Lightspeed est heureux de proposer aux entreprises admissibles un accès à un financement rapide par le biais de Capital Lightspeed. Si vous êtes à la recherche d’un apport rapide de capitaux pour agrandir ou rénover votre entreprise, Capital Lightspeed est une solution rapide et facile à mettre en œuvre.

Nous contacterons les entreprises admissibles pour leur proposer différents montants. Vous pourrez ainsi choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. L’offre indiquera le montant que vous pouvez recevoir, ainsi que les frais fixes de l’avance de fonds. La méthode de remboursement peut varier en fonction de votre processeur de paiement. Quoi qu’il en soit, vous rembourserez l’avance de manière graduelle, sous forme d’un pourcentage de vos transactions quotidiennes.

Il n’y a pas de date limite de remboursement ni d’intérêts. Vous paierez simplement des frais fixes à un rythme adapté à votre entreprise. Une fois votre entreprise approuvée et une offre acceptée, les fonds sont généralement disponibles sur votre compte bancaire sous 1 à 2 jours ouvrables.

S’inscrire à Capital Lightspeed

Les marchands Lightspeed ayant recours aux paiements intégrés sont automatiquement évalués chaque mois. Les critères d’admissibilité se basent sur plusieurs facteurs, notamment votre volume de transactions et votre historique. On vous contactera par courriel si votre entreprise est admissible à une offre. Vous pouvez passer en revue les offres dans l’arrière-boutique de Lightspeed restaurateurs en cliquant sur Gestion financière > Capital.

• Les offres restent disponibles pendant 30 jours maximum, après quoi elles expirent et l’éligibilité est réévaluée comme précédemment.
• Les commerçants éligibles qui utilisent Paiements Lightspeed pourront s’inscrire directement depuis l'arrière-boutique de Lightspeed restaurateurs.

Lorsqu’aucune offre n’est disponible, cela signifie que votre entreprise n’est actuellement admissible à aucun financement. Si vous souhaitez obtenir une avance de fonds pour votre entreprise, vérifiez régulièrement la disponibilité des offres, car nous mettons souvent à jour nos critères d’admissibilité.

Si vous avez des questions concernant votre éligibilité ou le montant auquel vous avez droit, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse capital.sales@lightspeedhq.com.

Accepter une offre

Si votre entreprise est admissible à Capital Lightspeed, vous recevrez une offre personnalisée par courriel. Vous pouvez aussi passer les offres en revue en cliquant sur Gestion financière > Capital.

Votre offre présentera les détails suivants :

• le montant du financement : le montant qui sera versé sur votre compte bancaire
• les frais fixes : les frais que vous paierez au fil du temps en remboursement de l’avance ; il n’y a pas d’autres frais ni d’intérêts
• le montant total dû : la somme du montant du financement et des frais fixes
• le taux de remboursement : le pourcentage de vos transactions par carte quotidiennes qui sera débité pour rembourser votre financement

Vous pouvez par exemple recevoir une offre qui se présente comme ceci :

• Montant du financement : 30 000 $
• Frais fixes : 4 200 $
• Montant total dû : 34 200 $
• Taux de remboursement : 11 %

Si vous acceptez l’offre de l’exemple ci-dessus, vous recevrez 30 000 $. Onze pour cent du total de vos transactions quotidiennes seront alors débités de votre compte jusqu’à ce que vous ayez remboursé le montant total dû de 34 200 $ (l’avance de 30 000 $ plus les frais fixes de 4 200 $).

Rembourser les avances de fonds Lightspeed Capital

Quel que soit le temps qu’il vous faut pour rembourser le montant total dû, vous ne devrez jamais payer plus que le montant du financement et les frais fixes. Il n’y a pas de date limite pour rembourser l’avance et il n’y a pas d’intérêts cumulés ni de frais de retard. Vous rembourserez le montant dû automatiquement au fil du temps, au rythme de votre entreprise.

