Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

À propos de Capital Lightspeed

Lightspeed est heureux de proposer aux entreprises éligibles un accès à un financement rapide par le biais de Capital Lightspeed. Si vous êtes à la recherche d’un apport rapide de capitaux pour agrandir ou rénover votre entreprise, Capital Lightspeed est une solution rapide et facile à mettre en œuvre.

S’inscrire à Capital Lightspeed

Les commerçants Lightspeed ayant recours aux paiements intégrés sont automatiquement évalués chaque mois. Les critères d’admissibilité se basent sur plusieurs facteurs, notamment votre volume de transactions et votre historique. On vous contactera par courriel si votre entreprise est admissible à une offre. Vous pouvez passer en revue les offres dans l'arrière-boutique dans Lightspeed restaurateurs en cliquant sur Finances > Capital Lightspeed.

  • Les offres restent disponibles pendant 30 jours maximum, après quoi elles expirent et l’éligibilité est réévaluée comme précédemment.
  • Les commerçants éligibles qui utilisent Paiements Lightspeed pourront s’inscrire directement depuis l'arrière-boutique de Lightspeed restaurateurs.

Lorsqu’aucune offre n’est disponible, cela signifie que votre entreprise n’est actuellement admissible à aucun financement. Si vous souhaitez obtenir une avance de fonds pour votre entreprise, vérifiez régulièrement la disponibilité des offres, car nous mettons souvent à jour nos critères d’admissibilité.

Si vous avez des questions concernant votre éligibilité ou le montant auquel vous avez droit, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse capital.sales@lightspeedhq.com.

Accepter une offre

Si votre entreprise est admissible à Capital Lightspeed, vous recevrez une offre personnalisée par courriel. Vous pouvez aussi passer les offres en revue en cliquant sur Finances > Capital Lightspeed.

Votre offre présentera les détails suivants :

  • le montant du financement : le montant qui sera versé sur votre compte bancaire
  • les frais fixes : les frais que vous paierez au fil du temps en remboursement de l’avance ; il n’y a pas d’autres frais ni d’intérêts
  • le montant total dû : la somme du montant du financement et des frais fixes
  • le taux de remboursement : le pourcentage de vos transactions par carte quotidiennes qui sera débité pour rembourser votre financement

Vous pouvez par exemple recevoir une offre qui se présente comme ceci :

  • Montant du financement : 30 000 $
  • Frais fixes : 4 200 $
  • Montant total dû : 34 200 $
  • Taux de remboursement : 11 %

Si vous acceptez l’offre de l’exemple ci-dessus, vous recevrez 30 000 $. Onze pour cent du total de vos transactions quotidiennes seront alors débités de votre compte jusqu’à ce que vous ayez remboursé le montant total dû de 34 200 $ (l’avance de 30 000 $ plus les frais fixes de 4 200 $).

Rembourser les avances de fonds Lightspeed Capital

Quel que soit le temps qu’il vous faut pour rembourser le montant total dû, vous ne devrez jamais payer plus que le montant du financement et les frais fixes. Il n’y a pas de date limite pour rembourser l’avance et il n’y a pas d’intérêts cumulés ni de frais de retard. Vous rembourserez le montant dû automatiquement au fil du temps, au rythme de votre entreprise.

Fonctionnement du remboursement

Le total des ventes par carte que vous traitez au cours d’une journée détermine la rapidité avec laquelle vous remboursez l’avance. Vous traitez les ventes comme d’habitude et, après le règlement de votre lot quotidien, Lightspeed débitera votre compte d’un pourcentage de ce lot en fonction de votre taux de remboursement. Ce processus de remboursement commencera automatiquement 1 à 2 jours ouvrables après que les fonds ont été versés sur votre compte. Plus vous traitez de ventes par carte, plus vous rembourserez rapidement votre financement.

Si vous préférez rembourser l’avance encore plus rapidement, vous pouvez effectuer des versements manuels en plus des montants retenus. Pour ce faire, contactez-nous pour demander à effectuer un paiement manuel.

Veuillez noter qu’un remboursement anticipé ne garantit pas d’offres de financement ultérieures. Les comptes sont automatiquement évalués tous les mois pour vérifier l’éligibilité à des offres supplémentaires, et nous vous contacterons par courriel si vous êtes éligible.

Assurer le bon déroulement des remboursements Capital Lightspeed

En général, vos remboursements automatiques sont traités sans qu’aucune action supplémentaire de votre part ne soit nécessaire. Si nous ne parvenons pas à prélever un remboursement automatique sur votre compte, nous vous en informerons par le biais de l’onglet Gestion financière.

