Der Star SP700-Drucker ist ein Matrixdrucker. Im Gegensatz zu thermischen Druckern werden die Ausdrucke des Star SP700 nicht durch Hitze verfärbt, do dass diese Drucker insbesondere für den Druck in heißen Umgebungen wie Küchen geeignet sind. Da Matrixdrucker Geräusche machen, empfehlen wir deren Nutzung für Bestellbons in der Küche, damit sie im Restaurant nicht stören.

Der Star SP700 unterstützt ein rotes und schwarzes Farbband und somit die Kassenkonfigurationseinstellung Unterartikel in Rot ausdrucken.

Was Sie brauchen:

Bevor Sie Ihren Drucker einrichten, versichern Sie sich, dass Sie über Folgendes verfügen:

Hardware

Star SP700 Quittungsdrucker

Farbband

Papierrolle (76 mm)

Verbindungskabel

Das Ethernet-Kabel ist nicht im Lieferumfang enthalten und muss separat bestellt werden. Versichern Sie sich, dass Ihr Ethernet-Kabel lang genug ist, um den Internet-Router vom Drucker aus zu erreichen.

Stromkabel

Ethernet-Kabel

Den Drucker Star SP700 einrichten

Anschließen des Druckers an ein Netzwerk und die Stromversorgung

Um Ihren Drucker zu verbinden, benötigen Sie das zugehörige Netzkabel und ein Ethernet-Kabel.

Der Drucker muss mit demselben Router verbunden sein, der den Internetzugang für Ihre Kasse bereitstellt, sodass sich Drucker und die Kasse im selben Netzwerk befinden.

1. Schließen Sie das Netzkabel an den Drucker an.
2. Stecken Sie das andere Ende des Stromkabels in eine Stromquelle, z. B.: eine Steckdose.
3. Schließen Sie das Ethernet-Kabel an die Druckerschnittstelle mit der Bezeichnung „100/10 BASE“ an.
4. Stecken Sie das andere Ende in den Anschluss auf Ihrem Router.

Einsetzen des Farbbandes

1. Drehen Sie an der Farbbandkassette den Knopf im Uhrzeigersinn, um sicherzustellen, dass das Farbband straff ist. Dadurch wird verhindert, dass sich das Farbband verdreht, wenn die Kassette in den Drucker eingesetzt wird.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers.
3. Setzen Sie die Farbbandkassette ein (mit dem Drehknopf nach oben), so dass sich das Band hinter dem Druckkopf befindet, gegenüber dem Papiereinzug. Drücken Sie die Kassette nach unten, bis sie mit einem Klick sicher einrastet.
4. Drehen Sie nach der Installation erneut den Knopf an der Kassette, um sicherzustellen, dass das Farbband so fest wie möglich sitzt.
5. Schließen Sie die vordere Abdeckung.

Papierrolle einlegen

1. Öffnen Sie die hintere Druckerabdeckung, indem sie den Hebel auf der rechten Seite von sich wegdrücken. Heben Sie den Deckel hoch.
2. Setzen Sie die Papierrolle so ein, dass das Ende von unten zugeführt wird. Achten Sie darauf, dass das Papier straff bleibt und nicht abrollt.
3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.
5. Testen Sie den Drucker durch Einschalten und Drücken der Papierzufuhr-Taste, um sicherzustellen, dass das Papier wie erwartet eingezogen wird. Sobald der Druckvorgang beginnt, können Sie die Papierzufuhr-Taste loslassen und überstehendes Papier abreißen.

DIP-Schalter-Einstellungen konfigurieren

Damit Ihr Drucker richtig funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Statusblatt die folgende DIP-Konfiguration angezeigt wird, bei der die Schalter 2, 4 und 8 ausgeschaltet sind.

1. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie ihn vom Strom.
2. Legen Sie den Drucker auf der Oberseite hin.
3. Schrauben Sie die Bodenplatte ab.
4. Schalten Sie die Schalter 2, 4 und 8 aus, indem Sie sie runterdrücken. Einige Schalter sind möglicherweise bereits standardmäßig deaktiviert.

