Bevor Sie einen Kunden zu einer Bestellung hinzufügen, muss dessen Kundenprofil in Lightspeed Restaurant vorhanden sein. Kundenprofile können zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs direkt an der Kasse erstellt werden, oder Sie können Kunden im Backoffice erstellen.

Die Schritte zum Erstellen eines Kunden über die Kasse variieren je nach der auf Ihrem Gerät aktivierten Version der Kasse.

• Kundenerstellung mit der neuen Navigation

  Die neue Navigation kann in Ihrem Backoffice aktiviert werden und ist bereits für Kunden aktiviert, die sich nach Mai 2026 bei Lightspeed angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie mit der neuen Navigation Kunden erstellen.

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Kunden zuweisen in einer offenen Bestellung oder navigieren Sie zur Registerkarte Kunden in Restaurant POS.

     

  2. Wählen Sie auf der Seite Kunden die Schaltfläche Kunden hinzufügen.
  3. Bestätigen Sie im Pop-up-Fenster, dass der Kunde der Speicherung seiner Kontaktinformationen in Lightspeed Restaurant zustimmt, indem Sie auf die Schaltfläche Weiter tippen.
     
  4. Geben Sie die Kundeninformationen im Popup-Fenster ein. Sie können den Namen des Kunden, dessen E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steueridentifikationsnummer (in den zutreffenden Regionen) und Adresse eingeben sowie sonstige nützliche Informationen als benutzerdefinierte Notiz hinzufügen. In diesem Fenster können Sie außerdem E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren, wenn der Kunde seine Zustimmung erteilt, E-Mails von Ihrem Unternehmen zu erhalten (beispielsweise Rechnungen oder elektronische Quittungen).
  5. Nachdem Sie die Kundendetails hinzugefügt haben, tippen Sie auf Auswählen, um Ihr Kundenprofil zu speichern. Wenn Sie ein Kundenprofil über den Kassen-Bildschirm erstellen, wird das neue Kundenprofil zu diesem Zeitpunkt automatisch zur Bestellung hinzugefügt.
     

  Wenn Sie ein Kundenprofil erstellen, wird das Profil automatisch auch zur aktuell offenen Bestellung hinzugefügt.

• Erstellen eines Kunden mit der älteren Navigation

  Die alte Navigation für Lightspeed Restaurant POS ist die voreingestellte Navigation für Kunden, die sich vor Mai 2026 für Lightspeed Restaurant angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie Kundenprofile mit der alten Navigation erstellen.

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Kunden zuweisen oberhalb der Bestellansicht oder tippen Sie auf die Registerkarte Kunden unten auf dem Bildschirm.

     

  2. Wählen Sie auf der Seite Kunden die Schaltfläche Kunden hinzufügen.

     

  3. Es öffnet sich ein Popup-Fenster, das Sie dazu auffordert, zu bestätigen, dass der Kunde seine Zustimmung erteilt hat, seine Kontaktinformationen mit Lightspeed Restaurant zu teilen. Wenn der Kunde zugestimmt hat, tippen Sie auf Fortfahren.

     

  4. Geben Sie die Kundeninformationen im Popup-Fenster ein. Sie können den Namen des Kunden, dessen E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steueridentifikationsnummer (in den zutreffenden Regionen) und Adresse eingeben sowie sonstige nützliche Informationen als benutzerdefinierte Notiz hinzufügen. In diesem Fenster können Sie außerdem E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren, wenn der Kunde seine Zustimmung erteilt, E-Mails von Ihrem Unternehmen zu erhalten (beispielsweise Rechnungen oder elektronische Quittungen).

  5. Nachdem Sie die gewünschten Kundendaten eingegeben haben, tippen Sie auf Auswählen, um das Kundenprofil zu speichern. Wenn Sie das neue Profil vom Kassen-Bildschirm aus erstellt haben, wird das neue Kundenprofil automatisch mit der Bestellung verknüpft.

     

  Wenn Sie ein Kundenprofil erstellen, wird das Profil automatisch auch zur aktuell offenen Bestellung hinzugefügt.

Was kommt als Nächstes?