Hier erklären wir Ihnen, wie Sie die Karten im betrieblichen Alltag verwenden können, einschließlich, wie Sie neue Karten einem Kunden zuweisen können und was Sie tun müssen, um die Karten mit Ihrem POS einzulesen.
Mitgliedskarten über das Backoffice einem Benutzer zuweisen
Sie haben die Möglichkeit, einen Benutzer einer Mitgliedskarte zuzuweisen.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das Lightspeed Restaurant Benutzerkonto im Backoffice an.
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Kunden > Treuekarten > Kartenserien.
- Wählen Sie die Registerkarte MITGLIEDSKARTEN aus.
- Klicken Sie auf das Vergrößerungsglas neben der Kartenserie, die Sie verwenden möchten.
- Suchen Sie nach einer nicht zugewiesenen Karte.
- Klicken Sie auf das Briefsymbol in der Zeile der betreffenden Stempelkarte.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein.
- Klicken Sie auf das Häkchen, um die Karte zuzuweisen.
- Ihr Kunde erhält automatisch eine E-Mail mit dem zugehörigen QR-Code.
Mitgliedskarten über das POS einem Benutzer zuweisen
- Tippen Sie im Bestellbildschirm der Lightspeed Restaurant App auf das Scannersymbol in der rechten oberen Ecke.
- Richten Sie die nach hinten gerichtete Kamera des POS-Geräts so aus, dass der QR-Code der Mitgliedskarte im blauen Viereck auf dem Bildschirm zu sehen ist.
- Warten Sie, bis die Kundensuche auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kunden ein.
- Wählen Sie den betreffenden Kunden aus.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Kunde hinzufügen.
HINWEIS: Wenn Sie dem Kunden während der Bearbeitung der Kundenbestellung eine neue Mitgliedskarte zuweisen, wird die Bestellung automatisch dem Kunden zugeordnet.