Bei den Epson-Druckern TM-U220B und TM-U220IIB handelt es sich um Nadeldrucker. Der TM-U220IIB ist die neuere Version und funktioniert genauso wie der TM-U220B. Die Drucker unterscheiden sich lediglich durch eine schwarze und eine weiße Tastenleiste auf der Vorderseite. Alle Anweisungen für den TM-U220B in diesem Artikel gelten gleichermaßen für den TM-U220IIB.

Im Gegensatz zu den Ausdrucken von Thermodruckern verfärben sich die Ausdrucke des TM-U220B nicht, wenn sie Hitze ausgesetzt werden. Daher eignen sie sich hervorragend für heiße Umgebungen wie beispielsweise Küchen. Wir empfehlen, diesen Drucker für Bestellbons im hinteren Bereich des Gebäudes zu verwenden, da Nadeldrucker lauter drucken als alternative Thermodrucker.

Der Epson TM-U220B Drucker unterstützt ein rot-schwarzes Farbband und unterstützt daher bestimmte Kassenkonfigurationen, wie z. B. die Option zum Drucken von Unterartikeln in Rot.

Was Sie brauchen:

Bevor Sie Ihren Drucker einrichten können, benötigen Sie die folgende Hardware, die im Lieferumfang enthalten ist:

Hardware

Epson TM-U220B-Drucker

Farbband

Papierrolle (76 mm)

Verbindungskabel

Das LAN-Kabel ist nicht im Lieferumfang enthalten und muss woanders erworben werden. Stellen Sie sicher, dass das Kabel lang genug ist, um Ihren Drucker mit Ihrem Internet-Router zu verbinden.

Netzkabel und AC-Netzteil

LAN-Kabel

Einrichten des Etikettendruckers Epson TM-U220B/TM-U220IIB

Anschließen des Druckers an die Stromversorgung

1. Schließen Sie das Netzkabel an das AC-Netzteil an.
2. Drehen Sie den Drucker um und schließen Sie das AC-Netzteil an die runde Buchse an der Unterseite des Druckers an.
3. Nach dem Anschließen kann das AC-Netzteil an der Unterseite des Druckers platziert werden, sodass das Netzkabel aus der Rückseite herausgeführt wird.
4. Drehen Sie den Drucker wieder richtig herum.
5. Stecken Sie das Netzkabel in eine Stromversorgung, z. B. eine Wandsteckdose.

Einsetzen des Farbbandes

1. Drehen Sie an der Farbbandkassette den Knopf im Uhrzeigersinn, um sicherzustellen, dass das Farbband straff ist. Dadurch wird verhindert, dass sich das Farbband verdreht, wenn die Kassette in den Drucker eingesetzt wird.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers.
3. Setzen Sie die Farbbandkassette (Knopf nach oben) so ein, dass das Farbband hinter dem Druckerkopf liegt und zum Papiereinzug hin zeigt.
4. Drücken Sie auf das Band, bis es klickt und sicher eingerastet ist.
5. Drehen Sie nach der Installation erneut den Knopf an der Kassette, um sicherzustellen, dass das Farbband so fest wie möglich sitzt.
6. Schließen Sie die vordere Abdeckung.

Papierrolle einlegen

1. Öffnen Sie die obere Druckerabdeckung, indem Sie den Hebel auf der rechten Seite von sich weg drücken und die Abdeckung anheben.
2. Legen Sie die Papierrolle des Druckers so ein, dass das Ende von unten eingezogen wird. Achten Sie dabei darauf, dass die Papierrolle straff bleibt und sich nicht abwickelt.
3. Ziehen Sie das Papier an der Schneidevorrichtung an der Vorderseite des Druckers vorbei.
4. Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie einzurasten.
5. Testen Sie den Drucker durch Einschalten und Drücken der Papierzufuhr-Taste, um sicherzustellen, dass das Papier wie erwartet eingezogen wird. Sobald der Druckvorgang beginnt, können Sie die Papierzufuhr-Taste loslassen und überstehendes Papier abreißen.

Anschließen des Druckers an ein Netzwerk

Um Ihren Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden, benötigen Sie ein Ethernet-Kabel.

Der Drucker muss mit demselben Netzwerk verbunden sein wie der Router, der den Internetzugang für Ihre Kasse bereitstellt, damit Drucker und Kasse miteinander kommunizieren können.

1. Schließen Sie das Ethernet-Kabel auf der Rückseite des Druckers an. Das Kabel passt nur in einen der Anschlüsse.
2. Stecken Sie das andere Ende in den Anschluss auf Ihrem Router.

IP-Adresse des Druckers ermitteln.

