Mit Lightspeed Restaurant können Sie nicht nur Bestellungen verarbeiten, sondern auch Arbeitszeiten aufzeichnen. Im Backoffice können Sie einstellen, welche Benutzer sich nur ein- und ausstempeln dürfen (z. B. Küchenpersonal) und welche Benutzer zusätzlich Bestellungen über die POS App verarbeiten dürfen (z. B. Servicepersonal).
Benutzer aller Art müssen sich einstempeln, bevor sie das POS verwenden können. Die Zeitspanne vom Einstempeln bis zum Ausstempeln eines Benutzers wird als Benutzerschicht bezeichnet. Beim Ausstempeln können Benutzer eingeben, wie viel Trinkgeld sie während ihrer Benutzerschicht erhalten haben, wenn die Funktion Trinkgelder deklarieren aktiviert ist. Für jede Benutzerschicht werden Benutzerberichte (für Benutzer, die Bestellungen verarbeiten oder Trinkgelder deklarieren) zusammengestellt. Diese können am Ende einer Schicht oder in der POS-App im Bildschirm Berichte ausgedruckt werden.
Inhaltsverzeichnis:
- Der Bildschirm Ein-/Ausstempeln
- Einstempeln
- Ausstempeln
- Bestellungen über den Bildschirm „Ein-/Ausstempeln“ auf andere Benutzer übertragen
Der Bildschirm Ein-/Ausstempeln
Wenn Sie eine Benutzerschicht starten oder beenden möchten, tippen Sie auf der Startseite auf Ein-/Ausstempeln, um den Bildschirm „Ein-/Ausstempeln“ zu öffnen.
Geben Sie den Ihren Benutzernamen in die Suchleiste ein oder tippen Sie auf Ihren Benutzernamen in der Liste links. Die Benutzernamen sind mit einem Profil gekennzeichnet, das den jeweiligen im Backoffice zugewiesenen Benutzertyp angibt. Außerdem wird ein Symbol neben dem Benutzernamen angezeigt, wenn sich der betreffende Benutzer mit einem PIN oder QR-Code anmelden muss. Die Benutzer sind auf der linken Seite in zwei Gruppen unterteilt:
- Schichtmanager werden am oberen Ende der Liste angezeigt. Dieser Benutzertyp wird im Backoffice zugewiesen. Schichtmanager können sich ein- und ausstempeln und Verkaufsperioden starten und beenden. Weitere Informationen über das Starten und Beenden von Verkaufszeiträumen in der POS-App finden Sie unter Verkaufszeiträume starten und beenden.
- Die restlichen Benutzer werden unterhalb der Schichtmanager angezeigt. Diese Benutzer können sich in der POS-App ein- und ausstempeln, jedoch keinen Verkaufszeitraum starten oder beenden. Sie können im Backoffice selbst einstellen, welche Benutzer die POS-App ausschließlich dazu verwenden können, Arbeitszeiten aufzuzeichnen (z. B. Küchenpersonal), und welche Benutzer nach dem Einstempeln auf den Kassen-Bildschirm zugreifen können.
Auf der rechten Seite des Bildschirms werden die Startzeit des aktuellen Verkaufszeitraums sowie alle eingestempelten Benutzer angezeigt.
Einstempeln
So stempeln Sie sich ein (nachdem ein Verkaufszeitraum gestartet wurde):
- Tippen Sie auf der Startseite auf Ein-/Ausstempeln.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen in die Suchleiste ein oder wählen Sie Ihren Benutzernamen in der Liste links. Tippen Sie danach auf Ihren Benutzernamen, um sich einzustempeln.
- Wenn Ihr Benutzerprofil so konfiguriert wurde, dass Sie sich mit einem PIN oder QR-Code einstempeln müssen, geben Sie Ihren PIN ein oder scannen Sie Ihren QR-Code.
- Tippen Sie im Popup-Fenster auf Ja, um eine Benutzerschicht zu starten.
