La fonctionnalité Tap to Pay n’est disponible que sur iPhone et n’est pas compatible avec iPad. Pour un fonctionnement optimal, assurez-vous que toutes les exigences relatives aux appareils sont respectées.

Avec Tap to Pay sur iPhone, Paiements Lightspeed vous permet d’accepter des paiements directement sur votre iPhone, sans matériel supplémentaire. Cette fonctionnalité utilise la technologie de paiement sans contact existante pour accepter en toute sécurité Apple Pay, les cartes de crédit et de débit sans contact et d’autres portefeuilles numériques grâce à un simple toucher sur iPhone.

Exigences de la fonctionnalité Tap to Pay

• iPhone XR ou plus récent
• iOS 17 ou version plus récente
• Un code d’accès de 4 chiffres ou plus pour protéger l’appareil
• Un compte Paiements Lightspeed
• Version 24.2 ou plus récente de l’application Lightspeed restaurateurs sur iOS

Activer la fonctionnalité Tap to Pay

La fonctionnalité Tap to Pay doit être activée dans votre arrière-boutique Lightspeed pour pouvoir commencer à accepter des paiements.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez à Configuration > Caisses > Caisses.
3. Trouvez le mode de paiement Paiements Lightspeed et cliquez sur Gérer.
   
4. Accédez à l’option Tap to Pay sur iPhone, puis cliquez sur Activer.
   
5. Cliquez sur Activer.
6. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Comprendre les paramètres de la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone

Une fois un mode de paiement créé, vous pouvez en configurer les paramètres pour modifier son comportement.

• Nom : Saisissez le nom du mode de paiement qui sera affiché sur la caisse et sur le reçu du client. Ce nom ne peut pas être modifié.
• Référence comptable : Ce code est utilisé avec les intégrations comptables tierces.
• Inclure dans les fonds de caisse : Lorsque cette option est activée, ce mode de paiement est inclus dans le comptage du fonds de caisse.
• Initier le paiement par code QR : Cette option permet de payer en numérisant un code QR pour les transactions utilisant ce mode de paiement (même si le mode de paiement est désactivé sur la caisse).
• Ouvrir le tiroir-caisse : Lorsque cette option est sélectionnée, le tiroir-caisse s’ouvre lorsque vous sélectionnez ce type de paiement.

Pour modifier ce mode de paiement :

1. Accédez à Paramètres > Modes de paiement.
2. Trouvez le mode de paiement Paiements Lightspeed et cliquez sur Gérer.
3. Accédez à l’option Mobile Tap, puis cliquez sur Modifier.
4. Apportez les modifications souhaitées et cliquez sur Enregistrer.
5. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Configurer les options de pourboire

Avec la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone, vous pouvez proposer des options de pourboire plus dynamiques qui répondent aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez définir des options de montants personnalisés ou des montants prédéfinis. Ces paramètres sont accessibles dans l'arrière-boutique Lightspeed restaurateurs.

Pour accéder aux options de pourboire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.
3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur Payments (paiements).

• Activer les montants de pourboire personnalisés sur la caisse

  Proposer à vos clients des options de pourboire personnalisées sur la caisse leur permet de saisir le montant du pourboire directement sur l’écran de la caisse. Cette option de pourboire permet également aux clients de ne pas laisser de pourboire.

  1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.
  3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Payments (paiements).
  5. Sélectionnez Activer les options de pourboire directement auprès des clients dans l’application de caisse.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

• Activer les suggestions de pourboire à montant prédéfini

  En cochant l’option Fournir des suggestions de pourboire à montant prédéfini, vous pouvez configurer des suggestions de pourboire en pourcentage ou selon un montant donné. Les suggestions peuvent correspondre à des montants spécifiques, à un pourcentage du montant de l’achat ou à une combinaison de montants de pourboire fixes et de pourcentages en fonction du montant total de l’achat.

  1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.
  3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Paiements.
  5. Sélectionnez Activer les options de pourboire directement auprès des clients dans l’application de caisse.
  6. Cochez l’option Fournir des suggestions de pourboire à montant prédéfini.
  7. Saisissez les paramètres de votre choix.
  8. Cliquez sur Enregistrer.

  Toutes les options de pourboire offrent aux clients la possibilité de ne pas laisser de pourboire ou de laisser un montant de pourboire personnalisé.

  

  • Pourcentage : Cette option propose des suggestions de pourboire sous la forme d’un pourcentage de la commande totale.
  • Montant : Cette option permet de définir un montant précis de pourboire suggéré.
  • Pourcentage ou montant basé sur le seuil de paiement : Cette option vous permet de proposer un montant fixe pour les commandes inférieures ou égales à un montant spécifique, et des pourcentages pour les commandes supérieures à ce montant.

Traiter une vente avec Tap to Pay

Au Canada, le plafond de la fonctionnalité Tap to Pay est de 250 $. Les transactions d’un montant supérieur ne seront pas acceptées.

Pour effectuer une transaction Tap to Pay avec votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

1. Depuis l’écran de commande, sélectionnez tous les articles et les rabais à ajouter à la vente.
2. Appuyez sur Payer.
3. Appuyez sur le type de paiement Paiements Lightspeed - Tap to Pay.
4. Lors de la première transaction Tap to Pay traitée par le biais de Paiements Lightspeed, vous devrez associer Tap to Pay sur iPhone à votre identifiant Apple.
5. Si les pourboires sont activés, un message invite le client à sélectionner un pourboire.
   
6. Appuyez sur Payer pour inviter le client à apposer sa carte ou son type de paiement sans contact pour effectuer le paiement.
7. Une fois le paiement traité, l’iPhone affiche le paiement approuvé sur l’écran.
   

Établissement de rapports avec Tap to Pay

Toutes les transactions traitées au moyen de la fonctionnalité Tap to Pay sont disponibles dans vos rapports Paiements Lightspeed.