Der Star SP700-Drucker ist ein Matrixdrucker. Im Gegensatz zu thermischen Druckern werden die Ausdrucke des Star SP700 nicht durch Hitze verfärbt, do dass diese Drucker insbesondere für den Druck in heißen Umgebungen wie Küchen geeignet sind. Da Matrixdrucker Geräusche machen, empfehlen wir deren Nutzung für Bestellbons in der Küche, damit sie im Restaurant nicht stören.

Der Star SP700 unterstützt ein rotes und schwarzes Farbband und somit die Kassenkonfigurationseinstellung Unterartikel in Rot ausdrucken.

Was Sie brauchen:

Bevor Sie Ihren Drucker einrichten, versichern Sie sich, dass Sie über Folgendes verfügen:

Hardware

Star SP700 Quittungsdrucker

Farbband

Papierrolle (57 x 40 mm)

Verbindungskabel

Das Ethernet-Kabel ist nicht im Lieferumfang enthalten und muss separat bestellt werden. Versichern Sie sich, dass Ihr Ethernet-Kabel lang genug ist, um den Internet-Router vom Drucker aus zu erreichen.

Stromkabel

Ethernet-Kabel

Den Drucker Star SP700 einrichten

Anschließen des Druckers an ein Netzwerk und die Stromversorgung

Um Ihren Drucker zu verbinden, benötigen Sie das zugehörige Netzkabel und ein Ethernet-Kabel.

Der Drucker muss mit demselben Router verbunden sein, der den Internetzugang für Ihre Kasse bereitstellt, sodass sich Drucker und die Kasse im selben Netzwerk befinden.

1. Schließen Sie das Netzkabel an den Drucker an.
2. Stecken Sie das andere Ende des Stromkabels in eine Stromquelle, z. B.: eine Steckdose.
3. Schließen Sie das Ethernet-Kabel an die Druckerschnittstelle mit der Bezeichnung „100/10 BASE“ an.
4. Stecken Sie das andere Ende in einen Ethernet-Anschluss Ihres Routers.

Einsetzen des Farbbandes

1. Drehen Sie an der Farbbandkassette den Knopf im Uhrzeigersinn, um sicherzustellen, dass das Farbband straff ist. Dadurch wird verhindert, dass sich das Farbband verdreht, wenn die Kassette in den Drucker eingesetzt wird.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers.
3. Setzen Sie die Farbbandkassette ein (mit dem Drehknopf nach oben), so dass sich das Band hinter dem Druckkopf befindet, gegenüber dem Papiereinzug. Drücken Sie die Kassette nach unten, bis sie mit einem Klick sicher einrastet.
4. Drehen Sie nach der Installation erneut den Knopf an der Kassette, um sicherzustellen, dass das Farbband so fest wie möglich sitzt.
5. Schließen Sie die vordere Abdeckung.

Papierrolle einlegen

1. Öffnen Sie die hintere Druckerabdeckung, indem sie den Hebel auf der rechten Seite von sich wegdrücken. Heben Sie den Deckel hoch.
2. Setzen Sie die Papierrolle so ein, dass das Ende von unten zugeführt wird. Achten Sie darauf, dass das Papier straff bleibt und nicht abrollt.
3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.
5. Testen Sie den Drucker durch Einschalten und Drücken der Papierzufuhr-Taste, um sicherzustellen, dass das Papier wie erwartet eingezogen wird. Sobald der Druckvorgang beginnt, können Sie die Papierzufuhr-Taste loslassen und überstehendes Papier abreißen.

IP-Adresse des Druckers ermitteln

Um Ihren Drucker und POS zu verbinden, benötigen Sie die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk. Um die IP-Adresse zu finden, drucken Sie die Selbsttestseite aus:

1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Halten Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt.
3. Während Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt halten, schalten Sie den Drucker ein.
4. Warten Sie, bis das Gerät mit dem Drucken beginnt, und lassen Sie dann die Papierzufuhr-Taste los.
5. Wenn die erste Seite fertig gedruckt ist, drücken Sie zum Beenden erneut auf die Papierzufuhr-Taste.

Unten auf der Selbsttestseite werden die aktuellen IP-Parameter angezeigt. Bewahren Sie die gedruckte Seite auf und notieren Sie sich die IP-Adresse zur späteren Verwendung.

Wenn die aktuellen IP-Parameter angeben, dass die IP-Adresse 0.0.0.0 ist, konnte der Drucker keine Netzwerkverbindung herstellen. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel Ihren Drucker und Router sicher verbindet, oder versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Anschluss an Ihrem Router und wiederholen Sie die obigen Schritte.

