Des améliorations du back-office aux mises à jour de l'application de caisse, et bien plus encore, voici les nouveautés et améliorations apportées.
Certaines fonctionnalités sont automatiquement activées, mais d’autres nécessitent une mise à jour. Pour accéder à toutes les nouveautés, mettez à jour l’application Lightspeed Restaurant depuis l’App Store en dehors des heures d’ouverture sur toutes les caisses.
Nouveauté
En vedette ce mois-ci : synchroniser les états de l’écran d’affichage cuisine (KDS) avec votre caisse
Le personnel en salle peut désormais consulter les états et les horodatages des plats en temps réel directement sur l'application de caisse. Les Serveurs savent exactement quand les plats sont en préparation, prêts ou récupérés, ce qui garantit un service plus fluide.
Voici les avantages de cette mise à jour :
- États de l'écran d'affichage cuisine (KDS) disponibles directement dans la vue des commandes de l'application de caisse
- Horodatages clairs indiquant les moments où les articles changent d'état
- Aucune configuration requise pour les utilisateurs de l'écran d'affichage cuisine (KDS)
Cette fonctionnalité est activée automatiquement pour tous les utilisateurs de l'écran d’affichage cuisine (KDS) Lightspeed Restaurant.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Mises à jour de l'application de caisse et de l'écran d'affichage cuisine (KDS)
Nouveauté
Sécurité renforcée grâce à l'authentification multifacteur (AMF)
Protégez votre entreprise grâce à une couche de sécurité supplémentaire. L'authentification multifacteur (AMF) permet d'empêcher les accès non autorisés en exigeant une deuxième étape de vérification en plus du mot de passe. Une fois activée, les utilisateurs auront également la possibilité de désactiver l'AMF à tout moment.
Configuration
- Connectez-vous au back-office.
- Cliquez sur Mon compte.
- Cliquez sur Détails de mon compte.
- Sélectionnez Configurer l’AMF pour activer la fonctionnalité.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Autorisations plus intelligentes pour l’écran d’affichage cuisine (KDS) et les commandes en ligne
Réduisez les risques opérationnels en contrôlant les personnes autorisées à gérer l'écran d’affichage cuisine (KDS) et les commandes en ligne. Les nouveaux paramètres d'autorisation contribuent à garantir la précision de la gestion des commandes et à éviter toute modification indésirable pendant le service.
Configuration
- Connectez-vous au back-office.
- Cliquer sur Application de caisse > Utilisateurs.
- Sélectionner un utilisateur.
- Activez Gérer l'écran d’affichage cuisine (KDS) ou Gérer les commandes en ligne sous Configurations.
Prise de commande plus rapide, plus sûre et plus pratique
Rendez la prise de commandes plus claire et plus rapide grâce aux notes intégrées. Ajoutez des instructions directement aux commandes, aux sièges ou aux plats. Mettez votre application de caisse à jour pour adresser instantanément à la cuisine des demandes spéciales, des restrictions alimentaires et d'autres notes spécifiques.
Aucune configuration n'est nécessaire. Ces fonctionnalités sont activées par défaut.
Nouveautés concernant les rapports
Nouveauté
Suivez facilement les performances des cartes-cadeaux
La version repensée de la page des statistiques des cartes-cadeaux offre une mise en page améliorée et une visibilité plus claire, ce qui aide à suivre l’état des ventes et les performances en un coup d'œil.
Cette mise à jour est disponible automatiquement : aucune configuration n’est nécessaire.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Nouveautés concernant Order Anywhere
Mise à jour
Dites adieu aux ruptures de stock inattendues
Les articles deviennent désormais automatiquement non disponibles dans Order Anywhere (OA) lorsque le stock de l'application de caisse atteint zéro et réapparaissent lorsque le stock est rétabli. Cela garantit l'exactitude des commandes et évite de frustrer les clients.
Fonctionnement :
- OA s'abonne automatiquement aux mises à jour des restrictions de vente de l'application de caisse via le webhook de l'API.
- L'application de caisse déclenche les modifications du nombre d'articles et OA met la disponibilité à jour en temps réel.
- La mise en veille manuelle reste entièrement prise en charge et indépendante.
- Aucune configuration n'est nécessaire : les articles dont le stock est à 0 sont automatiquement marqués comme non disponibles dans Order Anywhere.
Nouveauté
Stimulez les ventes avec les promotions « 1 acheté, 1 offert »
Favorisez les visites répétées et augmentez la valeur des commandes grâce aux promotions « 1 acheté, 1 offert » dans Order Anywhere. Configurez-les dans Order Anywhere pour augmenter le nombre de commandes et stimuler l'engagement.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Partenaire à l’honneur
Gérer les réservations à partir de Lightspeed et TheFork
Gérez les réservations TheFork directement à partir de l'application de caisse Lightspeed. Les réservations s’affichent désormais avec tous les détails, ce qui permet au personnel de placer les clients plus rapidement et de gérer les tables avec davantage de précision.
Les restaurants peuvent choisir si le placement des clients se fait dans Lightspeed ou dans TheFork Manager lors de la formation et de l'accompagnement.
Commencer :
- Associez TheFork Manager et Lightspeed via le Hub d'intégrations.
- Lors de la formation et de l'accompagnement dans TheFork Manager, sélectionnez l'option permettant d'envoyer les réservations à Lightspeed avant le service ou au moment de leur création.
- Pour les utilisateurs existants qui veulent changer, déconnectez l'intégration dans les deux systèmes ou reconnectez-vous et sélectionnez la nouvelle option de gestion des sièges.
- Ajoutez le bouton « Gérer les réservations » au menu de l'application de caisse depuis le Hub d'intégrations Lightspeed pour accéder à la liste des réservations.