Sie können Ihre Kontodaten und Geschäftsangaben in der Registerkarte Finanzdienstleistungen in Ihrem Lightspeed-Konto bearbeiten.

Ihre Bankverbindung aktualisieren

Mit diesem Vorgang ändern Sie das Bankkonto, auf das Sie Auszahlungen (Gutschriften) von Lightspeed Payments erhalten. Falls Sie Lightspeed Payments mit mehreren Standorten verwenden, müssen Sie Ihre Kontodaten für jeden Standort einzeln ändern.

Das Ändern Ihrer Bankverbindung führt dazu, dass Ihre täglichen Gutschriften vorübergehend ausgesetzt werden, während Ihre Anfrage geprüft wird. Es kann zu Auszahlungsverzögerungen von mehreren Werktagen kommen, während die Änderungen bearbeitet werden.

Um Ihre Kontodaten zu ändern, müssen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, mit der Lightspeed Payments ursprünglich beantragt wurde.

1. Loggen Sie sich mit Ihrem Administrator-Konto im Backoffice ein.
2. Navigieren Sie zu Finanzdienstleistungen > Einstellungen.
3. Klicken Sie im Abschnitt Kontonummer auf Ändern.

   

4. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie den Grund für die Änderung des Bankkontos bestätigen können.

   

5. Bevor Sie fortfahren können, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, an die Sie den Zugangscode erhalten möchten.

   

6. Prüfen Sie Ihren Posteingang. Sie sollten eine E-Mail mit dem Zugangscode erhalten haben.

   

7. Geben Sie den Zugangscode im Assistenten ein, um fortzufahren.

   

8. Klicken Sie auf Bankkonto hinzufügen, um eine neue Bankverbindung hinzuzufügen.

   

• Wenn Sie bei einem integrierten Bankpartner Bankgeschäfte tätigen, wählen Sie Konto über Plaid verbinden und dann das Logo Ihres integrierten Bankpartners aus.
• Wenn Sie Ihr Bankkonto manuell hinzufügen, wählen Sie Bankdaten manuell hinzufügen. Sie müssen ein Bankdokument als Eigentumsnachweis hochladen.

Ihr Antrag wird automatisch geprüft und in der Registerkarte Finanzdienstleistungen mit dem jeweiligen Status Ihrer Anfrage aktualisiert.

Den Status Ihrer Anfrage einsehen

Ihr Antrag auf Änderung Ihrer Bankverbindung wird automatisch geprüft und erhält eine von drei Statusmeldungen. Im Folgenden finden Sie eine Erläuterung zu jedem Status und die jeweils erforderlichen nächsten Schritte.

• Ihre Anfrage wurde erfolgreich übermittelt und bearbeitet. Ihre nächste Auszahlung wird dem neuen Bankkonto gutgeschrieben.

  

• Ihre Anfrage wurde erfolgreich übermittelt, aber möglicherweise ist eine zusätzliche Prüfung durch unser Zahlungsteam erforderlich. Das Team wird Ihre Anfrage sichten und Sie gegebenenfalls kontaktieren, falls weitere Informationen von Ihnen benötigt werden.

  

• Beim Versuch, Ihre Anfrage zu bearbeiten, ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an payments.documents.hospitality@lightspeedhq.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

  

Aktualisierung Ihrer Geschäftsinformationen

Bei Änderungen der Eigentumsverhältnisse oder der Rechtsform navigieren Sie zur Registerkarte „Finanzdienstleistungen“ Ihres Lightspeed-Kontos, um eine neue Rechtsform hinzuzufügen. Diese Änderungen gelten für alle mit Ihrem Konto verknüpften Standorte.

Das Ändern der Rechtsform führt dazu, dass Ihre täglichen Gutschriften vorübergehend ausgesetzt werden, während Ihre Anfrage geprüft wird. Es kann zu Auszahlungsverzögerungen von mehreren Werktagen kommen, während die Änderungen bearbeitet werden. Nach der Genehmigung werden die Auszahlungen auf das hinterlegte neue Bankkonto überwiesen.

1. Loggen Sie sich mit Ihrem Administrator-Konto im Backoffice ein.
2. Navigieren Sie zu Finanzdienstleistungen > Einstellungen.
3. Klicken Sie im Abschnitt Geschäftsangaben auf Ändern.

   

4. Es erscheint ein Pop-up-Fenster. Wählen Sie hier den Grund für die Änderung aus. Wählen Sie Änderung der Eigentumsverhältnisse oder Geschäftsstruktur oder Anderer Grund aus.

   

5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Klicken Sie auf Weiter.

   

7. Bevor Sie fortfahren können, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, an die Sie den Zugangscode erhalten möchten.
8. Prüfen Sie Ihren Posteingang. Sie sollten eine E-Mail mit dem Zugangscode erhalten haben.
9. Geben Sie den Zugangscode im Assistenten ein, um fortzufahren.

   

10. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, um mit dem Anwendungsassistenten zu beginnen.
11. Schließen Sie den Anwendungsassistenten ab, indem Sie alle erforderlichen Felder ausfüllen und auf Speichern und fortfahren klicken, um zur nächsten Seite zu gelangen.

    

12. Klicken Sie auf Speichern und fortfahren.
13. Überprüfen Sie Ihren Antrag, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Bei fehlenden Angaben erhalten Sie eine Warnung.
14. Klicken Sie auf Abschicken.

Ihr Antrag wird von unserem Team geprüft. Sie können den Status Ihres Antrags in der Registerkarte Finanzdienstleistungen Ihres Lightspeed-Kontos einsehen.

Nächste Schritte