Un titre-restaurant (ou ticket restaurant) est un système ou titre de paiement qui permet à un employé de payer son repas dans un restaurant local. Ces titres prennent souvent la forme de cartes de paiement utilisant le réseau des cartes de crédit. Autrement dit, il s’agit de cartes de crédit fournies par les entreprises. Par conséquent, les terminaux Lightspeed doivent être configurés de manière à prendre en charge les cartes de titres-restaurant.
L’employeur finance 50 % à 60 % environ du montant des titres-restaurant, en fonction de la limite qu’il fixe lui-même. En général, les employés ont droit à un titre par jour ouvrable.
Demander un agrément à la CNTR
Pour accepter les paiements réalisés à l’aide de cartes de titres-restaurant, la première étape est de demander un agrément à la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR).
Suivez ses instructions pour rassembler les renseignements nécessaires à la constitution du dossier, puis envoyez-le. Vous recevrez une réponse deux à quatre semaines après l’envoi du dossier.
Une fois le dossier accepté, vous recevez les détails de votre agrément et votre carte Conecs par courrier ou coursier. Cette carte vous permet de vous identifier auprès des entreprises utilisant le système Conecs. Une fois ces éléments reçus, vous pouvez commencer à vous inscrire auprès des diverses entreprises émettrices de titres-restaurant.
Vous devez suivre les deux étapes ci-dessous :
- S’inscrire auprès des entreprises qui utilisent la carte Conecs.
- S’inscrire auprès des entreprises qui n’utilisent pas la carte Conecs.
S’inscrire avec votre carte Conecs
Pour ajouter votre compte Conecs à votre compte Lightspeed, vous devez nous contacter par e-mail ou via le chat et nous fournir les renseignements suivants :
- Raison sociale – SIRET
- Identifiant Conecs
Votre identifiant Conecs est indiqué sur votre carte Conecs.
S’inscrire avec des cartes autres que Conecs
Vous pouvez vous inscrire auprès d’autres fournisseurs de carte tiers qui gèrent aussi les titres-restaurant. Voici quelques exemples de pages d’inscription que vous pouvez utiliser à cette fin :
Renseignements requis
Voici les renseignements dont vous aurez besoin pour vous inscrire auprès d’autres fournisseurs de carte tiers :
- ID marchand VISA
- ID marchand Mastercard
Dans les deux cas, l’ID marchand est indiqué sur le ticket lorsque ces types de paiement sont utilisés. L’ID marchand sur le ticket d’un paiement par Visa est votre ID marchand Visa. De même, l’ID marchand sur le ticket d’un paiement par Mastercard est votre ID marchand Mastercard. Certains fournisseurs ont besoin d’un seul type d’ID marchand, tandis que d’autres demandent les deux.
Renseignements facultatifs
Certains fournisseurs peuvent vous demander d’autres renseignements pour réaliser votre inscription.
- Code banque : 73829 (pour tous les clients Lightspeed en France)
- ID : 13445 (pour tous les clients Lightspeed en France)
Ils peuvent aussi vous demander votre identifiant de sous-marchand. Pour le trouver, procédez comme suit :
- Connectez-vous au back-office.
- Accédez à Configuration > Paramètres > Modes de paiement.
- Cliquez sur Lightspeed Payments.
- Agrandissez la section Détails avancés.
- Notez l’identifiant figurant sous Sub-provider (sous-fournisseur). La partie située après les deux-points correspond à votre identifiant de sous-marchand.
Gérer les paiements par titre-restaurant
Veuillez noter que l’établissement de rapports concernant les paiements réalisés via le système Conecs et concernant les paiements effectués par le biais de fournisseurs tiers ne fonctionne pas de la même manière.
Pour les transactions réalisées à l’aide du système Conecs, les paiements vous sont directement versés par Conecs et ne sont pas transférés par Lightspeed. Cela peut être à l’origine d’un écart dans votre rapport opérationnel entre le montant total des paiements et le montant des paiements transférés par Lightspeed. Vous pouvez filtrer ces paiements dans le rapport des commandes à l’aide du type « Titre-restaurant » pour afficher les transactions correspondantes et expliquer l’écart.
Pour tous les autres types de transactions effectuées en dehors du système Conecs, Lightspeed vous verse directement les paiements.