Um Ihren Drucker und Ihre Kasse zu verbinden, benötigen Sie die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk. Um die IP-Adresse zu finden, drucken Sie das Netzwerkstatusblatt aus:

1. Schalten Sie den Drucker ein und stellen Sie sicher, dass die Papier- und Farbbandabdeckungen geschlossen sind.

2. Auf der Rückseite des Druckers finden Sie die kleine Reset-Taste.

   

3. Drücken Sie mit einer Büroklammer, einem Stift oder einem ähnlichen schmalen Gegenstand die Reset-Taste.
4. Warten Sie, bis das Gerät mit dem Drucken beginnt, und lassen Sie dann die Reset-Taste los.

Auf dem Statusblatt wird die IP-Adresse angezeigt. Schauen Sie dort nach und notieren Sie sich die IP-Adresse, die später verwendet wird.

Wenn auf dem Statusblatt die IP-Adresse 192.168.192.168 gedruckt wird, bedeutet dies, dass Sie einen statischen (nicht DHCP-fähigen) Standarddrucker haben, der einen anderen Einrichtungsprozess erfordert. Bei einem statischen Drucker müssen Sie den Drucker manuell über die DHCP-Konfiguration mit Ihrem Netzwerk verbinden. Siehe unten unter Drucker mit Ihrem Netzwerk verbinden (nur für ältere Druckermodelle).

• Verbinden Sie den Drucker mit Ihrem Netzwerk (nur für ältere Drucker)

  Wenn auf dem Netzwerkstatusblatt aus dem vorherigen Schritt die IP-Adresse 192.168.192.168 gedruckt wird, bedeutet dies, dass es sich bei dem Drucker um ein älteres Modell handelt, das als statischer Drucker bezeichnet wird – und noch nicht mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. 192.168.192.168 ist die Standard-IP-Adresse von Epson, die für die Konfiguration der Netzwerkeinstellungen des Druckers benötigt wird. Sie müssen Ihren Drucker manuell über die DHCP-Konfiguration mit Ihrem Netzwerk verbinden.

  Um Ihren Drucker mit Ihrem Internetnetzwerk zu verbinden, müssen Sie die IP-Adresse auf unserem iOS-Gerät vorübergehend auf die Standard-IP des Druckers ändern. Anschließend aktivieren Sie die DHCP-Konfiguration, um dem Drucker eine IP-Adresse in Ihrem Netzwerk zuzuweisen.

  Verbinden Sie das iOS-Gerät vorübergehend mit der IP-Adresse des Druckers

  1. Navigieren Sie auf dem iOS-Gerät, von dem Sie drucken wollen, zu Einstellungen > Wi-Fi.
  2. Tippen Sie neben dem Netzwerk ⓘ, mit dem Sie verbunden sind, auf das Info-Symbol.
  3. Tippen Sie auf IP konfigurieren und wählen Sie Manuell.
  4. Stellen Sie die IP adress (IP-Adresse) auf „192.168.192.167“ ein. Sie darf nicht mit der vom Drucker verwendeten Adresse identisch sein.
  5. Stellen Sie die Subnet Mask (Subnetzmaske) und den Router (auch Gateway genannt) entsprechend dem oben ausgedruckten Netzwerkstatusblatt ein.
  6. Tippen Sie auf Speichern.
  7. Ihr iOS-Gerät ist jetzt für die Kommunikation mit Ihrem Drucker konfiguriert. Dies ist erforderlich, damit Sie die IP-Adresse Ihres Druckers vom iOS-Gerät aus konfigurieren können.

  Aktivieren DHCP-Konfiguration

  Da Ihr Drucker und Ihr iOS-Gerät nun dieselbe IP-Adresse haben, können Sie die DHCP-Konfiguration durchführen. Dies ist erforderlich, damit Sie dem Drucker eine dynamische IP-Adresse aus Ihrem Netzwerk zuweisen können.

  1. Öffnen Sie auf dem iOS-Gerät ein neues Browserfenster und geben Sie 192.168.192.168 in das Adressfeld ein.
  2. Ein Anmeldefenster für die Epson-Webkonfiguration wird angezeigt. Um sich anzumelden, geben Sie in das Feld username (Benutzername) epson ein. Geben Sie in das Feld password (Passwort) auch epson ein. Bei einigen Modellen ist das Passwort die Seriennummer des Druckers, die sich auf dem Aufkleber des Druckers befindet.
  3. Navigieren Sie im linken Menü zur Kategorie TCP/IP-Einstellungen, um die IP-Einstellungen zu konfigurieren.
  4. Ändern Sie das Feld Get IP address oder Acquiring the IP address (IP-Adresse anfordern) auf Auto (automatisch). Dadurch wird das Feld für die IP-Adresse korrekt ausgefüllt. Die IP-Adresse ist die dynamische Adresse, die Ihrem Drucker zugewiesen wurde.
  5. Klicken Sie auf Submit (Abschicken), um die Änderungen zu bestätigen.

