L’imprimante thermique Epson TM-L100 est un modèle compact conçu pour imprimer les reçus et les bons de commande. Elle doit être installée loin des sources de chaleur comme les grills ou les fours afin d’éviter la décoloration des impressions.

L’imprimante thermique Epson TM-L100 peut également imprimer des étiquettes autocollantes pour les sacs des commandes pour emporter et les boissons.

Les éléments nécessaires

Avant de configurer votre imprimante, assurez-vous que vous disposez du matériel suivant :

Matériel

Câbles de connexion

Des câbles d’alimentation sont fournis avec l’imprimante, mais vous devrez acheter un câble Ethernet pour connecter une imprimante en réseau local ou via USB. Assurez-vous que votre câble est suffisamment long pour relier l’imprimante à votre routeur.

Configuration de l’imprimante Epson TM-L100

Lorsque vous décidez de l’emplacement de votre imprimante, choisissez d’abord un endroit éloigné des sources de chaleur, comme les grils. Une chaleur excessive peut décolorer le papier thermique de l’imprimante.

Réseau local : Vous aurez besoin d’un câble Ethernet suffisamment long pour relier votre routeur à l’emplacement de l’imprimante. Les imprimantes en réseau local peuvent être utilisées par plusieurs caisses. Optimisez votre réseau pour de meilleurs résultats lors de l’utilisation d’une imprimante en réseau local.

Connecter l’imprimante à une source d’alimentation

Vous aurez besoin du câble et du bloc d’alimentation pour connecter l’imprimante à une source d’alimentation.

1. Branchez le câble sur le bloc d’alimentation.
2. Positionnez l’imprimante sur le côté et retirez le couvercle arrière en tirant sur la partie découpée.
3. Branchez le bloc d’alimentation au port d’alimentation de votre imprimante.
4. Replacez le couvercle arrière et faites passer le câble dans la partie découpée.
5. Branchez le câble à une prise électrique.

Insérer un rouleau de papier

1. Allumez l’imprimante en maintenant le bouton de mise en marche enfoncé jusqu’à ce que le voyant d’alimentation s’allume.
2. Retirez le couvercle du rouleau de papier en utilisant le levier d’ouverture situé sur le côté gauche ou droit du couvercle.
3. Installez le rouleau de papier. Pour les imprimantes verticales, le bord avant du papier doit être face vers le bas. Pour les imprimantes horizontales, le bord avant du papier doit être face vers le haut. Vérifiez que le rouleau n’est pas lâche, ce qui pourrait causer des bourrages papier.
4. Tirez le papier pour qu’il dépasse le coupe-papier et appuyez sur le couvercle pour le refermer.

Connecter une imprimante à votre routeur

Une imprimante en réseau local se branche directement sur votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet, ce qui garantit une connexion réseau stable et fiable. En connectant une imprimante en réseau local à votre réseau, vous pouvez l’utiliser avec plusieurs caisses. Tous les modèles de la série TM-L100 sont compatibles avec une connexion en réseau local.

1. Positionnez l’imprimante sur le côté et retirez le couvercle arrière.

2. Branchez le câble Ethernet à l’arrière de l’imprimante (port de gauche) et branchez l’autre extrémité sur un port Ethernet de votre routeur.

   L’imprimante doit être branchée sur le même routeur que celui utilisé pour votre caisse, afin que l’imprimante et la caisse soient sur le même réseau.

3. Replacez le couvercle arrière et faites passer le câble dans la partie découpée.
4. Appuyez sur le bouton Power pour mettre l’imprimante sous tension.

Trouver les adresses IP et MAC

Pendant la configuration, vous aurez besoin des adresses IP et MAC pour ajouter l’imprimante à l’arrière-boutique. Pour les trouver, mettez votre imprimante en mode PA simple.

1. Éteignez l’imprimante.
2. Allumez l’imprimante tout en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, jusqu’à l’impression d’une page d’information. Retirez et jetez cette page.
3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins une seconde, jusqu’à ce que l’imprimante entre en mode de configuration logicielle.
4. Appuyez rapidement sur le bouton d’alimentation à cinq reprises, puis appuyez une nouvelle fois dessus en le maintenant enfoncé pendant au moins une seconde, jusqu’à ce que l’imprimante entre en mode de configuration d’interface.
5. Appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le rapidement (moins d’une seconde), puis appuyez une nouvelle fois dessus et maintenez-le enfoncé pendant au moins une seconde. Sélectionnez le menu de configuration Wi-Fi et Ethernet.
6. Appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le rapidement, puis appuyez une nouvelle fois dessus et maintenez-le enfoncé pendant une seconde. Sélectionnez le menu du mode PA simple.
7. Attendez l’impression d’une page contenant les adresses IP et MAC. Conservez cette page pour les prochaines étapes de configuration.

