Accédez au Rapport sur toutes les commandes pour obtenir une liste de toutes les commandes créées, y compris les commandes ouvertes, annulées, corrigées et traitées en mode école. Ce rapport fournit une vue d’ensemble des commandes envoyées en cuisine, que ces commandes aient été terminées ou qu’un ticket intermédiaire ait été imprimé.

Accéder au Rapport sur toutes les commandes

Pour accéder au Rapport sur toutes les commandes et le générer, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Rapports > Tous les rapports.
3. Cliquez sur Rapport sur toutes les commandess dans la section Rapports de commande.

Par défaut, le Rapport sur toutes les commandes affiche toutes les transactions traitées le jour même. Vous pouvez également définir la période du rapport en utilisant les flèches et l’icône de calendrier dans le coin supérieur droit.

Chercher, filtrer et exporter des transactions

Les options suivantes du Rapport sur toutes les commandes vous permettent de chercher des transactions spécifiques ou de filtrer les résultats :

Chercher des transactions

1. Trouvez des transactions spécifiques à l’aide du champ Rechercher. Vous pouvez rechercher les colonnes Nom(s) du compte, Somme, Vendu par, Encaissé par, Caisse, Compte, et Référence.
2. (Facultatif) Dans le menu déroulant d’affichage des lignes, définissez combien de transactions doivent apparaître sur une page.
3. (Facultatif) Vous pouvez trier les transactions par colonne. Cliquez une fois sur l’en-tête de la colonne pour les trier par ordre croissant, et deux fois pour les trier par ordre décroissant.

Filtrer les transactions

1. Utilisez le menu déroulant des filtres pour trouver les transactions étiquetées avec des balises de transaction.
2. (Facultatif): Dans le menu déroulant d’affichage des lignes, définissez combien de transactions doivent apparaître sur une page.
3. (Facultatif): Vous pouvez trier les transactions par colonne. Cliquez une fois sur l’en-tête de la colonne pour les trier par ordre croissant, et deux fois pour les trier par ordre décroissant.

Exporter des transactions

Lightspeed Restaurant vous permet d’exporter vos rapports sous la forme d’une feuille de calcul au format CSV pour faciliter l’archivage.

Suivez les instructions ci-dessous pour télécharger le rapport :

1. Cliquez sur Exporter les tickets en CSV.
2. Sélectionnez votre appareil (Mac ou PC).
3. Cliquez sur Exporter.

Ajouter une transaction

Ajoutez manuellement une transaction non répertoriée ou corrigez une transaction erronée en la recréant.

1. Accédez à Rapport sur toutes les commandes, puis cliquez sur Ajouter une transaction.
2. Saisissez une description, un montant, un mode de paiement, un propriétaire de la transaction et un département.
3. (Facultif) Saisissez un pourboire, un mode de paiement pour le pourboire et des balises disponibles.
4. Cliquez sur Ajouter une transactions.
5. Puisque vous modifiez des données de ventes passées, indiquez une raison valable pour cette modification.
6. Cliquez sur Confirmer pour terminer.
7. Cliquez sur Recharger les données pour actualiser les reçus répertoriés. Les comptes qui s’affichent en jaune sont ceux créés dans l’arrière-boutique, qui sera indiqué comme appareil.

Afficher et gérer les détails des tickets

Chaque ligne du tableau Rapport sur toutes les commandes correspond à un ticket. Cliquez sur un ticket pour en afficher les détails. Depuis cette page, vous pouvez effectuer diverses actions et obtenir plus d’informations sur la transaction choisie.

• Imprimer ticket : Imprime une seule copie du ticket. Si aucune imprimante n’est connectée, une version PDF du ticket est téléchargée.
• Ticket par e-mail : Envoie une copie du ticket par e-mail au client associé. Cette option n’apparaît que si un client est associé à la vente.
• Correction règlement : Ouvre un nouvel écran dans lequel le mode de paiement peut être modifié.
  Remarque : Cette action n’est pas disponible en Allemagne et n’apparaît pas sur les tickets qui n’ont pas donné lieu à une vente finale.
  1. Sélectionnez le nouveau mode de paiement dans le menu déroulant.
  2. (Facultatif) Ajoutez un pourboire.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Saisissez le motif de la modification.
  5. Cliquez sur Confirmer pour terminer.
• Fichier texte : Télécharge un fichier texte qui contient des renseignements tirés des aperçus Journal et Impressions.
• Journal (aperçu) : Affiche un journal d’événements utilisé pour le suivi de toutes les actions effectuées sur la note sélectionnée.
  Cliquez sur un événement de la liste pour obtenir plus de détails.
• Impressions (aperçu) : Affiche toutes les versions imprimées du ticket sélectionné, y compris les bons de production envoyés en cuisine ou au bar.

Prochaines étapes