Matériel nécessaire

• iOS 17 ou version plus récente
• Version 24.2 ou plus récente de l’application Lightspeed Restaurant sur iOS
• Votre appareil doit être protégé par un mot de passe ou par les fonctionnalités Touch ID ou Face ID

Contenu de la boîte

• Lecteur de carte Mobile Tap
• Câble USB
• Support métallique adhésif

Configuration initiale

Pour fixer le lecteur de carte à l’arrière de votre téléphone :

1. Collez le support métallique adhésif à l’arrière du téléphone, et placez le lecteur de carte dessus.
2. Branchez le lecteur de carte à une source d’alimentation à l’aide du câble USB fourni.
3. Chargez la batterie pendant au moins une heure et demie avant d’activer le Mobile Tap.

• Configurer le boîtier Lightspeed Tableside pour iPhone avec Mobile Tap

  Le boîtier Lightspeed Tableside pour iPhone est une coque de téléphone conçue pour accueillir en toute sécurité le Mobile Tap. Disponible pour les iPhone 12, 13 et 14, elle permet de regrouper votre téléphone et votre Mobile Tap en une seule unité facile à utiliser.

  Boîtier Lightspeed Tableside

  Mobile Tap

  Station de recharge
  1. Insérez votre iPhone dans la coque en faisant glisser le téléphone vers le bas de la coque.
  2. Positionnez le cadre de la coque sur l’iPhone et le bas de la coque, et appuyez fermement sur les bords pour vous assurer que le cadre est bien en place.
  3. Pour fixer le Mobile Tap, placez le lecteur sur l’emplacement dédié au dos de la coque. L’aimant le maintiendra en place.
     

     Le Mobile Tap fonctionne dans deux sens différents. Pour changer le sens du Mobile Tap, retirez le lecteur de l’aimant et faites-le pivoter.

Activer les paiements avec Mobile Tap

Pour commencer à accepter les paiements avec le lecteur Mobile Tap, vous devez activer cette fonctionnalité dans le back-office Lightspeed.

Pour activer ce type de paiement dans votre compte :

1. Accédez à Configuration > Paramètres > Modes de paiement.
2. Trouvez le mode de paiement Lightspeed Payments et cliquez sur Gérer.
   
3. Accédez à l’option Mobile Tap, puis cliquez sur Activer.
   
4. Cliquez sur Activer.
5. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Comprendre les paramètres Mobile Tap

Une fois un mode de paiement créé, vous pouvez en configurer les paramètres pour modifier son comportement.

• Nom : Saisissez le nom du mode de paiement qui sera affiché sur la caisse et sur le ticket du client.
• Référence comptable : Ce code est utilisé avec les intégrations comptables tierces.
• Inclure dans les fonds de caisse : Lorsque cette option est activée, ce mode de paiement est inclus dans le comptage du fonds de caisse.
• Initier le paiement par QR code : Cette option permet de payer en scannant un QR code pour les transactions utilisant ce mode de paiement (même si le mode de paiement est désactivé sur la caisse).
• Ouvrir le tiroir-caisse : Lorsque cette option est sélectionnée, le tiroir-caisse s’ouvre lorsque vous sélectionnez ce type de paiement.

Pour modifier ce mode de paiement :

1. Accédez à Paramètres > Modes de paiement.
2. Trouvez le mode de paiement Lightspeed Payments et cliquez sur Gérer.
3. Accédez à l’option Mobile Tap, puis cliquez sur Modifier.
4. Apportez les modifications souhaitées et cliquez sur Enregistrer.
5. Rechargez la configuration de votre caisse pour appliquer ces changements à votre compte.

Jumeler le lecteur avec votre caisse

1. Ouvrez l’application Lightspeed Restaurant (K) sur votre caisse.
2. Connectez-vous à Lightspeed Restaurant en tant qu’utilisateur caisse disposant des autorisations nécessaires.

   Seuls les managers ou les utilisateurs disposant de l’autorisation L’utilisateur peut gérer les paramètres du terminal de paiement sur la caisse peuvent effectuer les étapes suivantes. Vous pouvez définir les autorisations utilisateurs dans le back-office par groupe d’utilisateurs (le plus souvent utilisé) ou par utilisateur individuel.