Ajouter une imprimante via la caisse

Il est recommandé d'installer les imprimantes une par une via votre caisse. Si vous ajoutez plusieurs imprimantes, n’en allumez qu’une à la fois au fur et à mesure que vous les ajoutez pour faciliter l’identification des nouvelles imprimantes sur le réseau. Si vous devez installer plus de cinq imprimantes, nous vous recommandons de les installer via le back-office.

1. Ouvrez l'application Lightspeed Restaurant (K-Series) sur votre caisse.
2. Aller dans Réglages > Centre d'impression.
3. Dans la liste Imprimantes non configurées, sélectionnez la nouvelle imprimante. Si celle-ci n’est pas visible, assurez-vous que l’imprimante et la caisse sont connectées au même réseau local.
4. Appuyez sur Configurer.
5. Dans la fenêtre contextuelle :
   • Ajoutez un nom à l'imprimante. Nous vous recommandons de choisir un nom clair et simple qui permette de l'identifier sans ambiguïté, par exemple Imprimante de cuisine.
   • Sélectionnez un profil d’impression. Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul profil. Vous pourrez sélectionner plusieurs profils dans le back-office une fois l'installation terminée.
   • Sélectionnez le modèle d'imprimante.
   • Activez l'impression sécurisée.
6. L'imprimante apparaîtra désormais sous Imprimantes configurées. Imprimez un bon de commande de test avec les adresses IP et MAC incluses pour faciliter tout dépannage ultérieur.
7. Pour confirmer la connexion entre la caisse et l'imprimante, appuyez sur Imprimer un test.

Si l'imprimante n'imprime pas le bon de commande de test, essayez de désactiver l'impression sécurisée dans Back-office > Matériel > Imprimante. Sélectionnez l'imprimante, désactivez l'option Activer l'impression sécurisée, puis Enregistrez. Répétez le test d'impression pour confirmer que la modification a fonctionné.

Répétez les étapes ci-dessus pour chaque imprimante que vous souhaitez ajouter à la caisse.

Finalisation de la connexion de l'imprimante de caisse

Après avoir installé la ou les imprimantes sur la caisse, vous devez effectuer des étapes supplémentaires dans le back-office pour vous assurer que vos appareils et imprimantes sont configurés selon vos besoins.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez à Matériel > Profils d’impression et assurez-vous que les imprimantes appropriées sont associées aux profils d’impression correspondants.
3. Accédez à Matériel > Centres de production et assurez-vous que les centres de production appropriés sont associés aux profils d’impression correspondants.
4. (Facultatif) Le cas échéant, définissez les profils de commande et les types de bons de commande actifs pour chaque centre de production.
5. Accédez à Menu > Groupes de comptabilité et assurez-vous que les groupes de comptabilité appropriés sont associés aux centres de production correspondants.
6. Imprimez un ticket école pour confirmer que tout fonctionne comme prévu.

Si vous avez besoin d'un acheminement d'imprimante spécifique pour les commandes et/ou les tickets, consultez notre page Profils de commande si vous utilisez des caisses mobiles qui ne sont pas associées à une imprimante spécifique. Si vos caisses sont installées de manière fixe dans des zones spécifiques, vous pouvez définir des Configurations pour déterminer où les tickets et les reçus doivent être imprimés.

Ajouter une imprimante via le back-office

Les clients situés dans l’Union européenne et au Royaume-Uni doivent se conformer à la directive sur les équipements radioélectriques (RED) en activant l’impression sécurisée sur leurs imprimantes Epson compatibles avec la technologie sans fil. L’activation de cette fonctionnalité peut entraîner un léger retard d’impression.

Avant d’ajouter votre imprimante à l'arrière-boutique, assurez-vous que votre iPad est connecté au même réseau que votre imprimante.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Matériel > Imprimantes.
3. Cliquez sur Ajouter une imprimante.
4. Nommez l’imprimante (nous vous recommandons de lui donner un nom correspondant à sa fonction ou à son emplacement, par exemple Imprimante de reçus ou Imprimante de bar).

