Pour utiliser l’intégration UEAT, vous devez avoir un compte UEAT configuré. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un en cliquant ici.

À propos de l’intégration UEAT

L’intégration UEAT permet de connecter votre compte Lightspeed restaurateurs à une solution de commande facile à utiliser. Elle prend en charge la prise de commande en ligne pour les commandes pour emporter, la livraison, la collecte à l’auto et les commandes à consommer sur place. Les commandes de livraison peuvent même être effectuées par l’entremise de services de livraison comme DoorDash Drive ou Uber Direct, ou de places de marché comme Uber Eats, DoorDash et Skip. Une fois qu’une commande est passée et payée en ligne via UEAT, elle est envoyée à l’application PDV Lightspeed restaurateurs de votre restaurant.

L’intégration UEAT se connecte à Lightspeed restaurateurs et synchronise les articles depuis l’arrière-boutique vers votre menu dans UEAT. Elle met ensuite leurs numéros en correspondance dans les deux systèmes. Vous travaillerez avec l’équipe d’UEAT pour effectuer la mise en correspondance des articles. Une fois votre menu synchronisé et testé, les commandes provenant d’UEAT (y compris celles des services de livraison comme Uber Eats, DoorDash et Skip) seront automatiquement transmises à votre application de caisse.

Configuration de l’intégration UEAT

1. Contacter UEAT pour demander l’intégration

Contactez UEAT et demandez à l’équipe de connecter votre compte Lightspeed restaurateurs.

2. Configurer votre arrière-boutique Lightspeed

Pour assurer le bon fonctionnement de l’intégration UEAT, vous devez configurer votre arrière-boutique en fonction de certaines normes. Si vous n’arrivez pas à configurer votre compte, votre gestionnaire d’intégration UEAT soumettra un ticket au soutien technique Lightspeed, qui pourra vous aider.

1. Structure du menu: l’intégration UEAT ne connectera peut-être pas automatiquement les options supplémentaires aux articles. Il est important d’associer toutes les instructions de production et autres options aux articles correspondants dans le menu UEAT.
2. Prix des articles: si le prix des articles de l’arrière-boutique diffère pour les profils de commande par défaut, à ramasser et à livrer, il faut l’indiquer clairement. Si un article n’a qu’un seul prix, le prix par défaut sera automatiquement appliqué à la synchronisation.
3. Profils de commande: pour garantir que les prix sont correctement synchronisés vers UEAT, créez des profils de commande en utilisant les codes suivants.
   Les codes des profils de commande sont fixes et ne peuvent pas être personnalisés.
   • Ramassage: UEATTA
   • Livraison: UEATDEL
   • Kiosque (s’il y a lieu): UEATKI
4. Frais et rabais: pour garantir que les frais et les rabais sont correctement synchronisés vers UEAT, créez des frais et des rabais en utilisant les codes suivants.
   • Frais de service: UGS 4312
   • Frais de l’application: UGS 4312
   • Frais de livraison: UGS 4313
   • Frais liés aux allergies: UGS 4311
   • Rabais: un article de rabais par défaut doit être créé avec l’UGS OUD, qu’il faut ensuite configurer comme « prix négatif saisi manuellement ».
5. Commande en ligne: activez les commandes en ligne dans votre application PDV restaurateurs.
6. API de paiement externe: contactez le soutien technique Lightspeed pour obtenir de l’aide avec l’activation de l’API de paiement externe.
7. Utilisateurs de la prise de commande en ligne: contactez le soutien technique Lightspeed pour obtenir de l’aide avec l’activation des utilisateurs de la prise de commande en ligne.
8. Modes de paiement: pour garantir que les modes de paiement sont correctement synchronisés vers UEAT, créez des modes de paiement en utilisant les codes suivants :
   • Mode de paiement par défaut: ON_ACCOUNT_UEAT
   • Mode de paiement par carte-cadeau (s’il y a lieu): IKGIFT
   • Mode de paiement par carte de fidélité (s’il y a lieu): LOYALTY

3. Autoriser l’accès à votre compte Lightspeed

L’intégration UEAT se connecte à Lightspeed restaurateurs avec Omniboost, une intégration tierce.

1. Votre gestionnaire d’intégration UEAT vous enverra un lien depuis Omniboost, qui est utilisée pour authentifier votre compte Lightspeed via OAuth en vue de l’intégration.
2. Cliquez sur le lien et effectuez le processus d’autorisation.
3. Une fois le processus d’autorisation terminé, l’équipe de soutien Omniboost recevra les identifiants de l’API associés à votre compte.

4. Étapes suivantes

Lorsque vous aurez contacté UEAT, configuré votre arrière-boutique et autorisé l’accès à votre compte Lightspeed, les équipes d’intégration UEAT et Omniboost se chargeront des aspects techniques du processus. Une fois la configuration terminée de leur côté, vous travaillerez de pair avec votre gestionnaire d’intégration pour créer et tester des commandes fictives et vérifier que tout fonctionne correctement.

Utilisation de l’intégration UEAT

Une fois l’intégration UEAT configurée, les commandes passées dans UEAT s’afficheront dans votre application PDV Lightspeed restaurateurs. Les clients pourront effectuer des commandes sur le site Web d’UEAT, dans l’application ou via des services tiers connectés comme Uber Eats, et ces commandes s’afficheront directement sur votre système de caisse, prêtes à être préparées.

Questions fréquemment posées

• Pour envoyer les commandes UEAT à une imprimante spécifique :

  1. Connectez-vous à l’arrière-boutique à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
  2. Dans le menu de navigation de l'arrière-boutique, accédez à Configuration > Impression > Centres de production.
  3. Cliquez sur Ajouter un centre de production.
  4. Créez un nouveau centre de production.
  5. Dans Profils de commande, sélectionnez les profils UEAT.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Gestion des menus > Départements.
  8. Sous chaque département, vérifiez que l’impression est autorisée pour le centre de production pertinent.
  9. Dans la configuration de caisse attribuée à vos caisses actives, confirmez que le centre de production pertinent est activé.

• Si vous ne souhaitez plus utiliser l’intégration UEAT, contactez votre représentant UEAT pour demander l’interruption de la connexion. Leur équipe de gestion des départs déconnectera l’intégration et avisera toutes les parties concernées. L’intégration UEAT sera désactivée, et toutes les données associées seront supprimées de leur plateforme de connexion. Ce processus de départ n’affecte que l’intégration; votre compte Lightspeed ne sera pas touché et demeurera actif.