3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Terminaux de paiement.
5. Appuyez sur Set up another card reader (configurer un nouveau lecteur de carte) pour ouvrir l’écran de jumelage Bluetooth sur votre appareil iOS.
6. Suivez les instructions pour jumeler votre lecteur Mobile Tap avec votre caisse.
7. Une fois le jumelage réussi, votre lecteur apparaîtra sur la caisse, accompagné de son numéro de série et de son niveau de batterie.

Indicateurs d’état

Connexion du lecteur de carte

Voyants		Description
	Aucun voyant allumé	Le lecteur est éteint
	Les quatre voyants s’allument successivement en bleu	Le lecteur s’allume
	Les quatre voyants clignotent en bleu	Le mode jumelage est activé
	Les quatre voyants sont allumés en bleu	Jumelage réussi
	Les quatre voyants sont allumés en rouge	Échec du jumelage

Réception d’un paiement

Voyants		Description
	Un voyant est allumé en blanc	Le lecteur est prêt à réceptionner un paiement
	Les quatre voyants sont allumés en vert	Paiement réussi
	Les quatre voyants sont allumés en rouge	Échec du paiement

Niveau de charge de la batterie

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie du lecteur Mobile Tap sur le terminal lui-même ou dans l’application de caisse Lightspeed sur votre appareil mobile.

Pour vérifier le niveau de charge de la batterie du lecteur, appuyez sur le bouton d’alimentation situé sur le côté du lecteur de carte. Chaque voyant vert représente une charge de 25 %.

Voyants		Description
	Les quatre voyants sont allumés en vert	La batterie est entièrement rechargée
	Trois voyants sont allumés en vert	La batterie est rechargée à 75 %
	Deux voyants sont allumés en vert	La batterie est rechargée à 50 %
	Un voyant est allumé en vert	La batterie est rechargée à 25 %

Configurer les options de pourboire

Avec la fonctionnalité Mobile Tap, vous pouvez proposer des options de pourboire plus dynamiques qui répondent aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez définir des options de montants personnalisés ou des montants prédéfinis. Ces paramètres sont accessibles dans le back-office Lightspeed Restaurant.

Pour accéder aux options de pourboire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.
3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur Payments (paiements).

• Activer les montants de pourboire personnalisés sur la caisse

  Proposer à vos clients des options de pourboire personnalisées sur la caisse leur permet de saisir le montant du pourboire directement sur l’écran de la caisse. Cette option de pourboire permet également aux clients de ne pas laisser de pourboire.

  1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.
  3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Payments (paiements).
  5. Sélectionnez Activer les options de pourboire directement auprès des clients dans l’application de caisse.
     
  6. Cliquez sur Enregistrer.

• Activer les suggestions de pourboire à montant prédéfini

  En cochant l’option Fournir des suggestions de pourboire à montant prédéfini, vous pouvez configurer des suggestions de pourboire en pourcentage ou selon un montant donné. Les suggestions peuvent correspondre à des montants spécifiques, à un pourcentage du montant de l’achat ou à une combinaison de montants de pourboire fixes et de pourcentages en fonction du montant total de l’achat.

  1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.
  3. Cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Payments (paiements).
  5. Sélectionnez Activer les options de pourboire directement auprès des clients dans l’application de caisse.
     
  6. Cochez l’option Fournir des suggestions de pourboire à montant prédéfini.
  7. Saisissez les paramètres de votre choix.
     
  8. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Toutes les options de pourboire offrent aux clients la possibilité de ne pas laisser de pourboire ou de laisser un montant de pourboire personnalisé.

Traiter une vente avec Mobile Tap

Pour effectuer une transaction Mobile Tap avec votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

1. Depuis l’écran de commande, sélectionnez tous les articles et les rabais à ajouter à la vente.
   
2. Appuyez sur le type de paiement Lightspeed Payments Tap to Pay.
   Si les pourboires sont activés, un message invite le client à sélectionner un pourboire.
   
3. Appuyez sur Payer pour inviter le client à apposer sa carte ou son type de paiement sans contact pour effectuer le paiement.
   
4. Dès que le paiement est traité, le terminal affiche le paiement approuvé.
   

Prochaines étapes