Pour utiliser des cartes VIP sur la caisse, attribuez-les tout d’abord à des clients précis depuis l'arrière-boutique. Une fois que la carte est liée à un client, numérisez-la dans l’application PDV restaurateurs pour appliquer automatiquement le rabais associé à une commande.
Table des matières :
Attribuer une carte VIP à un client
Vous pouvez uniquement attribuer des cartes VIP aux clients à partir de l'arrière-boutique et donner des cartes à des clients dont l’adresse courriel est déjà enregistrée dans votre caisse.
- Connectez-vous à l'arrière-boutique à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
- Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Clients > Cartes de fidélité > Lots de cartes.
- Cliquez sur l’onglet VIP (par défaut).
- Cliquez sur la loupe située à côté du lot de cartes dans lequel vous devez choisir une carte à utiliser.
- Faites défiler pour trouver une carte non liée.
- Cliquez sur le bouton d’enveloppe situé à côté de la carte VIP choisie.
- Saisissez l’adresse courriel du client dans la fenêtre.
- Cliquez sur le bouton de crochet pour attribuer la carte.
- Votre client recevra automatiquement un courriel contenant le code QR associé à la carte.
Appliquer un rabais de carte VIP à une commande
Numérisez le code QR de la carte VIP dans l’application PDV restaurateurs pour appliquer automatiquement le rabais associé à la commande du client.
- Ajoutez des articles à une commande sur votre caisse Lightspeed.
- Appuyez sur le lecteur situé à côté de la loupe, dans le coin supérieur droit de l’écran Caisse.
- Placez le code QR de la carte VIP en face de la caméra arrière de la caisse pour qu’il apparaisse dans la case bleue de l’écran.
- Le rabais sera appliqué aux articles correspondants.
Pour en savoir plus, visionnez notre vidéo Lightspeed série K – Programmes de fidélité.