  Bestätigen Sie die DHCP-Konfiguration des Druckers

  1. Drehen Sie den Drucker um und drücken Sie mit einem Stift oder einer Bleistiftspitze 4 Sekunden lang auf die Reset-Taste auf der Rückseite des Druckers.
  2. Ein Statusblatt sollte automatisch mit einer IP-Adresse gedruckt werden, die aus der DHCP-Konfiguration ermittelt wird. Wenn die Netzwerkeinstellungen mit den Einstellungen auf der TCP/IP-Seite übereinstimmen, ist der Drucker mit Ihrem Internetnetzwerk verbunden und bereit für die Verknüpfung mit Lightspeed Restaurant.
  3. Stellen Sie Ihr iOS-Gerät wieder her, indem Sie zu Settings (Einstellungen) > Wi-Fi (WLAN) gehen, auf das Informationssymbol für Ihr Netzwerk tippen und Configure IP (IP konfigurieren) auf Automatic (Automatisch) stellen.

Drucker über die Kasse hinzufügen

Es wird empfohlen, Drucker einzeln über Ihre Kasse zu installieren. Wenn Sie mehrere Drucker hinzufügen, schalten Sie jeweils nur einen Drucker ein, während Sie ihn hinzufügen, damit Sie die neuen Drucker im Netzwerk leichter identifizieren können. Wenn Sie mehr als fünf Drucker installieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sie über das Backoffice zu installieren.

1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K-Series) App an Ihrer Kasse.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Druckzentrum.
3. Wählen Sie in der Liste Nicht konfigurierte Drucker den neuen Drucker aus. Wenn der neue Drucker nicht in der Liste sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch die Kasse mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind.
4. Tippen Sie auf Konfigurieren.
5. Im Pop-up-Fenster:
   • Geben Sie dem Drucker einen Namen. Wir empfehlen, einen klaren und einfachen Namen zu wählen, der ihn eindeutig identifiziert, wie z. B. Küchendrucker.
   • Wählen Sie ein Druckprofil aus. Es kann nur ein Profil ausgewählt werden. Mehrere Profile können im Backoffice nach Abschluss der Installation ausgewählt werden.
   • Wählen Sie das Druckermodell aus.
   • Aktivieren Sie Secure Print.
6. Der Drucker wird nun unter Konfigurierte Drucker angezeigt. Drucken Sie einen Testbon mit der IP- und MAC-Adresse, um eine spätere Fehlerbehebung zu erleichtern.
7. Um zu bestätigen, dass eine Verbindung zwischen der Kasse und dem Drucker besteht, tippen Sie auf Drucktest.

Wenn der Drucker den Testbon nicht druckt, versuchen Sie, Secure Print in Backoffice > Hardware > Drucker zu deaktivieren. Wählen Sie den Drucker aus, deaktivieren Sie Secure Print aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Wiederholen Sie den Drucktest, um zu bestätigen, dass die Änderung übernommen wurde.

Wiederholen Sie die Schritte für jeden Drucker, den Sie der Kasse hinzufügen möchten.

Kassen-Druckerverbindung abschließen

Nachdem Sie den/die Drucker in der Kasse installiert haben, müssen Sie im Backoffice weitere Schritte abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Drucker Ihren Anforderungen korrekt eingerichtet sind.

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed am Backoffice an.
2. Navigieren Sie zu Hardware > Druckprofile und stellen Sie sicher, dass die richtigen Drucker mit den entsprechenden Druckprofilen verbunden sind.
3. Navigieren Sie zu Hardware > Produktionsstellen und stellen Sie sicher, dass die korrekten Produktionsstellen mit den korrekten Druckprofilen verbunden sind.
4. (Optional) Passen Sie gegebenenfalls an, welche Bestellprofile und Bontypen für jede Produktionsstelle aktiv sind.
5. Navigieren Sie zu Menü > Warengruppen und stellen Sie sicher, dass die richtigen Warengruppen mit den richtigen Produktionsstellen verbunden sind.
6. Drucken Sie eine Test Quittung, um zu bestätigen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

Wenn Sie eine bestimmte Druckerzuordnung für Bestellungen und/oder Quittungen benötigen, besuchen Sie unsere Seite Bestellprofile, sofern Sie über eine mobile Kasse verfügen, die nicht an einen bestimmten Drucker gebunden ist. Wenn Sie POS-Geräte haben, die an bestimmte Bereiche gebunden sind, können Sie in den Konfigurationen festlegen, wo Bons und Quittungen gedruckt werden sollen.

Drucker zum Backoffice hinzufügen

Bevor Sie Ihren Drucker zum Backoffice hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPad mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker.