Fonctionnement du remboursement

Le total des ventes par carte que vous traitez au cours d’une journée détermine la rapidité avec laquelle vous remboursez l’avance. Vous traitez les ventes comme d’habitude et, après le règlement de votre lot quotidien, Lightspeed débitera votre compte d’un pourcentage de ce lot en fonction de votre taux de remboursement. Ce processus de remboursement commencera automatiquement 1 à 2 jours ouvrables après que les fonds ont été versés sur votre compte. Plus vous traitez de ventes par carte, plus vous rembourserez rapidement votre financement.

Si vous préférez rembourser l’avance encore plus rapidement, vous pouvez effectuer des versements manuels en plus des montants retenus. Pour ce faire, contactez capital@lightspeedhq.com pour demander à effectuer un paiement manuel.

Veuillez noter qu’un remboursement anticipé ne garantit pas d’offres de financement ultérieures. Les comptes sont automatiquement évalués tous les mois pour vérifier l’admissibilité à des offres supplémentaires, et nous vous contacterons par courriel si vous êtes admissible.

Assurer le bon déroulement des remboursements Capital Lightspeed

En général, vos remboursements automatiques sont traités sans qu’aucune action supplémentaire de votre part ne soit nécessaire. Si nous ne parvenons pas à prélever un remboursement automatique sur votre compte, nous vous en informerons par le biais de l’onglet Gestion financière.

Afin d’éviter tout problème avec vos remboursements, nous vous recommandons d’utiliser le même compte bancaire pour Paiements Lightspeed et pour Capital Lightspeed.

L’échec des remboursements est généralement causé par un problème avec votre compte bancaire ou par un manque de fonds sur le compte. Vous trouverez ci-dessous une liste des raisons les plus courantes à l’origine des problèmes de remboursement :

• Modification du compte bancaire enregistré : si vous avez récemment mis à jour votre compte bancaire pour Paiements Lightspeed, assurez-vous qu’il a également été mis à jour pour Capital Lightspeed.
• Problèmes de prélèvement automatique : vous avez peut-être apporté des modifications à votre compte bancaire nous empêchant d’effectuer le prélèvement. Communiquez avec votre institution financière pour effectuer des modifications, ou communiquez avec nous pour en savoir plus.
• Fonds insuffisants : votre compte n’est peut-être pas assez approvisionné pour effectuer votre remboursement Capital Lightspeed. Réapprovisionnez votre compte pour procéder au remboursement.

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions concernant votre compte.

Vérification de vos relevés Capital Lightspeed

Vous pouvez consulter l’évolution du remboursement de vos avances en accédant à Gestion financière > Capital dans l’arrière-boutique de Lightspeed restaurateurs.

Cliquez sur une avance de fonds pour afficher la progression détaillée de son remboursement.

Les transactions en attente sont des transactions que Capital Lightspeed a initiées en vue de prélever des fonds sur votre compte bancaire, mais qui n’ont pas encore été traitées. Le montant d’une transaction de ce type n’est pas encore soustrait de votre solde restant dû. Il le sera une fois la transaction traitée. Le traitement des transactions en attente peut prendre plusieurs jours, en fonction de votre institution financière.

Les transactions en attente sont affichées lorsque les remboursements Capital Lightspeed sont effectués par prélèvement automatique. Si votre plan de remboursement prévoit des prélèvements sur vos recettes, les transactions en attente ne seront pas affichées.

Les transactions traitées sont les transactions que votre institution financière a traitées et qui ont abouti à un prélèvement ou à un refus. Leur montant est déduit du solde restant dû.

Il existe plusieurs autres types de transactions. En voici quelques-uns :

• Ajustement : une modification a été apportée à votre solde.
• Remboursement automatique : un remboursement automatique normal d’une partie de votre solde restant dû.
• Rétrofacturation : les fonds ont été redéposés sur votre compte en raison d’une rétrofacturation (vous avez demandé l’annulation d’une transaction déjà traitée par l’institution financière).
• Crédit : un crédit ou un rabais a été appliqué à votre solde restant dû.
• Remboursement ponctuel : vous avez effectué un remboursement imprévu et ponctuel d’une partie de votre solde restant dû.
• Reversement du remboursement : un remboursement a été reversé sur votre compte par Capital Lightspeed.

