Matériel nécessaire

• iOS 18 ou version plus récente
• Version 24.2 ou plus récente de l'application Lightspeed restaurateurs sur iOS
• Votre appareil doit être protégé par un mot de passe ou par les fonctionnalités Touch ID ou Face ID

Contenu de la boîte

• Lecteur de carte Paiements mobiles
• Câble USB
• Support métallique adhésif

Configuration initiale

Pour fixer le lecteur de carte à l'arrière de votre téléphone :

1. Collez le support métallique adhésif à l'arrière du téléphone, et placez le lecteur de carte dessus.
2. Connectez le lecteur de carte à une source d'alimentation à l'aide du câble USB fourni.
3. Chargez la batterie pendant au moins une heure et demie avant d'activer Paiements mobiles.

• Configurer le boîtier À table pour iPhone avec Paiements mobiles

  Le boîtier À table pour iPhone est un étui de téléphone conçu pour accueillir en toute sécurité Paiements mobiles. Disponible pour les iPhone 12, 13 et 14, il permet de regrouper votre téléphone et votre Paiements mobiles en une seule unité facile à utiliser.

  Boîtier À table

  Paiements mobiles

  Station de recharge
  1. Insérez votre iPhone dans l'étui en faisant glisser le téléphone vers le bas de l'étui.
  2. Positionnez le cadre de l'étui sur l'iPhone et le bas de l'étui, et appuyez fermement sur les bords pour vous assurer que le cadre est bien en place.

  3. Pour fixer le lecteur Paiements mobiles, placez-le sur l'emplacement dédié au dos de l'étui. L'aimant le maintiendra en place.

     Paiements mobiles fonctionne dans deux sens différents. Pour changer le sens de Paiements mobiles, retirez le lecteur de l'aimant et faites-le pivoter.

• Configuration de la station d'accueil Mobile Tap

  La station d'accueil Paiements mobiles est une solution de comptoir qui permet de fixer solidement le lecteur Paiements mobiles et d'alimenter l'appareil.

  

  

  Pour configurer votre station d'accueil Paiements mobiles et la fixer à votre comptoir :

  1. Connectez le câble USB fourni au port d'alimentation de la station d'accueil.

  2. Branchez l'adaptateur secteur dans une prise de courant.

     Pour alimenter correctement la station d'accueil, vous devez utiliser l'adaptateur secteur 12 V/1,5 A fourni. L'utilisation de tout autre bloc ou adaptateur USB-C pourrait empêcher la station d'accueil de s'allumer.

  3. Fixez la plaque à clipser dans la position souhaitée à l'aide de la bande adhésive ou de la vis incluse.
  4. Placez la station d'accueil sur la plaque et appuyez doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
  5. Passez le lecteur de carte dans la station d'accueil, en vous assurant que les broches de chargement de la station d'accueil et du lecteur de carte sont alignées.

Activer les paiements avec Paiements mobiles

Pour commencer à accepter les paiements avec le lecteur Paiements mobiles, vous devez activer cette fonctionnalité dans l'arrière-boutique Lightspeed.

Pour activer ce type de paiement dans votre compte :

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Paiement > Modes de paiement.

3. Trouvez le mode de paiement Paiements Lightspeed et cliquez sur Gérer.

   

4. Accédez à l'option Paiements mobiles, puis cliquez sur Activer.

   

5. Cliquez sur Activer.
6. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Comprendre les paramètres Paiements mobiles

Une fois un mode de paiement créé, vous pouvez en configurer les paramètres pour modifier son comportement.

• Nom : Le nom du mode de paiement qui sera affiché sur la caisse et sur le reçu du client.
• Référence comptable : Ce code est utilisé avec les intégrations comptables tierces.
• Inclure dans les fonds de caisse : Lorsque cette option est activée, ce mode de paiement est inclus dans le comptage du fonds de caisse.
• Initier le paiement par code QR : Cette option permet de payer en numérisant un code QR pour les transactions utilisant ce mode de paiement (même si le mode de paiement est désactivé sur la caisse).
• Ouvrir le tiroir-caisse : Lorsque cette option est sélectionnée, le tiroir-caisse s'ouvre lorsque vous sélectionnez ce type de paiement.

Pour modifier ce mode de paiement :

1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Paiement > Modes de paiement.
2. Trouvez le mode de paiement Paiements Lightspeed et cliquez sur Gérer.
3. Accédez à l'option Paiements mobiles, puis cliquez sur Modifier.
4. Apportez les modifications souhaitées et cliquez sur Enregistrer.
5. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Configurer les options de pourboire

Avec la fonctionnalité Paiements mobiles, vous pouvez proposer des options de pourboire plus dynamiques qui répondent aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez définir des options de montants personnalisés ou des montants prédéfinis. Ces paramètres sont accessibles dans l'arrière-boutique Lightspeed restaurateurs.

Pour accéder aux options de pourboire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Configurations.
3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur Paiements.