Afin d’éviter tout problème avec vos remboursements, nous vous recommandons d’utiliser le même compte bancaire pour Paiements Lightspeed et pour Capital Lightspeed.

L’image montre l’onglet Aperçu de la page Gestion financière sur le PDV Lightspeed. Une bannière rouge indique Un problème est survenu avec vos remboursements Capital Lightspeed.

L’échec des remboursements est généralement causé par un problème avec votre compte bancaire ou par un manque de fonds sur le compte. Vous trouverez ci-dessous une liste des raisons les plus courantes à l’origine des problèmes de remboursement :

  • Modification du compte bancaire enregistré : si vous avez récemment mis à jour votre compte bancaire pour Paiements Lightspeed, assurez-vous qu’il a également été mis à jour pour Capital Lightspeed.
  • Problèmes de prélèvement automatique : vous avez peut-être apporté des modifications à votre compte bancaire nous empêchant d’effectuer le prélèvement. Communiquez avec votre institution financière pour effectuer des modifications, ou communiquez avec nous pour en savoir plus.
  • Fonds insuffisants : votre compte n’est peut-être pas assez approvisionné pour effectuer votre remboursement Capital Lightspeed. Réapprovisionnez votre compte pour procéder au remboursement.

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions concernant votre compte.

Vérification de vos relevés Capital Lightspeed

Vous pouvez consulter l’évolution du remboursement de votre solde Capital Lightspeed à tout moment en accédant à Gestion financière > Capital.

L’image montre les détails d’une avance Capital Lightspeed.

Vous recevrez également un relevé mensuel indiquant l’état d’avancement de vos remboursements, y compris le détail des paiements reçus et le solde total restant. Les relevés sont envoyés à l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Pour toute question relative au solde, envoyez un e-mail à l’adresse capital@lightspeedhq.com.

FAQ sur Capital Lightspeed

  • Le capital et la souplesse qu’il procure peuvent être déterminants pour une entreprise, et notre service a pour but de faciliter l’accès à ce capital. Plutôt que d’être assujetti à des paiements mensuels fixes et aux taux d’intérêt d’un prêt, Capital Lightspeed vous propose un processus simple et transparent, avec des remboursements au rythme de votre entreprise et des frais fixes uniques pour chaque offre.
  • Lightspeed retiendra un certain pourcentage de vos transactions quotidiennes par carte Visa/Mastercard en fonction de votre taux de remboursement. Cela signifie que vous remboursez plus lorsque les affaires vont bien, et moins lorsque le rythme ralentit.
  • Non. Lightspeed fournit aux commerçants une avance de fonds qui n’est pas un prêt. Au niveau le plus technique, une avance de fonds pour commerçants est un achat de créances futures à un prix inférieur au montant attendu. Une avance de fonds est remboursée sous la forme d’un pourcentage du revenu sur chaque vente future. Un prêt est de l’argent emprunté qui est remboursé à une date précise selon un calendrier établi. Avec Capital Lightspeed, vous remboursez le montant total dû au taux convenu dans votre offre. Il n’y a pas d’échéances et pas d’intérêts.
  • Il n’y a pas de calendrier de paiement ou de période contractuelle fixe, car il s’agit d’une avance de fonds pour commerçants et non d’un prêt.
  • Comme il ne s’agit pas d’un prêt, il n’y a pas de taux d’intérêt. Vous ne remboursez que le montant du financement et les frais fixes auxquels vous consentez lors de l’acceptation de l’offre.
  • En fonction du montant des fonds demandés, des frais fixes sont appliqués. Ces frais sont indiqués dans la section Capital de Lightspeed restaurateurs. Les frais fixes sont payés dans le cadre des remboursements quotidiens du solde de l’avance et ne sont pas dus au préalable.
  • Un commerçant ne peut avoir qu’une seule avance active par établissement, mais certains établissements peuvent être éligibles à un renouvellement une fois que 90 % du montant total dû a été remboursé. Si vous n’avez pas reçu d’offre de renouvellement, mais que vous souhaitez obtenir un financement supplémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse capital@lightspeedhq.com.

Vous avez d’autres questions ?

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’options supplémentaires, communiquez avec le soutien technique de Lightspeed ou envoyez-nous un courriel.

Les marchands actuellement inscrits à Lightspeed Capital qui souhaitent discuter des options de remboursement ou qui ont des questions sur leur compte peuvent envoyer un e-mail à l’adresse capital@lightspeedhq.com.

Pour obtenir plus de renseignements sur Lightspeed Capital, les marchands peuvent envoyer un e-mail à notre équipe des ventes à l’adresse capital.sales@lightspeedhq.com.

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