5. Dans le menu déroulant Pilote d’impression, sélectionnez Epson L90.

   

6. Saisissez l’adresse MAC ou l’adresse IP de l’imprimante.
   • L’adresse MAC ne changeant jamais, c’est la façon la plus fiable d’ajouter l’imprimante.
   • Si vous saisissez une adresse IP, créez une réservation DHCP ou définissez une adresse IP statique pour vous assurer que la même adresse sera toujours attribuée à l’imprimante.
7. (UE/R.-U. uniquement) Cochez la case Activer l’impression sécurisée.
8. Cliquez sur Ajouter une imprimante pour terminer.

• Configurer une adresse IP statique sur les imprimantes Epson

  1. Connectez votre iPad ou votre ordinateur au même réseau que votre imprimante.
  2. Ouvrez un navigateur Web sur votre caisse sans fil.
  3. Dans le champ de l’URL, saisissez l’adresse IP de votre imprimante en ajoutant /webconfig à la fin. Par exemple, si l’adresse IP affichée est 123.456.0.789, vous saisirez http://123.456.0.789/webconfig.
  4. Connectez-vous en utilisant « epson » pour le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  5. Cliquez sur TCP/IP.
  6. Sous Get IP Address (obtenir l’adresse IP), cliquez sur Manual (manuel).
  7. Saisissez l’adresse IP de l’imprimante dans le champ de l’adresse IP.
  8. Cliquez sur Soumettre.
  9. À la page suivante, cliquez sur Reset (réinitialiser).

Se conformer à la directive RED

Depuis le 1er août 2025, tous les appareils importés dans l’Union européenne et au Royaume-Uni doivent se conformer à la directive sur les équipements radioélectriques (RED). Les imprimantes prenant en charge la communication sans fil font partie des appareils concernés. Pour vous conformer à cette directive, rendez-vous dans l’arrière-boutique et activez l’impression sécurisée sur vos imprimantes Epson TM-30.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Matériel > Imprimantes.
3. Cliquez sur le nom de l’imprimante à configurer.
4. Cochez la case pour Activer l’impression sécurisée.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Imprimer un reçu formation

Une fois ces étapes terminées, connectez-vous à l'application Lightspeed Restaurant, reconfigurez votre configuration et imprimez un ticket école pour vous assurer que votre imprimante est associée. Les étapes d'impression d'un ticket école varient en fonction de la version de l'application de caisse que vous avez activée sur votre caisse.

• Impression d'un ticket école avec le nouveau mode de navigation

  Le nouveau mode de navigation, activable dans votre back-office, est déjà activé pour les clients qui se sont inscrits à Lightspeed après mai 2026. Cet ensemble d'instructions explique comment imprimer un ticket école avec cette nouvelle façon de naviguer.

  1. Dans l'application Restaurant POS, appuyez sur le bouton État de la caisse.

  2. Appuyez sur l'icône jaune Actualiser située à côté du nom de la caisse pour la synchroniser avec la dernière configuration du back-office.

     

  3. Appuyez sur le menu Plus dans la barre de navigation.
  4. Cliquez sur Centre d’impression.

  5. Appuyez sur Test d'impression pour lancer le test.

     

  Un test d’impression réussi termine la configuration de base de l’imprimante. Cependant, pour imprimer des bons de commande, vous devez configurer les profils d’impression et les centres de production qui contrôlent le fonctionnement de votre imprimante dans votre restaurant.

• Impression d’un ticket école avec l'ancien mode de navigation

  L'ancienne façon de naviguer dans l'application Lightspeed Restaurant POS est le mode de navigation par défaut pour les clients qui se sont inscrits à Lightspeed avant mai 2026. Cet ensemble d'instructions explique comment imprimer un ticket école avec cet ancien mode de navigation.

  1. Dans l’application PDV restaurateurs, appuyez sur l’onglet Aperçu de l’état (les quatre points dans le menu de navigation).
  2. Appuyez sur l’icône de recharge pour synchroniser l’appareil avec la dernière configuration de l'arrière-boutique.
  3. Sélectionnez votre profil d’utilisateur depuis l’écran principal.
  4. Cliquez sur Paramètres dans le menu de navigation.
  5. Cliquez sur Centre d’impression.
  6. Sous Imprimantes, appuyez sur Test d'impression à côté de la nouvelle imprimante pour imprimer une feuille de test.
     

  Un test d’impression réussi termine la configuration de base de l’imprimante. Cependant, pour imprimer des bons de commande, vous devez configurer les profils d’impression et les centres de production qui contrôlent le fonctionnement de votre imprimante dans votre restaurant.

Prochaines étapes