Um Stempelkarten am POS zu verwenden, weisen Sie diese zunächst im Backoffice den gewünschten Kunden zu. Sobald eine Stempelkarte mit einem Kunden verknüpft ist, können Sie diese in der Restaurant-POS-App scannen, um zu überprüfen, ob der Kunde die Anforderungen für eine Prämie erfüllt.
In unserem Artikel Über Stempelkarten finden Sie ein informatives Video.
Stempelkarten einem Kunden zuweisen
HINWEIS: Stempelkarten können nur im Backoffice Kunden zugewiesen werden. Sie können Karten nur Kunden zuweisen, für die in Ihrem POS bereits eine E-Mail-Adresse gespeichert ist.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das Lightspeed Restaurant Benutzerkonto im Backoffice an.
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Kunden > Treuekarten > Kartenserien.
- Wählen Sie die Registerkarte STEMPELKARTEN aus.
- Klicken Sie auf das Vergrößerungsglas neben der Kartenserie, die Sie verwenden möchten.
- Suchen Sie nach einer nicht zugewiesenen Karte.
- Klicken Sie auf das Briefsymbol in der Zeile der betreffenden Stempelkarte.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein.
- Klicken Sie auf das Häkchen, um die Karte zuzuweisen.
- Ihr Kunde erhält automatisch eine E-Mail mit dem zugehörigen QR-Code.
Stempelkarte auf eventuelle Prämien prüfen
- Geben Sie die bestellten Artikel in Ihr Lightspeed POS ein.
- Tippen Sie im Kassen-Bildschirm der Lightspeed Restaurant App auf das Scannersymbol in der rechten oberen Ecke.
- Richten Sie die nach hinten gerichtete Kamera des POS-Geräts so aus, dass der QR-Code der Stempelkarte im blauen Viereck auf dem Bildschirm zu sehen ist.
- Warten Sie, bis die Informationen zu den Stempelkartenprämien auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Tippen Sie auf Schließen.
- Tippen Sie links auf den Artikel, auf den Sie den Rabatt gewähren möchten.
- Wählen Sie im Popup-Menü den Stempelkartenrabatt.
- Der Rabatt wird dem Artikel zugewiesen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Stempelkarten mit Ihrem POS-Gerät verwenden können, schauen Sie sich unser Video über Lightspeed-Treueprogramm (K Series) an.