Lightspeed Restaurant s'intègre directement à divers systèmes de gestion d’hôtel (PMS), tels qu'Apaleo et WebRezPro. En connectant votre système de gestion d’hôtel, vous pouvez partager des données entre celui-ci et votre application de caisse afin de simplifier les opérations client.
Pour consulter la liste des intégrations PMS prises en charge, visitez le Hub d'intégrations et filtrez par PMS.
La disponibilité des intégrations dépendra de votre lieu de vente. Dans le Hub d'intégrations, chaque vignette d'intégration indiquera les emplacements où son utilisation est certifiée.
Articles sur les systèmes de gestion d’hôtel
- Configuration de l’intégration Apaleo
- Configuration de l’intégration Clock PMS+
- Configuration de l’intégration Cloudbeds
- Configuration de l’intégration Mews
- Configuration de l’intégration Oracle OPERA
- Configuration de l’intégration Otter
- Configuration de l’intégration Protel
- Configuration de l’intégration WebRezPro
- Rapport Enregistrements dans le PMS
Dépannage des erreurs PMS
Il arrive parfois qu'une transaction envoyée de la caisse Lightspeed au PMS échoue. Lorsque cela se produit, la caisse affiche une alerte dans le centre de notification. Renvoyez la transaction qui a échoué depuis le back-office.
- Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
- Accédez au menu de navigation, puis sélectionnez Opérations > Enregistrements dans le PMS.
- Une bannière d'avertissement s'affichera si des enregistrements ont échoué. Cliquez sur Renvoyer au PMS pour réessayer la transaction.
Pour afficher tous les enregistrements qui ont échoué, cochez la case Afficher uniquement les enregistrements échoués. Le renvoi d’une transaction peut prendre un certain temps. Si une transaction ne parvient toujours pas à être envoyée, contactez le soutien technique.