Chaque jour ouvrable, les transactions de la veille sont envoyées à la plateforme Paiements Lightspeed pour entamer le processus de traitement. En règle générale, vous verrez les règlements versés sur votre compte bancaire deux jours ouvrables après la transaction, mais certaines circonstances peuvent freiner le traitement. Voici un aperçu du processus pour que vous sachiez quand attendre vos fonds.

Envoi des transactions à la plateforme Paiements Lightspeed

Chaque jour ouvrable, les paiements par carte que vous acceptez avant la clôture de la journée sont envoyés à la plateforme Paiements Lightspeed et le processus de transfert des fonds vers votre compte bancaire commence.

Heure de clôture des lots avec Paiements Lightspeed

L’heure de clôture des transactions est 6 h du matin heure locale. Le versement des règlements des transactions du lundi inclura toutes les transactions traitées entre 6 h du matin lundi et 5 h 59 du matin mardi.

Si vous utilisez le mode de règlement préautorisé ou en lot, il est possible que vos règlements soient retardés d’un jour ouvrable s’ils sont capturés après 6 h du matin (heure locale).

Comprendre le calendrier de versement

Le transfert des fonds prend généralement un jour ouvrable. Si une transaction a lieu le lundi, les fonds devraient être sur votre compte bancaire le mardi. Aucun transfert de fonds n’a lieu pendant le week-end, donc les fonds du vendredi, du samedi et du dimanche sont versés ensemble le lundi. Les jours fériés retardent également le traitement.

Vous pouvez consulter l’état de tout règlement dans les rapports Paiements Lightspeed. Chaque règlement est dans l’un des états suivants :

• Déposés : le règlement a été traité et les fonds ont été envoyés de la plateforme Paiements Lightspeed à votre banque.
• En attente : le règlement est en cours de traitement.

Remarque : La fin du processus de traitement (le versement du montant sur votre compte bancaire) incombe à votre banque. Lorsqu’un règlement est à l’état Déposés, votre banque a reçu les fonds, mais ne les a peut-être pas encore versés sur votre compte. La plupart des banques effectuent le versement selon le calendrier de versement d’un jour ouvrable évoqué ci-dessus, mais il existe des exceptions, notamment dans les petites banques pendant les périodes d’activité intense. Contactez votre banque pour obtenir davantage d’informations sur son calendrier de traitement ou si vous constatez qu’un versement est à l’état Déposés sur votre rapport sans versement correspondant sur votre compte.

• Pour certains commerçants, la méthode de traitement des dépôts utilisée par votre banque peut retarder les dépôts d’un jour ouvrable supplémentaire. Dans ce cas, le calendrier des paiements sera le suivant :

  	Lun.	Mar.	Mer.	Jeu.	Ven.	Sam.	Dim.	Lun.	Mar.
  Jour de la transaction	‎100 $	‎200 $	‎300 $	‎400 $	‎500 $	‎600 $	‎700 $	‎
  Jour de versement de la transaction sur votre compte			‎100 $	‎200 $	‎300 $			‎400 $	‎500 $ ‎600 $ ‎700 $

• Les commerçants situés en Australie, aux États-Unis ou au Royaume-Uni peuvent choisir d’activer la préautorisation lorsqu’ils configurent leurs options de paiement avec la plateforme Paiements Lightspeed. Lorsque la préautorisation est activée, les paiements ne sont pas capturés avant le jour suivant, ce qui ajoute une journée au calendrier de versement.

  	Lun.	Mar.	Mer.	Jeu.	Ven.	Sam.	Dim.	Lun.	Mar.
  Jour de la transaction	‎100 $	‎200 $	‎300 $	‎400 $	‎500 $	‎600 $	‎700 $	‎
  Jour de versement de la transaction sur votre compte			‎100 $	‎200 $	‎300 $			‎400 $	‎500 $ ‎600 $ ‎700 $

Fonctionnement des jours fériés

Les jours fériés régionaux peuvent retarder le calendrier des paiements. Dans ce cas, les fonds sont prêts à être déposés, mais leur versement est retardé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Quel montant est versé ?

Les fonds versés dans votre compte bancaire ne seront pas identiques aux montants des transactions, car des frais de traitement sont déduits avant le versement. Les processeurs de paiement, les fournisseurs de cartes de crédit et les institutions financières facturent des frais appliqués au transfert de fonds. Paiements Lightspeed les déduit, et lorsque le versement a lieu sur votre compte bancaire, ces frais ont été payés de sorte que le montant versé correspond à ce qui vous revient.

Est-il possible de recevoir le versement plus rapidement?

En fonction de leur région et de leur historique de traitement, certains commerçants sont admissibles aux versements instantanés ou peuvent activer les versements à la journée. Pour plus de renseignements, consultez notre article Réception de versements instantanés avec Paiements Lightspeed.

Prochaines étapes