Sie können einen Kunden mit einer Bestellung verknüpfen, indem Sie entweder auf dem Kassen-Bildschirm auf Kunden zuweisen tippen oder indem Sie den Kundenbildschirm aufrufen. Im Kundenbildschirm von Lightspeed Restaurant können Sie außerdem im Handumdrehen Kundenkonten für Neukunden anlegen.

Die Schritte zum Hinzufügen eines Kunden zu einer Bestellung variieren je nach der auf Ihrem Gerät aktivierten POS-Version.

• Bestehenden Kunden zu einer Bestellung mit der neuen Navigation hinzufügen

  Die neue Navigation kann in Ihrem Backoffice aktiviert werden und ist bereits für Kunden aktiviert, die sich nach Mai 2026 bei Lightspeed angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie einen bestehenden Kunden mit der neuen Navigation zu einer Bestellung hinzufügen.

  1. Tippen Sie auf die Schaltfläche Kunden zuweisen oberhalb der Bestellartikel.

     

  2. Geben Sie im Kundenbildschirm eine Kennung des Kundenprofils (beispielsweise eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder den Namen des Kunden) in die Suchleiste ein. Die Liste der Treffer wird bereits während der Eingabe laufend aktualisiert.

  3. Wählen Sie den gewünschten Kunden aus dieser Liste aus, indem Sie auf den Namen des Kunden tippen. Falls der Kunde noch nicht in Lightspeed Restaurant existiert, können Sie ein neues Kundenprofil erstellen und den neuen Kunden an die Bestellung anhängen, indem Sie auf Kunde hinzufügen tippen. Weitere Details zu Kundenprofilen finden Sie im Artikel Kunden erstellen.

     

  4. Nachdem Sie einen Kunden ausgewählt haben, wird dieser automatisch mit der Bestellung verknüpft und Sie werden zum Kassen-Bildschirm zurückgeleitet. Sie können überprüfen, ob der Kunde mit der Bestellung verknüpft wurde, indem Sie nachschauen, ob der Name des Kunden am oberen Ende der Bestellübersicht angezeigt wird.

• Hinzufügen eines bestehenden Kunden zu einer Bestellung mit der alten Navigation

  Die alte Navigation für den Lightspeed Restaurant POS ist die voreingestellte Navigation für Kunden, die sich vor Mai 2026 für Lightspeed Restaurant angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie einen bestehenden Kunden mit der alten Navigation zu einer Bestellung hinzufügen.

  1. Tippen Sie am oberen Rand der Bestellartikel auf die SchaltflächeKunden zuweisen oder auf die Schaltfläche Kunden am unteren Bildschirmrand.

     

  2. Geben Sie im Kundenbildschirm eine Kennung des Kundenprofils (beispielsweise eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder den Namen des Kunden) in die Suchleiste ein. Die Liste der Treffer wird bereits während der Eingabe laufend aktualisiert.

  3. Wählen Sie den gewünschten Kunden aus der Liste aus, indem Sie dessen Namen antippen. Falls es sich um einen Neukunden handelt, für den noch kein Kundenprofil in Lightspeed Restaurant existiert, können Sie einfach ein neues Profil erstellen, um den Kunden mit der Bestellung zu verknüpfen. Siehe auch Kunden erstellen.

     

  4. Nachdem Sie einen Kunden ausgewählt haben, wird dieser automatisch mit der Bestellung verknüpft und Sie werden zum Kassen-Bildschirm zurückgeleitet. Sie können überprüfen, ob der Kunde mit der Bestellung verknüpft wurde, indem Sie nachschauen, ob der Name des Kunden am oberen Ende der Bestellübersicht angezeigt wird.

Kunden von einer Bestellung entfernen

Mitunter kann es vorkommen, dass Sie den zugewiesenen Kunden von einer Bestellung entfernen oder ändern möchten. Um einen Kunden von einer Bestellung zu entfernen, befolgen Sie einfach diese zwei simplen Anweisungen:

1. Tippen Sie auf dem Kassen-Bildschirm auf den Kundennamen über den Bestellartikeln.

   

2. Ein Fenster mit den Kundeninformationen öffnet sich und zeigt den Namen des Kunden an.

3. Tippen Sie auf Kunde von Bestellung entfernen, um das Kundenprofil von der Bestellung zu entfernen.

   

Was kommt als Nächstes?