Lightspeed Tasks est un système de gestion centralisée des tâches qui constitue une alternative aux listes en papier et aux tableaux blancs dans votre restaurant. Tasks vous permet d'attribuer à vos employés, depuis le back-office, des tâches qu'ils peuvent exécuter à l'aide de l'application mobile Lightspeed Pulse. Tasks responsabilise vos employés en leur envoyant des rappels concernant les opérations de fermeture, les contrôles de température et d'autres obligations régulières ou urgentes.
Les managers et le personnel ne disposent pas des mêmes rôles et capacités en ce qui concerne Lightspeed Tasks.
| Les managers peuvent : | Les employés peuvent : |
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Prérequis
Pour commencer, vous devrez activer Lightspeed Tasks sur votre compte. Contactez votre gestionnaire de compte commercial pour en savoir plus.
Les checklists doivent être exécutées sur un appareil mobile à l'aide de l'application Lightspeed Pulse. Pour qu'un·e employé·e puisse exécuter une checklist, Lightspeed Pulse doit être configurée en mode personnel.
Lightspeed Pulse prend en charge les deux versions les plus récentes d’iOS, et d’Android.
Balises utilisateurs
Lightspeed Tasks utilise des balises utilisateur pour regrouper les employés selon leurs fonctions au sein de votre entreprise. Les checklists sont assignées à ces balises et non pas à chaque utilisateur. De cette manière, tout·e employé·e disposant de la balise utilisateur adéquate peut exécuter la checklist, indépendamment de l'identité de la personne qui travaille ce jour-là.
Pour configurer les balises utilisateur, accédez à Lightspeed Tasks > Paramètres dans le back-office et sélectionnez l'onglet Balises utilisateur.
Les balises utilisateurs diffèrent des Groupes d’utilisateurs caisses. Vous utilisez les groupes d’utilisateurs caisses sous Caisse > Groupes d’utilisateurs dans le back-office pour attribuer rapidement plusieurs autorisations aux utilisateurs caisses. Cela détermine ce que les employés peuvent faire dans l’application Restaurant POS.
Notifications
Lightspeed Tasks offre plusieurs façons de rester informé de la manière et du moment où les checklists sont complétées. Au lieu de vérifier manuellement le travail de votre équipe, vous pouvez recevoir des e-mails automatiques qui vous assurent que votre entreprise fonctionne sans problème.
Pour configurer les notifications, accédez à Lightspeed Tasks > Paramètres dans le back-office et sélectionnez l'onglet Notifications.
| Paramètre | Description |
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E-mails de point de situation |
Les e-mails de point de situation vous aident à identifier les problèmes commerciaux potentiels en fonction des irrégularités dans l'activité de votre checklist quotidienne. Par exemple, ils signaleront les températures hors limites, les nombres incorrects ou les images manquantes pour les tâches où elles sont requises. Pour commencer à recevoir cet e-mail, sélectionnez une heure de livraison et ajoutez des destinataires. Seuls les utilisateurs du back-office peuvent recevoir cet e-mail. Pour ajouter des destinataires : cliquez sur Choisir les destinataires et sélectionnez les utilisateurs de n'importe quel établissement où Lightspeed Tasks est activé. |
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Résumés quotidiens par e-mail |
Les résumés quotidiens par e-mail sont envoyés tous les jours à 8 h, heure locale, aux personnes que vous choisissez. Ces e-mails présentent :
Seuls les utilisateurs du back-office peuvent recevoir cet e-mail. Pour ajouter des destinataires : cliquez sur Ajouter des destinataires, sélectionnez un établissement et sélectionnez leurs noms. |
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Résumés hebdomadaires par e-mail |
Les e-mails de résumé hebdomadaire sont envoyés tous les lundis à 8 h (heure locale) aux personnes que vous choisissez. Ils présentent les mêmes informations que les e-mails quotidiens, mais couvrent l'intégralité de la semaine précédente. Ils indiquent également le nombre de fois que chaque checklist a été planifiée au cours de cette semaine. Seuls les Utilisateurs du back-office peuvent recevoir cet e-mail. Pour ajouter des destinataires : cliquez sur Ajouter des destinataires, sélectionnez un établissement et sélectionnez leurs noms. |
Intégration de thermomètre
Pour obtenir des relevés de température intégrés, il est possible d'utiliser le thermomètre intelligent TempTest Blue afin d'effectuer des relevés et de les enregistrer directement dans Lightspeed Tasks sans saisie manuelle.
Configuration de Lightspeed Pulse en mode personnel
Il est nécessaire de configurer votre appareil Lightspeed Pulse en mode personnel pour que vos employés puissent exécuter leurs tâches et leurs checklists. Voici la marche à suivre :
- Connectez-vous à Lightspeed Pulse à l'aide de vos identifiants back-office.
- Cliquez sur l'icône à trois barres horizontales pour afficher vos paramètres.
- Activez l'option Passer en mode personnel.
Prochaines étapes
Utilisation de Lightspeed Tasks dans le back-office
Dans le back-office, vous pouvez créer des checklists et consulter des rapports liés à Lightspeed Tasks.
Utilisation de Lightspeed Tasks dans Lightspeed Pulse
Dans l'application Lightspeed Pulse, vos employés peuvent exécuter les checklists que vous avez configurées pour Lightspeed Tasks.