Le rapport Annulations et corrections donne un aperçu de tous les articles qui ont été annulés ou remboursés. Vous y trouverez les articles qui ont été annulés ainsi que le code annulation appliqué au moment de la suppression.

Tous les articles figurant dans ce rapport ont été envoyés à un centre de production, tel que la cuisine ou le bar, et ont été retirés de la vente par la suite. Les articles qui ont été retirés d’une vente avant d’être envoyés à un centre de production ne sont pas inclus dans ce rapport.

Accéder au rapport Annulations et corrections

Accédez au rapport Annulations et corrections directement depuis le back-office Lightspeed Restaurant.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Cliquez sur Rapports > Rapports dans le menu de navigation.
3. Cliquez sur Annulations et corrections dans la section Rabais et corrections.

Par défaut, le rapport Annulations et corrections affiche l’ensemble des annulations et des remboursements traités le jour même. Vous pouvez également définir la période du rapport en utilisant les flèches et l’icône de calendrier dans le coin supérieur droit.

Comprendre le rapport Annulations et corrections

Le rapport Annulations et corrections détaille les remboursements et les annulations appliqués aux commandes. Le rapport est divisé par ticket et répertorie tous les articles de la commande qui ont été annulés ou remboursés, ainsi que la valeur et la raison de l’annulation.

• No ticket : Le numéro d’identification du ticket associé à l’article annulé.
• Compte : Le numéro d’identification de la commande associée à l’article annulé.
• Article : Le nom de l’article annulé.
• Qté : Le nombre d’articles annulés.
• Somme : La valeur pécuniaire de l’article annulé.
• Date : La date de l’annulation.
• Motif : La raison système de l’annulation. Cette colonne indique si l’article a été annulé parce que la commande a été modifiée ou si le compte entier a été annulé (sur la caisse ou depuis le back-office).
• Motif 2 : La raison de l’annulation indiquée par l’utilisateur. Ce champ indique le code annulation sélectionné par l’utilisateur lors du retrait de l’article de la commande.

Exporter le rapport Annulations et corrections

Lightspeed Restaurant vous permet d’exporter ou d’imprimer vos rapports sous la forme d’une feuille de calcul ou d'un fichier PDF à des fins d’archivage.

Pour télécharger le rapport sous forme de feuille de calcul modifiable,

1. Cliquez sur Exporter au format CSV.
2. Sélectionnez Mac, PC ou Configuration manuelle selon votre système d’exploitation et vos préférences.
3. Cliquez sur Exporter.
4. (Facultatif) Pour télécharger un PDF imprimable de votre rapport, cliquez sur Rapport complet.

Prochaines étapes