Sie können die Restaurant-POS-App dazu verwenden, Bestellungen zum Mitnehmen, die vor Ort oder telefonisch aufgegeben wurden, zu erstellen, nachzuverfolgen und zu verwalten. Dazu müssen Sie zuerst ein Bestellprofil mit aktiviertem Takeaway-Modus anlegen.

Verarbeiten Sie Bestellungen zum Mitnehmen, die über eine Integration für Online-Bestellungen eingehen? In unserem Artikel zu Online-Bestellungen erklären wir Ihnen, wie Sie ein Bestellprofil für Online-Bestellungen einrichten können.

Ein Bestellprofil für Bestellungen zum Mitnehmen einrichten

Legen Sie zuerst im Backoffice ein Bestellprofil mit aktiviertem Modus Zum Mitnehmen an. Wenn Sie sowohl eine Abholung als auch eine Lieferung anbieten, erstellen Sie jeweils eigene Bestellprofile.

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Lightspeed Restaurant im Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Geschäft > Bestellprofile.
3. Klicken Sie auf Bestellprofil hinzufügen, um ein neues Bestellprofil zu erstellen.
4. Geben Sie dem Bestellprofil einen Namen. Wir empfehlen einen Namen, der die Bestellweise widerspiegelt, Vor Ort oder Telefonisch.
5. Stellen Sie den Takeaway-Modus entweder auf Abholung oder Lieferung ein.
   
6. Konfigurieren Sie die restlichen Bestellprofileinstellungen entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen. Die Einstellungen sind in mehrere Abschnitte unterteilt:
   • Details: Deckt einige grundlegende Funktionen des Bestellprofils ab.
   • Zum Mitnehmen: Damit können Sie spezielle Liefer- oder Abholeinstellungen aktivieren.
   • QR-Code: Aktivieren Sie einen QR-Code, der an der Kasse gescannt und auf das Bestellprofil angewandt werden kann.
   • Servicegebühren und Trinkgelder: Erheben Sie automatisch eine Servicegebühr oder ein Trinkgeld.
   • Zeitplan: Legen Sie fest, dass das Bestellprofil in bestimmten Zeiträumen automatisch verwendet werden soll.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Nachdem Ihre Bestellprofile gespeichert wurden, laden Sie den POS neu und nehmen Sie Ihre ersten Bestellungen zum Mitnehmen an.

Eine Bestellung zum Mitnehmen erstellen

Sobald Sie das Bestellprofil für Bestellungen zum Mitnehmen eingerichtet haben, können Sie derartige Bestellungen manuell anlegen, um sie in der Restaurant-POS-App nachzuverfolgen und zu verwalten.

1. Navigieren Sie zum Bildschirm Kasse.
2. Fügen Sie alle Artikel zur Bestellung hinzu, indem Sie sie aus dem Menü auswählen.
3. Tippen Sie auf Aktionen.
4. Wählen Sie das Bestellprofil aus, das für Bestellungen zur Lieferung oder Abholung vorgesehen ist.
    
5. (Optional) Weisen Sie der Bestellung einen Kunden zu.
6. Tippen Sie auf Senden, um die Bestellung an eine Produktionsstelle wie die Küche oder die Bar zu übermitteln.

Nachdem Sie die Bestellung an die Küche der Bar gesendet haben, erscheint die Bestellung unter Abholung/Lieferung auf dem Bestellbildschirm.

Bestellungen zum Mitnehmen einsehen und verwalten

So können Sie Bestellungen zum Mitnehmen einsehen und verwalten:

1. Navigieren Sie in der Lightspeed-Restaurant-App zum Bildschirm Bestellungen.
2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Bestellungsverwaltung auf Abholung/Lieferung.
3. (Optional) Wischen Sie von links nach rechts, um durch die verfügbaren Spalten zu blättern.
4. (Optional) Verwenden Sie die Schaltfläche Kennzeichnen als, um die Bestellung in die nächste Bearbeitungsphase zu bringen: Lieferbereit, Geliefert, usw.
5. (Optional) Mit der Schaltfläche Weitere Aktionen können Sie den Bestellstatus und die Abholzeit aktualisieren sowie die Bestellung abschließen.
   

Ausführliche Informationen zur Verwendung von Filtern und zu den Möglichkeiten, die Sie auf diesem Bildschirm haben, finden Sie unter Verstehen der Bestellungsliste.

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