Drucker zum Backoffice hinzufügen

Bevor Sie Ihren Drucker zum Backoffice hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPad mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker. Sobald sich Ihr iPad und Ihr Drucker im selben Netzwerk befinden:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed Restaurant im Backoffice an.
2. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Drucken > Drucker.
3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
4. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. Star SP700-Drucker oder Küchendrucker).
5. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das entsprechende Feld ein.
   

   Lightspeed Restaurant kann sich nur mit Ihrem Drucker verbinden, wenn die zugewiesene IP-Adresse des Druckers (siehe Abschnitt 4) mit der im Backoffice eingegebenen IP-Adresse übereinstimmt.

6. Wählen Sie im Treiber-Dropdown-Menü die Option Star SP700 LAN aus.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Drucken einer Testquittung

Melden Sie sich nach Abschluss der obigen Schritte bei der Lightspeed-Restaurant-App an, laden Sie Ihre Konfiguration neu und drucken Sie eine Testquittung, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker verbunden ist.

1. Tippen Sie in der Restaurant-POS-App auf die Registerkarte Statusvorschau (die vier Punktein der Navigationsleiste).
2. Tippen Sie auf das Neu laden-Symbol , um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.
3. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm Ihr Benutzerprofil aus.
4. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Einstellungen.
5. Wählen SieDruckzentrum.
6. Suchen Sie den Namen des Druckers, von dem Sie eine Testquittung drucken wollen.
7. Tippen Sie unter Drucker neben dem neuen Drucker auf Drucktest, um ein Testblatt auszudrucken.
   

   

Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

Fehlerbehebung

• Für eine ordnungsgemäße Kommunikation müssen Ihr WLAN-Drucker und Ihre Kasse mit demselben Netzwerk verbunden sein.

  Eine statische IP-Adresse ist eine eindeutige feste Nummer, die Sie einem WLAN-Drucker zuweisen können, um sicherzustellen, dass diese in Ihrem Netzwerk konstant bleibt. Wählen Sie beim Einrichten einer statischen IP eine IP-Adresse außerhalb des DHCP-Bereichs, um das Risiko von IP-Konflikten zu verringern. Weitere Informationen zu DHCP-Reservierungen und statischen IP-Adressen finden Sie in unserem Leitfaden Grundlagen des Networking verstehen.

  1. Verbinden Sie Ihr iPad oder Ihren Computer mit demselben Netzwerk wie Ihr Drucker.
  2. Öffnen Sie auf Ihrem drahtlosen Gerät einen Webbrowser.
  3. Geben Sie in der URL die IP-Adresse Ihres Druckers ein.
  4. Melden Sie sich mit den folgenden Anmeldeinformationen bei Star Network Utility an:
     User (Benutzer): root.
     Password (Passwort): public
  5. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Dies ist jedoch nicht erforderlich. Klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
  6. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu IP Parameters (IP-Parameter) > Static (Statisch). Die aktuelle IP-Adresse und Subnetzmaske sollten automatisch ausgefüllt werden. Wenn die aktuelle IP-Adresse und Subnetzmaske nicht automatisch ausgefüllt werden, geben Sie die vom Drucker erhaltene Netzwerkkonfiguration manuell ein.
  7. Klicken Sie auf Abschicken.
  8. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu Save (Speichern) > Save (Speichern).
  9. Klicken Sie auf Execute (Ausführen). Der Quittungsdrucker sollte dann neu starten und einen neuen Konfigurationsbericht mit Static neben der IP-Adresse anstelle von DHCP drucken.

• Der Star SP700 verfügt über zwei LED-Anzeigen: Power (Strom) und Error (Fehler). Die Power-Anzeige leuchtet grün und die Fehleranzeige leuchtet rot. Ihre Leuchtmuster zeigen Status- oder Fehlerinformationen an. Die folgende Tabelle veranschaulicht einige der häufigsten Fehleranzeigen, ihre Bedeutung und Schritte zur Fehlerbehebung. Wenn die Fehleranzeige unten nicht aufgeführt ist, lesen Sie für weitere Informationen die Fehlerbehebungsanleitung von Star.

  

  

• Damit Ihr Drucker richtig funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Statusblatt die folgende DIP-Konfiguration angezeigt wird, bei der die Schalter 2, 4 und 8 ausgeschaltet sind.

  • SW 12345678
    On * ** ***
    Off  *  *    *
  1. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie ihn vom Strom.
  2. Legen Sie den Drucker auf der Oberseite hin.
  3. Schrauben Sie die Bodenplatte ab.
  4. Schalten Sie die Schalter 2, 4 und 8 aus, indem Sie sie runterdrücken.

Es funktioniert immer noch nicht? Dann nehmen Sie mit unserer Supportabteilung Kontakt auf.

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