Lorsqu’une transaction échoue, le motif du refus sera indiqué. Voici quelques-uns de ces motifs :

• Problème de compte bancaire : vos coordonnées bancaires sont erronées. Contactez le soutien technique pour rectifier vos coordonnées.
• Fonds insuffisants : le solde de votre compte bancaire était insuffisant lors de la tentative de prélèvement. Assurez-vous que le solde de votre compte bancaire est suffisant pour couvrir les remboursements programmés.
• Refusé par la banque : votre institution financière a refusé le remboursement, car votre compte bancaire fait l’objet d’une retenue de fonds. Contactez votre institution financière pour lui demander quelles transactions ont été bloquées.
• Erreur : une erreur inconnue est survenue lors du prélèvement du montant à rembourser. Contactez le soutien technique pour en savoir plus.

Vous recevrez un relevé mensuel indiquant la progression de votre remboursement, y compris les transactions en attente, le détail des transactions traitées et votre solde restant dû. Ces relevés sont envoyés par courriel à l’adresse indiquée sur votre demande d’avance de fonds.

Exporter votre relevé Capital Lightspeed

Pour exporter votre relevé, rendez-vous sur la page du relevé en question et cliquez sur Exporter. Le relevé sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur.

Ce relevé indiquera vos transactions traitées et votre solde restant dû.

FAQ sur Capital Lightspeed

• Le capital et la souplesse qu’il procure peuvent être déterminants pour une entreprise, et notre service a pour but de faciliter l’accès à ce capital. Plutôt que d’être assujetti à des paiements mensuels fixes et aux taux d’intérêt d’un prêt, Capital Lightspeed vous propose un processus simple et transparent, avec des remboursements au rythme de votre entreprise et des frais fixes uniques pour chaque offre.
• Lightspeed retiendra un certain pourcentage de vos transactions quotidiennes par carte de crédit en fonction de votre taux de remboursement. Cela signifie que vous remboursez davantage l’avance lorsque votre activité est productive, et moins lorsqu’elle ralentit.
• Non. Lightspeed fournit aux commerçants une avance de fonds qui n’est pas un prêt. Au niveau le plus technique, une avance de fonds pour commerçants est un achat de créances futures à un prix inférieur au montant attendu. Une avance de fonds est remboursée sous la forme d’un pourcentage du revenu sur chaque vente future. Un prêt est de l’argent emprunté qui est remboursé à une date précise selon un calendrier établi. Avec Capital Lightspeed, vous remboursez le montant total dû au taux convenu dans votre offre. Il n’y a pas d’échéances et pas d’intérêts.
• Il n’y a pas de calendrier de paiement ou de période contractuelle fixe, car il s’agit d’une avance de fonds pour commerçants et non d’un prêt.
• Comme il ne s’agit pas d’un prêt, il n’y a pas de taux d’intérêt. Vous ne remboursez que le montant du financement et les frais fixes auxquels vous consentez lors de l’acceptation de l’offre.
• En fonction du montant des fonds demandés, des frais fixes sont appliqués. Ces frais sont indiqués dans la section Capital de Lightspeed restaurateurs. Les frais fixes sont payés dans le cadre des remboursements quotidiens du solde de l’avance et ne sont pas dus au préalable.
• Un commerçant ne peut avoir qu’une seule avance active par établissement, mais certains établissements peuvent être éligibles à un renouvellement une fois que 90 % du montant total dû a été remboursé. Si vous n’avez pas reçu d’offre de renouvellement, mais que vous souhaitez obtenir un financement supplémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse capital@lightspeedhq.com.
• Votre paiement a été traité, mais la mise à jour dans notre système peut prendre plusieurs jours. Veuillez revérifier son état dans quelques jours.

Vous avez d’autres questions ?

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’options supplémentaires, communiquez avec le soutien technique de Lightspeed ou envoyez-nous un courriel.

Les marchands actuellement inscrits à Lightspeed Capital qui souhaitent discuter des options de remboursement ou qui ont des questions sur leur compte peuvent envoyer un e-mail à l’adresse capital@lightspeedhq.com.

Pour obtenir plus de renseignements sur Lightspeed Capital, les marchands peuvent envoyer un e-mail à notre équipe des ventes à l’adresse capital.sales@lightspeedhq.com.