- Die Ansicht wechselt zurück zur Startseite. Wenn Sie dazu berechtigt sind, Bestellungen zu verarbeiten, können Sie jetzt auf Ihren Benutzernamen tippen, um den Bestellbildschirm zu öffnen.
Ausstempeln
So stempeln Sie sich aus:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Ein-/Ausstempeln.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen in die Suchleiste ein oder wählen Sie Ihren Benutzernamen in der Liste rechts. Tippen Sie danach auf Ihren Benutzernamen, um sich auszustempeln.
- Wenn Ihr Benutzerprofil so konfiguriert wurde, dass Sie sich mit einem PIN oder QR-Code einstempeln müssen, geben Sie Ihren PIN ein oder scannen Sie Ihren QR-Code.
- Wenn Sie berechtigt sind, Bestellungen zu verarbeiten, und noch offene Bestellungen in Ihrem Benutzerkonto haben, werden Sie aufgefordert, offene Bestellungen auf einen anderen Benutzer zu übertragen, bevor Sie sich ausstempeln. Siehe Bestellungen auf andere Benutzer übertragen.
- Tippen Sie im Popup-Fenster auf Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie sich ausstempeln und Ihre Benutzerschicht beenden möchten.
- Geben Sie den Trinkgeldbetrag ein, den Sie deklarieren möchten, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie auf Fertig. Tippen Sie alternativ auf Überspringen, um einen Nullbetrag anzugeben.Informationen zum Aktivieren und Verwenden der Trinkgelddeklaration finden Sie unter Trinkgelder deklarieren.
- POS-Benutzer, die Bestellungen verarbeiten oder Trinkgelder deklarieren, können an dieser Stelle auswählen, ob Sie einen Nutzerbericht für die Schicht drucken möchten, die sie beenden.
Bestellungen über den Bildschirm „Ein-/Ausstempeln“ auf andere Benutzer übertragen
Wenn Sie dazu berechtigt sind, Bestellungen zu verarbeiten, können Sie sich erst ausstempeln, wenn keine offenen Bestellungen mehr mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft sind. Wenn Sie beim Ausstempeln noch offene Bestellungen haben, werden Sie aufgefordert, die offenen Bestellungen auf einen anderen Benutzer zu übertragen. So übertragen Sie Bestellungen:
- Tippen Sie auf dem Bildschirm „Ein-/Ausstempeln“ auf Ihren Benutzernamen, um sich auszustempeln.
- Tippen Sie im Popup-Fenster auf Übertragen, wenn Sie gefragt werden, ob Sie Ihre offenen Bestellungen auf einen anderen Benutzer übertragen möchten.
- Navigieren Sie zur Startseite, um einen eingestempelten Benutzer auszuwählen, auf den Sie die Bestellungen übertragen möchten.
- Tippen Sie auf der Startseite auf den gewünschten eingestempelten Benutzer, um Ihre offenen Bestellungen zu übertragen.
Nächste Schritte
Wenn Sie ein Schichtmanager sind, müssen Sie unter Umständen einen Verkaufszeitraum starten und Barbestände zählen, bevor andere Benutzer auf den Kassen-Bildschirm zugreifen können. Informationen dazu finden Sie in den Abschnitten Verkaufszeiträume starten und beenden sowie Barbestand zählen.
Mitarbeiter können den Betrag an Trinkgeldern, den sie am Ende ihrer Benutzerschicht mit nach Hause nehmen, selbst melden oder deklarieren. Informationen zum Aktivieren und Verwenden dieser Funktion finden Sie unter Trinkgelder deklarieren.
Mitarbeiter des Verkaufspersonals, die auf den Kassen-Bildschirm zugreifen können, haben je nach zugewiesener Benutzerrolle auch Zugriff auf einige Benutzereinstellungen. Mehr dazu erfahren Sie im Hilfeartikel Grundlegendes zum Einstellungsmenü.