Le montant total des ventes que vous réalisez en une journée déterminera la vitesse à laquelle vous rembourserez votre avance Capital Lightspeed.

Après une journée de vente, votre amortissement Capital Lightspeed est calculé selon le pourcentage de retenue indiqué dans l’offre que vous avez acceptée.

Vous pouvez par exemple recevoir une offre qui se présente comme ceci :

• Montant du financement : 30 000 $
• Frais fixes : 4 200 $
• Montant total dû : 34 200 $
• Pourcentage de retenue : 11 %

Onze pour cent du total de vos transactions quotidiennes par carte de crédit seront alors déduits du montant de vos ventes quotidiennes jusqu’à ce que vous ayez remboursé le montant total dû de 34 200 $ (l’avance de 30 000 $ plus les frais fixes de 4 200 $).

Quel que soit le temps qu’il vous faudra pour rembourser le montant total de votre avance Capital Lightspeed, vous ne devrez jamais payer plus que le montant du financement et les frais fixes. Il n’y a pas de date limite pour rembourser l’avance et il n’y a pas d’intérêts cumulés ni de frais de retard.

Fonctionnement de votre solde Capital Lightspeed

Votre mode de paiement dépend de l’organisme de traitement des cartes de crédit que vous utilisez ainsi que de votre région. Les paiements commenceront le jour suivant le dépôt de l’avance sur votre compte.

Si vous souhaitez effectuer des paiements supplémentaires pour rembourser votre avance, contactez capital@lightspeedhq.com.

Le remboursement anticipé d’une avance au moyen de paiements supplémentaires ne garantit pas d’offres de financement ultérieures. Les comptes sont automatiquement évalués tous les mois pour vérifier l’admissibilité à des offres supplémentaires. Nous vous contacterons si vous êtes admissible.

• Fonctionnement des amortissements avec la fonctionnalité d’amortissement automatique de Capital Lightspeed

  • La fonctionnalité d’amortissement automatique de Capital Lightspeed avec Paiements Lightspeed n’est actuellement disponible que dans certaines régions.

  Les amortissements automatiques permettent de déduire automatiquement un pourcentage de vos ventes quotidiennes de votre règlement Paiements Lightspeed afin de rembourser votre avance Capital Lightspeed.

  Après une journée de vente, votre amortissement Capital Lightspeed quotidien est calculé selon le pourcentage de retenue indiqué dans l’offre que vous avez acceptée, puis déduit du règlement Paiements Lightspeed de cette même journée. Votre avance Capital Lightspeed est donc remboursée automatiquement sans votre intervention, et vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

  Si Lightspeed n’est pas en mesure de déduire le montant nécessaire de votre versement, le paiement sera prélevé directement sur le compte bancaire communiqué à Lightspeed.

• Fonctionnement de l’amortissement par prélèvement automatique

  Si vous utilisez un processeur de paiement tiers, si vous n’êtes pas dans une région où l’amortissement automatique est disponible, ou si Lightspeed a rencontré un problème avec votre remboursement par amortissement automatique, les paiements sont prélevés directement sur votre compte bancaire.

  Après une journée de vente, votre amortissement Capital Lightspeed quotidien est calculé selon le pourcentage de retenue indiqué dans l’offre que vous avez acceptée, puis débité sur votre compte bancaire.

  Afin d’éviter tout problème avec les amortissements Capital Lightspeed, utilisez le même compte bancaire pour les dépôts des paiements par carte de crédit et pour Capital Lightspeed.

Assurer le bon déroulement du remboursement de votre avance Capital Lightspeed

Si un amortissement automatique ne peut être prélevé sur votre compte, nous vous en informerons par le biais de l’onglet Gestion financière.

Ce problème est généralement dû à un problème sur votre compte bancaire. Les raisons les plus courantes pour lesquelles un amortissement ne peut pas être prélevé sont les suivantes :

• Modification du compte bancaire enregistré : si vous avez récemment mis à jour votre compte bancaire pour Paiements Lightspeed, assurez-vous qu’il a également été mis à jour pour Capital Lightspeed.
• Problèmes de prélèvement automatique : vous avez peut-être apporté des modifications à votre compte bancaire nous empêchant d’effectuer le prélèvement. Communiquez avec votre institution financière pour effectuer des modifications, ou communiquez avec nous pour en savoir plus.
• Fonds insuffisants : votre compte n’est peut-être pas assez approvisionné pour effectuer votre amortissement Capital Lightspeed. Réapprovisionnez votre compte pour résoudre le problème.

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions concernant votre compte.

Vérification de vos relevés Capital Lightspeed

Consultez les détails de votre avance en accédant à Gestion financière > Capital dans l’arrière-boutique Lightspeed restaurateurs.

Cliquez sur une avance pour consulter ses détails, y compris le montant de l’avance, le montant total restant à payer et le montant payé à ce jour.

Transactions en attente

Les transactions en attente sont affichées lorsque les amortissements Capital Lightspeed sont effectués par prélèvement automatique. Si vous utilisez l’amortissement automatique, la section Transactions en attente ne s’affiche pas.

Les transactions en attente sont des transactions que Capital Lightspeed a initiées en vue de prélever des fonds sur votre compte bancaire, mais qui n’ont pas encore été traitées. Le montant d’une transaction de ce type n’est pas encore soustrait de votre solde restant dû. Il le sera une fois la transaction traitée. Le traitement des transactions en attente peut prendre plusieurs jours, en fonction de votre institution financière.

Transactions traitées

Les transactions traitées sont les transactions effectuées et qui ont abouti à un prélèvement ou à un refus. Leur montant est déduit du solde restant dû.

Il existe plusieurs autres types de transactions. En voici quelques-uns :

• Ajustement : une modification a été apportée à votre solde.
• Remboursement automatique : un remboursement automatique normal d’une partie de votre solde restant dû.
• Rétrofacturation : les fonds ont été redéposés sur votre compte en raison d’une rétrofacturation.
• Correction : correction ponctuelle effectuée par Capital Lightspeed.
• Crédit : un crédit ou un rabais a été appliqué à votre solde restant dû.
• One-time payment (paiement ponctuel) : vous avez effectué un paiement supplémentaire pour rembourser votre solde restant dû.
• Reversement du remboursement : un remboursement a été reversé sur votre compte par Capital Lightspeed.

Lorsqu’une transaction échoue, le motif du refus sera indiqué :

• Problème de compte bancaire : vos coordonnées bancaires sont erronées. Contactez le soutien technique pour rectifier vos coordonnées.
• Fonds insuffisants : le solde de votre compte bancaire était insuffisant lors de la tentative de prélèvement. Assurez-vous que le solde de votre compte bancaire est suffisant pour couvrir les remboursements programmés.
• Refusé par la banque : votre institution financière a refusé le remboursement, car votre compte bancaire fait l’objet d’une retenue de fonds. Contactez votre institution financière pour lui demander quelles transactions ont été bloquées.
• Erreur : une erreur inconnue est survenue lors du prélèvement du montant à rembourser. Contactez le soutien technique pour en savoir plus.

Exporter votre relevé Capital Lightspeed

Pour exporter le relevé complet d’une avance, accédez à la page des détails de l’avance depuis Gestion financière​ > Capital dans l’arrière-boutique Lightspeed restaurateurs, puis cliquez sur Exporter. Le relevé sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur au format CSV.

Ce relevé indiquera vos transactions traitées et votre solde restant dû.