• Activer les montants de pourboire personnalisés sur la caisse

  Proposer à vos clients des options de pourboire personnalisées sur la caisse leur permet de saisir le montant du pourboire directement sur l'écran de la caisse. Cette option de pourboire permet également aux clients de ne pas laisser de pourboire.

  1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Configurations.
  3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Paiements.

  5. Sélectionnez Activer les options de pourboire directement auprès des clients dans l’application de caisse.

     

  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

• Activer les suggestions de pourboire à montant prédéfini

  En cochant l’option Fournir des suggestions de pourboire à montant prédéfini, vous pouvez configurer des suggestions de pourboire en pourcentage ou selon un montant donné. Les suggestions peuvent correspondre à des montants spécifiques, à un pourcentage du montant de l’achat ou à une combinaison de montants de pourboire fixes et de pourcentages en fonction du montant total de l’achat.

  1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Configurations.
  3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Paiements.

  5. Sélectionnez Activer les options de pourboire directement auprès des clients dans l’application de caisse.

     

  6. Cochez l’option Fournir des suggestions de pourboire à montant prédéfini.
  7. Saisissez les paramètres de votre choix.
  8. Cliquez sur Enregistrer.
  9. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Remarque : Toutes les options de pourboire offrent aux clients la possibilité de ne pas laisser de pourboire ou de laisser un montant de pourboire personnalisé.

Jumeler le lecteur avec votre caisse

1. Ouvrez l'application Lightspeed restaurateurs (série K) sur votre caisse.

2. Connectez-vous à Lightspeed restaurateurs en tant qu'utilisateur caisse disposant des autorisations nécessaires.

   Seuls les gestionnaires ou les utilisateurs disposant de l’autorisation L’utilisateur peut gérer les paramètres du terminal de paiement sur la caisse peuvent effectuer les étapes suivantes. Vous pouvez définir les autorisations utilisateurs dans l’arrière-boutique par groupe d’utilisateurs (le plus souvent utilisé) ou par utilisateur individuel.

3. Depuis l'application PDV restaurateurs, accédez à l'onglet Paramètres en appuyant sur Paramètres dans le menu de navigation inférieur.
4. Appuyez sur Terminaux de paiement.

5. Appuyez sur Ajouter un terminal.

   

6. Cliquez sur Paiements mobiles.
7. Appuyez sur Pair reader (jumeler le lecteur).
8. Sélectionnez le lecteur que vous souhaitez jumeler pour ouvrir l'écran de jumelage par Bluetooth sur votre appareil iOS.
9. Suivez les instructions pour jumeler votre lecteur Paiements mobiles avec votre caisse.
10. Appuyez sur OK.
11. Une fois le jumelage réussi, votre lecteur apparaîtra sur la caisse, accompagné de son numéro de série et de son niveau de batterie.

Indicateurs d'état

Vous pouvez prendre connaissance de l'état et du niveau de batterie de votre lecteur à l'aide des témoins à DEL situés à l'avant du lecteur.

• Voyants		Description
  	Aucun voyant allumé	Le lecteur est éteint
  	Les quatre voyants s'allument successivement en bleu	Le lecteur s'allume
  	Les quatre voyants clignotent en bleu	Le mode jumelage est activé
  	Les quatre voyants sont allumés en bleu	Jumelage réussi
  	Les quatre voyants sont allumés en rouge	Échec du jumelage

• Voyants		Description
  	Un voyant est allumé en blanc	Le lecteur est prêt à recevoir un paiement
  	Les quatre voyants sont allumés en vert	Paiement réussi
  	Les quatre voyants sont allumés en rouge	Échec du paiement

• Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie du lecteur Paiements mobiles sur le terminal lui-même ou dans l'application de caisse Lightspeed sur votre appareil mobile.

  Pour vérifier le niveau de charge de la batterie du lecteur, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du lecteur de carte. Chaque voyant vert représente une charge de 25 %.

  Voyants		Description
  	Les quatre voyants sont allumés en vert	La batterie est entièrement rechargée
  	Trois voyants sont allumés en vert	La batterie est rechargée à 75 %
  	Deux voyants sont allumés en vert	La batterie est rechargée à 50 %
  	Un voyant est allumé en vert	La batterie est rechargée à 25 %

Traiter une vente avec Paiements mobiles

Pour traiter une transaction Paiements mobiles à l'aide de votre application de caisse :

1. Depuis l'écran de commande, sélectionnez tous les articles et les rabais à ajouter à la vente.

   

2. Appuyez sur le type de paiement Paiements mobiles de Paiements Lightspeed.

   Si les pourboires sont activés, un message invite le client à sélectionner un pourboire.

3. Appuyez sur Payer pour inviter le client à apposer sa carte ou son type de paiement sans contact pour effectuer le paiement.
4. Dès que le paiement est traité, le terminal affiche le paiement approuvé.

Prochaines étapes