Kunden in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich müssen die Funkgeräterichtlinie (RED, Radio Equipment Directive) einhalten, indem sie das sichere Drucken auf ihren Epson-Druckern mit WLAN-Funktion aktivieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann es zu einer leichten Verzögerung beim Drucken kommen.

1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
3. Wählen Sie Drucker hinzufügen.
4. Geben Sie dem Drucker einen Namen (wir empfehlen, ihn nach seiner Funktion oder seinem Standort zu benennen, z. B. TM-U220B-Drucker oder Küchendrucker).

5. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das entsprechende Feld ein.

   Damit Lightspeed Restaurant eine Verbindung mit Ihrem Drucker herstellen kann, muss die dem Drucker zugewiesene IP-Adresse (die Sie unter IP-Adresse des Druckers suchen erhalten) immer mit der im Restaurant Manager eingegebenen IP-Adresse übereinstimmen.

6. Wählen Sie im Dropdown-Menü Treiber die Option Epson TM-U220 (oder kompatibel) aus.
7. (Nur EU/Vereintes Königreich) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sicheres Drucken aktivieren.
8. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Einhaltung der RED-Richtlinie

Ab dem 1. August 2025 müssen alle in die Europäische Union und das Vereinigte Königreich importierten Geräte der Funkgeräterichtlinie (RED) entsprechen, einschließlich Drucker mit WLAN-Funktion. Um diese Richtlinie zu erfüllen, aktivieren Sie das sichere Drucken auf Ihren Epson TM-30-Druckern über das Backoffice.

1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Drucker.
3. Klicken Sie auf den Namen des Druckers, den Sie konfigurieren möchten.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Sicheres Drucken aktivieren.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Drucken einer Testquittung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, melden Sie sich bei der Lightspeed Restaurant-App an, laden Sie Ihre Konfiguration neu und drucken Sie eine Test Quittung, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker verbunden ist. Die Schritte zum Drucken einer Test Quittung variieren je nach der auf Ihrem Gerät aktivierten Kassenversion.

• Test-Quittung mit der neuen Navigation drucken

  Die neue Navigation kann in Ihrem Backoffice aktiviert werden und ist bereits für Kunden aktiviert, die sich nach Mai 2026 bei Lightspeed angemeldet haben. Diese Anweisungen beschreiben, wie Sie mit der neuen Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant POS App auf die Schaltfläche Gerätestatus.

  2. Tippen Sie auf das gelbe Aktualisierungssymbol neben dem Gerätenamen, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.

     

  3. Tippen Sie in der Navigationsleiste auf das Menü Mehr.
  4. Wählen Sie Druckzentrum.

  5. Tippen Sie auf Test drucken, um den Test abzuschließen.

     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

• Test-Quittung mit der alten Navigation drucken

  Die alte Navigation für Lightspeed Restaurant POS ist die voreingestellte Navigation für Kunden, die sich vor dem 01.05.2026 für Lightspeed Restaurant angemeldet haben. In diesen Anweisungen wird beschrieben, wie Sie mit der alten Navigation eine Test-Quittung drucken.

  1. Tippen Sie in der Restaurant-POS-App auf die Registerkarte Statusvorschau (die vier Punktein der Navigationsleiste).
  2. Tippen Sie auf das „Neu laden“-Symbol, um das Gerät mit der neuesten Backoffice-Konfiguration zu synchronisieren.
  3. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm Ihr Benutzerprofil aus.
  4. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Einstellungen.
  5. Wählen SieDruckzentrum.
  6. Tippen Sie unter Drucker auf Test drucken neben dem neuen Drucker, um ein Testblatt zu drucken.
     

  Mit einem erfolgreichen Drucktest ist die Grundeinrichtung des Druckers abgeschlossen. Um jedoch mit dem Drucken von Bestellbons beginnen zu können, müssen Sie die Druckprofile und Produktionsstellen konfigurieren, die die Funktionsweise des Druckers in Ihrem Restaurant steuern.

LED-Anzeigen des Druckers lesen

Die Druckeranzeigen liefern wichtige Informationen zu seinem Betrieb und eventuellen Problemen.

Der Epson TM-U220B verfügt über zwei Anzeigen, Power (Betriebsanzeige) und Error (Fehleranzeige), die seinen Status anzeigen. Das Blinkmuster der Fehleranzeige zeigt an, welche Art von Fehler aufgetreten ist. Die Fehlerarten und ihre Behebung sind in Kapitel 4 des technischen Referenzhandbuchs zum Epson TM-U220 aufgeführt.

Fehlerbehebung

Funktioniert Ihr Drucker nicht wie erwartet? In unserer Anleitung zur Fehlerbehebung beim Drucken finden Sie detaillierte Schritte zur Lösung häufiger Probleme.

Was kommt als Nächstes?