Le rapport des tickets intermédiaires comprend tous les tickets qui ont été imprimés avant leur paiement. Chaque ligne du tableau représente une seule commande. Ce rapport vous permet d’identifier et d’examiner les tickets qui ont été émis avant que le paiement ne soit finalisé, et vous pouvez l’utiliser pour imprimer ou annuler des tickets et pour consulter les écarts ou les corrections apportées à une commande.

Accéder au rapport des Tickets intermédiaires

Pour accéder au rapport des Tickets intermédiaires et le générer, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Cliquez sur Rapports > Rapports dans le menu de navigation.
3. Cliquez sur Rapport des tickets intermédiaires dans la section Rapports de commande.

Par défaut, le Rapport des tickets intermédiaires affiche toutes les transactions traitées le jour même. Vous pouvez également définir la période du rapport en utilisant les flèches et l’icône de calendrier dans le coin supérieur droit.

Rechercher des tickets intermédiaires

Les options suivantes du Rapport des Tickets intermédiaires vous permettent de chercher des transactions spécifiques ou de filtrer les résultats :

1. Trouvez des transactions spécifiques à l’aide du champ Rechercher. Vous pouvez rechercher les colonnes Nom(s) du compte, Somme, Créé par, Encaissé par, Caisse, Compte, et Référence.

2. (Facultatif) Dans le menu déroulant d’affichage des lignes, définissez combien de transactions doivent apparaître sur une page.

3. (Facultatif) Vous pouvez trier les transactions par colonne. Cliquez une fois sur l’en-tête de la colonne pour les trier par ordre croissant, et deux fois pour les trier par ordre décroissant.

Afficher et gérer les détails des tickets

Cliquez sur l’un des tickets du rapport des Tickets intermédiaires pour en afficher les détails. Depuis cette page, vous pouvez effectuer diverses actions et obtenir plus d’informations sur la transaction choisie.

Actions liées aux rapports des tickets intermédiaires

• Imprimer ticket : Imprime une seule copie du ticket. Si aucune imprimante n’est connectée, une version PDF du ticket est téléchargée.
• Ticket par e-mail : Envoie une copie du ticket par e-mail au client associé. Cette option n’apparaît que si un client est associé à la vente.
• Correction règlement : Ouvre un nouvel écran dans lequel le mode de paiement peut être modifié.
  Remarque : Cette action n’est pas disponible en Allemagne et n’apparaît pas sur les tickets qui n’ont pas donné lieu à une vente finale.
  1. Sélectionnez le nouveau mode de paiement dans le menu déroulant.
  2. (Facultatif) Ajoutez un pourboire.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Saisissez le motif de la modification.
  5. Cliquez sur Confirmer pour terminer.
• Fichier texte : Télécharge un fichier texte qui contient des renseignements tirés des aperçus Journal et Impressions.
• Journal (aperçu) : Affiche un journal d’événements utilisé pour le suivi de toutes les actions effectuées sur la note sélectionnée.
  Cliquez sur un événement de la liste pour obtenir plus de détails.
• Impressions (aperçu) : Affiche toutes les versions imprimées du ticket sélectionné, y compris les bons de production envoyés en cuisine ou au bar.

Prochaines étapes