Les titres-restaurant sont un avantage octroyé aux employés sous la forme d'une carte prépayée qui couvre la totalité ou une partie de son repas. Les titres-restaurant sont pour la plupart traités sur le réseau CONECS et sont tous soumis à des dispositions légales concernant les périodes et modalités d'utilisation.

Avec Lightspeed Payments, vous pouvez accepter des titres-restaurant en ligne et en personne. Pour ce faire, vous devez d'abord vous inscrire auprès de la Commission nationale des titres-restaurant (CNTR), de CONECS et de tout prestataire tiers de traitement des paiements que vous comptez accepter.

S'inscrire auprès du CNTR

Pour commencer à accepter des titres-restaurant, vous devrez d'abord vous inscrire auprès de la Commission nationale des titres-restaurant.

Rassemblez toutes les informations demandées puis envoyez votre demande d'inscription. Le délai de réponse est généralement de quelques semaines.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez votre carte CONECS et votre identifiant de marchand (MID) CONECS.

S'inscrire avec votre carte CONECS

Pour ajouter votre compte CONECS à votre compte Lightspeed, vous devez nous contacter par e-mail ou via le chat et nous fournir les renseignements suivants :

• Raison sociale : la dénomination sociale de votre établissement inscrit auprès du CNTR.
• SIRET (système d'identification du répertoire des établissements) : votre identifiant d'établissement unique à 14 chiffres.
• Identifiant CONECS : votre identifiant CONECS à 7 chiffres figurant sur votre carte CONECS.

  

S'inscrire auprès de prestataires tiers de traitement des paiements

Vous pouvez vous inscrire auprès d’autres fournisseurs de carte tiers qui gèrent aussi les tickets restaurants. Voici quelques exemples de pages d’inscription que vous pouvez utiliser à cette fin :

• Pluxee
• Edenred
• Groupe UP
• Swile
• Bimpli

Renseignements requis

Les prestataires tiers de services de paiement vous demanderont peut-être des informations supplémentaires pour votre inscription. Ces informations sont parfois disponibles dans votre back-office, ou alors dans un autre emplacement.

• Votre identifiant de marchand (MID) Mastercard est disponible en bas de tout ticket Lightspeed Payments, dès lors qu'une carte de marque Mastercard est utilisée lors d'une transaction.

  

• Votre identifiant de marchand (MID) Visa est disponible en bas de tout ticket Lightspeed Payments, dès lors qu'une carte de marque Visa est utilisée lors d'une transaction.

  

• L'identifiant de terminal figure à l'arrière de votre terminal de paiement.

• Swile peut vous demander un identifiant d'institution financière. L'identifiant d'institution financière universel attribué aux marchands Lightspeed Payments en France est 13455.

• Blimpi peut vous demander un identifiant d'institution financière. L'identifiant d'institution financière universel attribué aux marchands Lightspeed Payments en France est 73829.

• Pour trouver votre identifiant de sous-marchand (SUB-MID) :

  1. Connectez-vous au back-office.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Paiementl > Modes de paiement.
  3. Sélectionnez Gérer dans la bannière Lightspeed Payments.
  4. Agrandissez la section Détails avancés.
  5. Notez l’identifiant figurant sous Sub-provider (sous-fournisseur). La partie située après les deux-points correspond à votre identifiant de sous-marchand (SUB-MID).

     

Gérer les paiements CONECS

Veuillez noter que l’établissement de rapports concernant les paiements réalisés via le système CONECS et concernant les paiements effectués par le biais de fournisseurs tiers ne fonctionne pas de la même manière.

Pour les transactions qui utilisent le système CONECS, les paiements vous seront versés directement par CONECS et ne feront pas partie de votre règlement Lightspeed Payments. En cas d'incohérence dans votre rapport CONECS, ou dans le cas où vous avez manqué un dépôt, vous devez les contacter directement.

Établissement de rapports sur vos paiements CONECS

Lightspeed traite l'ensemble des paiements CONECS et les consigne dans des rapports afin de pouvoir vous rembourser en tant que marchand. Vous pouvez isoler ces transactions dans le rapport des paiements Lightspeed Payments en utilisant le filtre correspondant aux paiements par titre-restaurant.

Pour consulter ces paiements :

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Gestion financière.
3. Sélectionnez l’onglet Paiements.
4. Cliquez sur Filtres pour limiter les résultats de votre recherche aux paiements par titre-restaurant.
5. (Facultatif) Pour télécharger les résultats de votre recherche au format CSV, cliquez sur Exporter.

Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver des transactions spécifiques. Parmi les informations pouvant être recherchées, on retrouve les quatre derniers chiffres de la carte utilisée, le montant de la transaction et l’identifiant de la commande.

FAQ

• Non. Les remboursements de transaction par titre-restaurant ne sont pas légaux et ne sauraient être envisagés.

• Non. Votre identifiant CONECS peut uniquement être utilisé par un prestataire de traitement des paiements.

• Oui. Vos clients peuvent vérifier leur solde personnel et leurs limites sur l'application ou le site Internet de l'émetteur. Les limites comprennent généralement un montant fixe en dollars et une restriction concernant les jours où la carte peut être utilisée.