IP-Adresse des Druckers ermitteln

Um Ihren Drucker und POS zu verbinden, benötigen Sie die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk. Um die IP-Adresse zu finden, drucken Sie die Selbsttestseite aus:

1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Halten Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt.
3. Während Sie die Papierzufuhr-Taste gedrückt halten, schalten Sie den Drucker ein.
4. Warten Sie, bis das Gerät mit dem Drucken beginnt, und lassen Sie dann die Papierzufuhr-Taste los.
5. Wenn die erste Seite fertig gedruckt ist, drücken Sie zum Beenden erneut auf die Papierzufuhr-Taste.

Unten auf der Selbsttestseite werden die aktuellen IP-Parameter angezeigt. Bewahren Sie die gedruckte Seite auf und notieren Sie sich die IP-Adresse zur späteren Verwendung.

Wenn die aktuellen IP-Parameter angeben, dass die IP-Adresse 0.0.0.0 ist, konnte der Drucker keine Netzwerkverbindung herstellen. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel Ihren Drucker und Router sicher verbindet, oder versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Anschluss an Ihrem Router und wiederholen Sie die obigen Schritte.

Drucker über die Kasse hinzufügen

Es wird empfohlen, Drucker einzeln über Ihre Kasse zu installieren. Wenn Sie mehrere Drucker hinzufügen, schalten Sie jeweils nur einen Drucker ein, während Sie ihn hinzufügen, damit Sie die neuen Drucker im Netzwerk leichter identifizieren können. Wenn Sie mehr als fünf Drucker installieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sie über das Backoffice zu installieren.

1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K-Series) App an Ihrer Kasse.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Druckzentrum.
3. Wählen Sie in der Liste Nicht konfigurierte Drucker den neuen Drucker aus. Wenn der neue Drucker nicht in der Liste sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch die Kasse mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind.
4. Tippen Sie auf Konfigurieren.
5. Im Pop-up-Fenster:
   • Geben Sie dem Drucker einen Namen. Wir empfehlen, einen klaren und einfachen Namen zu wählen, der ihn eindeutig identifiziert, wie z. B. Küchendrucker.
   • Wählen Sie ein Druckprofil aus. Es kann nur ein Profil ausgewählt werden. Mehrere Profile können im Backoffice nach Abschluss der Installation ausgewählt werden.
   • Wählen Sie das Druckermodell aus.
   • Aktivieren Sie Secure Print.
6. Der Drucker wird nun unter Konfigurierte Drucker angezeigt. Drucken Sie einen Testbon mit der IP- und MAC-Adresse, um eine spätere Fehlerbehebung zu erleichtern.
7. Um zu bestätigen, dass eine Verbindung zwischen der Kasse und dem Drucker besteht, tippen Sie auf Drucktest.

Wenn der Drucker den Testbon nicht druckt, versuchen Sie, Secure Print in Backoffice > Hardware > Drucker zu deaktivieren. Wählen Sie den Drucker aus, deaktivieren Sie Secure Print aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Wiederholen Sie den Drucktest, um zu bestätigen, dass die Änderung übernommen wurde.

Wiederholen Sie die Schritte für jeden Drucker, den Sie der Kasse hinzufügen möchten.

Kassen-Druckerverbindung abschließen

Nachdem Sie den/die Drucker in der Kasse installiert haben, müssen Sie im Backoffice weitere Schritte abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Drucker Ihren Anforderungen korrekt eingerichtet sind.

