Au moment de régler une commande, vos clients peuvent vouloir diviser le montant total de la facture en parts égales ou payer séparément pour certains articles. Pour faciliter ce processus, l’application Lightspeed restaurateurs permet de diviser la facture par sièges ou par couverts en parts égales.

Diviser la facture par sièges permet aux clients de ne payer que pour les articles qu’ils ont commandés. Diviser la facture par couverts divise le total de la facture en parts égales.

Configurer le partage de facture avancé

Avant de pouvoir diviser des factures dans l’application PDV restaurateurs, vous devez activer le partage de facture avancé dans l'arrière-boutique Lightspeed. Pour configurer ceci dans l’application de caisse, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à l’arrière-boutique à l’aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations. Vous verrez alors votre liste des profils de caisse.
3. Sélectionnez le nom du profil de caisse pour lequel vous souhaitez activer le partage de facture avancé.
4. Cliquez sur Paiements.
5. Faites défiler la page jusqu’à la section Paramètres des paiements et cochez la case Activer la fonctionnalité de partage de facture avancée.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Une fois que vous avez activé ce paramètre depuis l'arrière-boutique, rechargez la configuration de votre caisse pour la mettre à jour et synchroniser les modifications.

Diviser des factures par sièges

Si une commande a été prise en mode service à table et que les articles ont été attribués à des sièges spécifiques, la facture peut être divisée en fonction de ces sièges. Ainsi, si les clients demandent à payer séparément, vous pourrez générer une facture individuelle pour chacun d’eux.

1. Appuyez sur Diviser la facture en bas à droite de l’écran. Cela ouvrira l’écran de partage de facture.
2. Divisez la facture en appuyant sur Distribuer les reçus par siège. Les articles seront automatiquement séparés sur des factures distinctes correspondant chacune à un siège précis. Les articles partagés seront automatiquement répartis entre tous les sièges.

   Les articles partagés qui ont été commandés un par un sont toujours divisés à parts égales entre toutes les factures. Par exemple, s’il y a quatre bières sur la facture d’une table de quatre clients, la caisse divisera chaque bière par 4. Ainsi, chaque facture comporte 4 × 0,25 bière. Cela peut toutefois prêter à confusion sur la facture, et il est donc parfois nécessaire de modifier les partages d’articles manuellement sur chaque facture.

3. Au besoin, suivez les étapes 3a à 3c pour organiser les parts d’articles, afin qu’elles soient rassemblées en un seul article que vous pourrez ensuite attribuer à une facture spécifique.
   1. Cliquez sur le bouton Diviser à côté de la part d’article que vous voulez modifier. Vous accéderez à la facture sur laquelle cette part d’article est inscrite.
   2. Décochez la facture sur laquelle les parts ne devraient pas être inscrites, puis choisissez la facture sur laquelle les inscrire, afin que les parts soient rassemblées.
   3. Répétez les étapes 3a et 3b pour chaque facture, excepté celle contenant l’article complet.
   4. Cliquez sur Terminé pour confirmer.
4. Pour terminer le partage de facture, vous pouvez choisir plusieurs options :
   • Appuyez sur le bouton Imprimer de chaque facture pour les imprimer individuellement, puis appuyez sur Terminé pour pouvoir ajouter d’autres articles à ces factures.
   • Appuyez sur Imprimer en bas à droite pour imprimer toutes les factures.
   • Appuyez sur le bouton Payer de chaque facture pour traiter leur paiement.
   • Appuyez sur Terminé en haut à droite pour pouvoir ajouter d’autres articles à ces factures.
     
     

Les factures divisées s’affichent à l’écran Caisse une fois la facture partagée. Vous pouvez sélectionner les factures que vous voulez afficher ou modifier au haut de l’écran Commandes.

Diviser des factures par couverts

Pour partager une facture, vous pouvez aussi la diviser en parts égales en utilisant les couverts.

Les articles partagés sont toujours divisés entre les factures, même si le nombre d’articles partagés est bien plus grand que le nombre de couverts. Par exemple, s’il y a quatre bières sur la facture d’une table de quatre clients, l’application de caisse divisera chaque bière en quatre. Ainsi, chaque facture comprendra 4 × 0,25 bière. Ce genre de division peut vite paraître déroutant pour le client. Pour éviter cela, il est nécessaire de modifier les parts d’articles manuellement sur chaque facture. Reportez-vous aux étapes optionnelles 3a à 3d pour savoir comment faire.

1. Appuyez sur Diviser la facture en bas à droite de l’écran Caisse. Cela ouvrira l’écran de partage de facture.
   
   
2. Sélectionnez Distribuer les reçus par siège pour diviser la facture par le nombre prédéfini de couverts de la table. Vous pouvez aussi diviser la facture manuellement en plus ou moins de parts, ou utilisez la procédure optionnelle en suivant les étapes 2a à 2c :
   1. Appuyez sur Actions en haut de la facture souhaitée.
   2. Utilisez les boutons plus et moins pour ajuster le nombre de couverts de la table.
   3. Appuyez sur Diviser le reçu en X pour appliquer les changements.
      
      
3. (Facultatif) Suivez les étapes 3a à 3c pour organiser les parts d’articles, afin qu’elles soient rassemblées en un seul article inscrit sur une facture spécifique.
   1. Cliquez sur Diviser à côté de la part d’article que vous voulez modifier.
   2. Décochez la facture sur laquelle les parts ne devraient pas être inscrites, puis choisissez la facture sur laquelle les inscrire, afin que les parts soient rassemblées.
   3. Répétez les étapes 3a et 3b pour chaque facture, excepté celle contenant l’article complet.
   4. Cliquez sur Terminé pour confirmer.
4. Pour terminer le partage de facture, choisissez parmi ces quatre options :
   • Appuyez sur le bouton Imprimer de chaque facture pour les imprimer individuellement, puis appuyez sur Terminé pour pouvoir ajouter d’autres articles à ces factures.
   • Appuyez sur Tout imprimer pour imprimer toutes les factures, puis appuyez sur Terminé pour pouvoir ajouter d’autres articles à ces factures.
   • Appuyez sur Payer pour procéder au paiement.
   • Appuyez sur Terminé pour pouvoir ajouter d’autres articles à ces factures.
     
     

Les factures divisées s’affichent à l’écran Caisse une fois la facture partagée. Vous pouvez sélectionner les factures que vous voulez afficher ou modifier au haut de l’écran Commandes.

Prochaines étapes