightning-auf-USB-Kabel.

   1. Schließen Sie das Netzkabel an Ihren Drucker an und stecken Sie das andere Ende in eine Steckdose.

      

   2. Verbinden Sie das USB-A-Kabel mit dem verfügbaren USB-Anschluss Ihres Geräts und verbinden Sie anschließend das Ende des Lightning-Steckers mit Ihrem iOS-Gerät.

      

   3. Schalten Sie Ihren Drucker ein und warten Sie, bis die Betriebsanzeige dauerhaft leuchtet, um anzuzeigen, dass Ihr Drucker bereit ist

      

   Papierrolle einlegen

   1. Öffnen Sie die Druckerabdeckung, indem Sie den Hebel auf der rechten Seite von sich wegdrücken und die Abdeckung anheben.

   2. Legen Sie die Papierrolle des Druckers so ein, dass das Ende von unten eingezogen wird, wie in der Abbildung unten gezeigt. Achten Sie dabei darauf, dass die Papierrolle straff bleibt und sich nicht abwickelt.

      

   3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
   4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.

   Drucker über die Kasse hinzufügen

   Es wird empfohlen, Drucker einzeln über Ihre Kasse zu installieren. Wenn Sie mehrere Drucker hinzufügen, schalten Sie jeweils nur einen Drucker ein, während Sie ihn hinzufügen, damit Sie die neuen Drucker im Netzwerk leichter identifizieren können. Wenn Sie mehr als fünf Drucker installieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sie über das Backoffice zu installieren.

   1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K-Series) App an Ihrer Kasse.
   2. Gehen Sie zu Einstellungen > Druckzentrum.
   3. Wählen Sie in der Liste Nicht konfigurierte Drucker den neuen Drucker aus. Wenn der neue Drucker nicht in der Liste sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch die Kasse mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind.
   4. Tippen Sie auf Konfigurieren.
   5. Im Pop-up-Fenster:
      • Geben Sie dem Drucker einen Namen. Wir empfehlen, einen klaren und einfachen Namen zu wählen, der ihn eindeutig identifiziert, wie z. B. Küchendrucker.
      • Wählen Sie ein Druckprofil aus. Es kann nur ein Profil ausgewählt werden. Mehrere Profile können im Backoffice nach Abschluss der Installation ausgewählt werden.
      • Wählen Sie das Druckermodell aus.
      • Aktivieren Sie Secure Print.
   6. Der Drucker wird nun unter Konfigurierte Drucker angezeigt. Drucken Sie einen Testbon mit der IP- und MAC-Adresse, um eine spätere Fehlerbehebung zu erleichtern.
   7. Um zu bestätigen, dass eine Verbindung zwischen der Kasse und dem Drucker besteht, tippen Sie auf Drucktest.

   Wenn der Drucker den Testbon nicht druckt, versuchen Sie, Secure Print in Backoffice > Hardware > Drucker zu deaktivieren. Wählen Sie den Drucker aus, deaktivieren Sie Secure Print aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Wiederholen Sie den Drucktest, um zu bestätigen, dass die Änderung übernommen wurde.

   Wiederholen Sie die Schritte für jeden Drucker, den Sie der Kasse hinzufügen möchten.

   Kassen-Druckerverbindung abschließen

   Nachdem Sie den/die Drucker in der Kasse installiert haben, müssen Sie im Backoffice weitere Schritte abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Drucker Ihren Anforderungen korrekt eingerichtet sind.

   1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed am Backoffice an.
   2. Navigieren Sie zu Hardware > Druckprofile und stellen Sie sicher, dass die richtigen Drucker mit den entsprechenden Druckprofilen verbunden sind.
   3. Navigieren Sie zu Hardware > Produktionsstellen und stellen Sie sicher, dass die korrekten Produktionsstellen mit den korrekten Druckprofilen verbunden sind.
   4. (Optional) Passen Sie gegebenenfalls an, welche Bestellprofile und Bontypen für jede Produktionsstelle aktiv sind.
   5. Navigieren Sie zu Menü > Warengruppen und stellen Sie sicher, dass die richtigen Warengruppen mit den richtigen Produktionsstellen verbunden sind.
   6. Drucken Sie eine Test Quittung, um zu bestätigen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

   Wenn Sie eine bestimmte Druckerzuordnung für Bestellungen und/oder Quittungen benötigen, besuchen Sie unsere Seite Bestellprofile, sofern Sie über eine mobile Kasse verfügen, die nicht an einen bestimmten Drucker gebunden ist. Wenn Sie POS-Geräte haben, die an bestimmte Bereiche gebunden sind, können Sie in den Konfigurationen festlegen, wo Bons und Quittungen gedruckt werden sollen.

   Drucker zum Backoffice hinzufügen

   1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
   2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
   3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
   4. Wählen Sie im Treiber-Dropdown-Menü die Option Star TSP100 USB aus.
   5. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. Star TSP100-Drucker oder Theken-Drucker).
   6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Deaktivieren Sie Statusprüfung für diesen Drucker (nützlich für alte Drucker).
   7. Klicken Sie zur Bestätigung auf Speichern.

Drucken einer Testquittung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, melden Sie sich bei der Lightspeed Restaurant-App an, laden Sie Ihre Konfiguration neu und drucken Sie eine Test Quittung, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker verbunden ist. Die Schritte zum Drucken einer Test Quittung variieren je nach der auf Ihrem Gerät aktivierten Kassenversion.

• Test-Quittung mit der neuen Navigation drucken

  Die neue Navigation kann in Ihrem Backoffice aktiviert werden und ist bereits für Kunden aktiviert, die sich nach Mai 2026 bei Lightspeed angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie mit der neuen Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant POS App auf die Schaltfläche Gerätestatus.

  2. Tippen Sie auf das gelbe Aktualisierungssymbol neben dem Gerätenamen, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.

     

  3. Tippen Sie in der Navigationsleiste auf das Menü Mehr.
  4. Wählen Sie Druckzentrum.

  5. Tippen Sie auf Test drucken, um den Test abzuschließen.

     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

• Test-Quittung mit der alten Navigation drucken

  Die alte Navigation für Lightspeed Restaurant POS ist die voreingestellte Navigation für Kunden, die sich vor dem 01.05.2026 für Lightspeed Restaurant angemeldet haben. In diesen Anweisungen wird beschrieben, wie Sie mit der alten Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant-POS-App auf die Registerkarte Statusvorschau (die vier Punktein der Navigationsleiste).
  2. Tippen Sie auf das „Neu laden“-Symbol, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.
  3. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm Ihr Benutzerprofil aus.
  4. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Einstellungen.
  5. Wählen SieDruckzentrum.
  6. Tippen Sie unter Drucker auf Test drucken neben dem neuen Drucker, um ein Testblatt zu drucken.
     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

LED-Anzeigen des Druckers lesen

Die Druckeranzeigen liefern wichtige Informationen zu seinem Betrieb und eventuellen Problemen.

Der Star TSP100 verfügt über zwei Leuchten, Bereit und Fehler, die seinen Status anzeigen. In der folgenden Tabelle werden die häufigsten Leuchtmuster und deren Fehlerbehebung erläutert. Wenn Ihr Fehler-Leuchtmuster nicht aufgeführt ist, finden Sie weitere Informationen in der Star-Anleitung zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung

Funktioniert Ihr Drucker nicht wie erwartet? In unserer Anleitung zur Fehlerbehebung beim Drucken finden Sie detaillierte Schritte zur Lösung häufiger Probleme.

Was kommt als Nächstes?