Lorsque les utilisateurs se connectent à l’interface de commande à partir de l’écran d’accueil de Lightspeed Restaurant, ils sont dirigés par défaut vers l’écran Caisse. L’écran Caisse est l’endroit où vous pouvez ajouter et traiter des commandes dans l’application de caisse.

Que vous soyez en mode vente directe ou service à table, l'écran Caisse sera votre interface centrale pour passer et modifier les commandes. Cet écran se compose de trois éléments principaux : le résumé de la commande, le pavé numérique et le menu.

Résumé de la commande

Le résumé de la commande présente un aperçu de la commande en cours, avec le détail de tous les articles commandés, les informations relatives aux sièges et aux menus, les profils de commande, et bien plus encore. À partir de cette page, vous pouvez modifier des articles, ajouter des commentaires et attribuer un client.

Une fois les articles ajoutés à une commande, le résumé de la commande affiche également le taux de taxation appliqué et le montant dû.

Gestion des commandes

• Actions : ce bouton ouvre le menu Actions, dans lequel vous pouvez appliquer un rabais ou un profil de commande, selon la configuration définie dans le back-office.
• Mode d'affichage : en mode Service à table, appuyez sur ce bouton pour afficher les commandes soit par plat, soit par siège.
• Couverts : appuyez sur ce bouton pour diviser la note en deux parts égales.
• Profil de la commande : appuyez sur ce bouton pour attribuer un type de commande (par exemple, À emporter, À consommer sur place ou Livraison) au ticket.

• Ajouter des allergènes : appuyez pour ajouter des alertes concernant les allergènes pour la table. Celles-ci s'afficheront sur l'écran d’affichage cuisine (KDS) et sur le bon de commande imprimé.
•  Ajouter des commentaires : appuyez pour ajouter des commentaires relatifs à l'ensemble de la commande, tels que des remarques concernant les délais ou des anniversaires. Ces commentaires apparaîtront sur tous les bons de commande de cette commande.

Utilisation du pavé numérique

Le pavé numérique apparaît sous le résumé de la commande et n'est visible qu'en mode vente directe ou lors d'une commande par plat en mode service à table. Il sert à saisir la quantité d'un plat, le numéro de table ou à lancer le paiement.

Appuyez sur un chiffre du pavé numérique pour l'appliquer à votre prochaine action. Par exemple, pour commander 5 unités d'un article, appuyez sur le chiffre 5 du pavé numérique, puis sur le bouton correspondant à cet article dans votre menu.

Options du pavé numérique

Les boutons situés à droite du pavé numérique changent en fonction de vos paramètres, de l'ajout éventuel d'articles à une commande et du mode dans lequel se trouve la commande (vente directe ou service à table).

• C : appuyez pour effacer toute une commande.
• Ouvrir une ardoise : si la fonctionnalité Ardoises est activée sur votre compte, appuyez sur ce bouton pour ouvrir une nouvelle ardoise.
• Tables/Changer de table : saisissez le numéro de table correspondant sur le pavé numérique, puis appuyez sur ce bouton pour attribuer la commande à cette table.
• Quickpay : vos options de paiement Quickpay peuvent être configurées dans le back-office.
• Modifier : pour appliquer un rabais à l'ensemble d'une commande, ou pour attribuer et transférer plusieurs articles, appuyez sur Modifier pour ouvrir l'éditeur de commande.
• Réduire le pavé numérique : appuyez sur l'icône en forme de clavier pour afficher plus clairement le résumé de la commande.

Afficher votre menu

Ajoutez des articles aux commandes depuis le panneau des menus. Les Menus peuvent être configurés depuis le back-office.

Composants des menus

Nous vous recommandons d'organiser votre menu de manière à ce qu'il corresponde aux besoins de votre entreprise. Votre personnel doit pouvoir trouver les articles rapidement et intuitivement.

Menu principal : les boutons du milieu de l'écran Caisse correspondent aux écrans du menu principal. Les menus (et leurs sous-catégories) sont configurés dans le back-office et s'affichent ici sous forme de boutons déroulants. Appuyer sur un bouton du menu principal ouvre le sous-menu à droite.

Sous-écrans et articles : les sous-écrans peuvent être configurés pour se subdiviser en menus plus détaillés ou pour afficher des articles, selon la manière dont vous avez organisé votre menu.

Prochaines étapes