Un e-mail et mot de passe administrateur sont requis pour vous connecter à votre compte back-office de Lightspeed Restaurant (K Series). Votre e-mail administrateur est le même que celui utilisé lors de votre inscription à Lightspeed Restaurant. En cas d’oubli de votre mot de passe administrateur, réinitialisez-le simplement en envoyant un lien de réinitialisation du mot passe à votre e-mail administrateur.

Pour réinitialiser le mot de passe utilisé pour vous connecter au back-office :

1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous à l’adresse https://manager.lsk.lightspeed.app/.
2. Depuis la page de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? sous les champs des identifiants.
3. Il vous sera alors demandé de saisir votre adresse e-mail administrateur. Il s’agit du même e-mail que celui utilisé lors de votre inscription à Lightspeed Restaurant K Series.
4. Ajoutez le code de sécurité affiché dans le champ situé sous votre e-mail pour prouver que vous n’êtes pas un robot.
5. Une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail administrateur Lightspeed, cliquez sur Soumettre. Les instructions pour modifier votre mot de passe seront envoyées à votre adresse e-mail administrateur.
6. Allez dans la boîte de réception de votre e-mail administrateur et ouvrez l’e-mail reçu de la part de Lightspeed, intitulé Réinitialisation de votre mot de passe.
7. Suivez les instructions contenues dans le corps de l’e-mail pour modifier votre mot de passe.
8. Le système vous redirigera vers une page sécurisée où vous devrez saisir un nouveau mot de passe administrateur deux fois de suite. Veuillez noter que votre mot de passe administrateur doit contenir 8 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule, un caractère spécial et un chiffre.
9. Après avoir saisi un nouveau mot de passe administrateur, cliquez sur Modifier le mot de passe au bas de la page. Vous recevrez un message de confirmation vous informant que votre mot de passe a bien été réinitialisé.
10. Mémorisez votre mot de passe dans un espace sécurisé.
11. Connectez-vous au back-office de Restaurant (K Series) à l’aide de votre nouveau mot de passe administrateur.