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed am Backoffice an.
2. Navigieren Sie zu Hardware > Druckprofile und stellen Sie sicher, dass die richtigen Drucker mit den entsprechenden Druckprofilen verbunden sind.
3. Navigieren Sie zu Hardware > Produktionsstellen und stellen Sie sicher, dass die korrekten Produktionsstellen mit den korrekten Druckprofilen verbunden sind.
4. (Optional) Passen Sie gegebenenfalls an, welche Bestellprofile und Bontypen für jede Produktionsstelle aktiv sind.
5. Navigieren Sie zu Menü > Warengruppen und stellen Sie sicher, dass die richtigen Warengruppen mit den richtigen Produktionsstellen verbunden sind.
6. Drucken Sie eine Test Quittung, um zu bestätigen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

Wenn Sie eine bestimmte Druckerzuordnung für Bestellungen und/oder Quittungen benötigen, besuchen Sie unsere Seite Bestellprofile, sofern Sie über eine mobile Kasse verfügen, die nicht an einen bestimmten Drucker gebunden ist. Wenn Sie POS-Geräte haben, die an bestimmte Bereiche gebunden sind, können Sie in den Konfigurationen festlegen, wo Bons und Quittungen gedruckt werden sollen.

Drucker zum Backoffice hinzufügen

Bevor Sie Ihren Drucker zum Backoffice hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPad mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker. Sobald sich Ihr iPad und Ihr Drucker im selben Netzwerk befinden:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed Restaurant im Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
4. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. Star SP700-Drucker oder Küchendrucker).
5. Wählen Sie im Treiber-Dropdown-Menü die Option Star SP700 LAN aus.

6. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers aus dem vorherigen Abschnitt in das entsprechende Feld ein.

   Damit Lightspeed Restaurant eine Verbindung zu Ihrem Drucker herstellen kann, richten Sie entweder eine DHCP-Reservierung ein oder weisen Sie dem Drucker eine statische IP zu. Dadurch wird eine konstante und eindeutige IP-Adresse in Ihrem Netzwerk sichergestellt.

7. Wählen Sie Drucker hinzufügen.

   

Drucken einer Testquittung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, melden Sie sich bei der Lightspeed Restaurant-App an, laden Sie Ihre Konfiguration neu und drucken Sie eine Test Quittung, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker verbunden ist. Die Schritte zum Drucken einer Test Quittung variieren je nach der auf Ihrem Gerät aktivierten Kassenversion.

• Test-Quittung mit der neuen Navigation drucken

  Die neue Navigation kann in Ihrem Backoffice aktiviert werden und ist bereits für Kunden aktiviert, die sich nach Mai 2026 bei Lightspeed angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie mit der neuen Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant POS App auf die Schaltfläche Gerätestatus.

  2. Tippen Sie auf das gelbe Aktualisierungssymbol neben dem Gerätenamen, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.

     

  3. Tippen Sie in der Navigationsleiste auf das Menü Mehr.
  4. Wählen SieDruckzentrum.

  5. Tippen Sie auf Test drucken, um den Test abzuschließen.

     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

• Test-Quittung mit der alten Navigation drucken

  Die alte Navigation für Lightspeed Restaurant POS ist die voreingestellte Navigation für Kunden, die sich vor dem 01.05.2026 für Lightspeed Restaurant angemeldet haben. In diesen Anweisungen wird beschrieben, wie Sie mit der alten Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant-POS-App auf die Registerkarte Statusvorschau (die vier Punktein der Navigationsleiste).
  2. Tippen Sie auf das „Neu laden“-Symbol, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.
  3. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm Ihr Benutzerprofil aus.
  4. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Einstellungen.
  5. Wählen SieDruckzentrum.
  6. Tippen Sie unter Drucker auf Test drucken neben dem neuen Drucker, um ein Testblatt zu drucken.
     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

LED-Anzeigen des Druckers lesen

Die Druckeranzeigen liefern wichtige Informationen zu seinem Betrieb und eventuellen Problemen.

Der Star SP700 verfügt über zwei Leuchten, Power und Error, die seinen Status anzeigen. In der folgenden Tabelle werden die häufigsten Leuchtmuster und ihre Fehlerbehebung erläutert. Wenn Ihr Fehler-Leuchtmuster nicht aufgeführt ist, finden Sie weitere Informationen in der Star-Anleitung zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung

Funktioniert Ihr Drucker nicht wie erwartet? In unserer Anleitung zur Fehlerbehebung beim Drucken finden Sie detaillierte Schritte zur Lösung häufiger Probleme.

Was kommt als Nächstes?