Le rapport des services présente des données de vente pour chaque membre du personnel qui a utilisé la caisse pendant la période sélectionnée. Il vous donne un aperçu de renseignements précieux en affichant les recettes totales gagnées, les rabais offerts, les pourboires déclarés, et plus encore, pour chaque membre du personnel. Ce rapport vous permet d’obtenir des statistiques précises et d’évaluer les performances de votre personnel.
Accéder au rapport des services
Pour accéder au rapport des services :
- Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
- Cliquez sur Rapports > Rapports dans le menu de navigation.
- Cliquez sur Rapport des services dans la section Rapports de ventes.
- Modifiez la période du rapport à l’aide du menu déroulant et de l’icône de calendrier qui se situe en haut à droite de l’écran.
- Utilisez le menu déroulant contenu dans ce rapport pour le filtrer par employé.
Sections du rapport des services
| Section du rapport | Description |
| Résumé | Il s’agit d’un simple aperçu des transactions, comprenant les recettes totales, les taxes perçues et les annulations. Les ventes traitées par des utilisateurs caisses école sont totalisées dans la ligne Mode école de cette section. |
| Comptes | Il s’agit du montant total des notes ouvertes, payées, corrigées et annulées. Ce montant comprend les commandes traitée par les utilisateurs caisses école. |
| Rapport des espèces | Il s’agit du montant total d’espèces encaissées, émises et reçues en pourboire. Cette section montre également l’activité du tiroir-caisse, y compris les ajouts et retraits d’espèces dans le tiroir. |
| Ventes | Il s’agit du total des ventes divisé par article. Les articles sont regroupés selon si le rapport est organisé par département ou par catégorie. |
| Recettes | Il s’agit des paiements reçus. Remarque : Les recettes peuvent ne pas correspondre au total des ventes si des commandes sont encore ouvertes ou impayées. |
| Rabais | Il s’agit des divers rabais offerts. Cette section fait la distinction entre la quantité offerte (Qté) et la quantité de comptes (Cpt) ou de notes qui ont bénéficié du rabais. |
| Taxes | Il s’agit des divers taux de taxes et montants de taxes perçus. |
Prochaines étapes
Voici d’autres rapports de ventes :
Les rapports opérationnels donnent un aperçu des données importantes relatives à vos activités, telles que les profits, les pertes et les taxes.
Le rapport des produits donne un aperçu des produits vendus durant une période donnée. Les produits sont classés selon les colonnes suivantes : Total, Rabais, Offerts, Perte, Retour, Transaction, Marge et Coûts.
Le rapport de la gamme de produits donne un aperçu des ventes de produits par départements, profils de commande, catégories statistiques et produits.
Le rapport des périodes horaires présente les résultats bruts (ventes) et nets (recettes) par périodes de rapport.
Les rapports des caisses présentent des données sur les ventes pour chaque caisse utilisée durant une période donnée.
Les statistiques horaires affichent le montant des ventes brutes par jour de la semaine durant une période donnée.
Le rapport des messages texte répertorie tous les commentaires personnalisés saisis sur la caisse durant une période donnée.
Les statistiques de l’écran d’affichage cuisine (KDS) affichent la quantité de produits préparés, les temps de préparation minimums, maximums et moyens, ainsi que la durée totale nécessaire à la préparation des articles.