Ces instructions ne s’appliquent qu’à la nouvelle version des cartes-cadeaux Lightspeed. Si vous utilisez l’ancienne version et souhaitez passer à la nouvelle, suivez les instructions dans notre article Configuration des cartes-cadeaux 2.0.
Vous pouvez afficher et gérer vos cartes-cadeaux directement depuis le back-office.
- Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Clients > Cartes-cadeaux.
- Utilisez le champ de recherche (sensible à la casse) sur la page Cartes-cadeaux pour trouver une carte-cadeau spécifique. Vous pouvez la rechercher au moyen de son ID système, de son nom de lot ou de l’adresse e-mail du client associé. Vous pouvez également filtrer les résultats au moyen des filtres État du client, État de la carte-cadeau et Activité récente.
- Une fois la carte-cadeau trouvée, cliquez sur l’icône en forme de crayon pour ouvrir la page Modifier la carte-cadeau. Sur cette page, vous pourrez :
- Vérifier le solde d’une carte-cadeau
- Attribuer un client à une carte-cadeau
- Scanner ou télécharger le QR code de la carte-cadeau
- Désactiver ou activer une carte-cadeau
- Afficher l’historique des transactions et les tickets de transaction de la carte-cadeau
- Renvoyer la carte-cadeau par e-mail
Résumé de la carte-cadeau
APERÇU DE LA CARTE-CADEAU & DÉTAILS DE LA CARTE
| Paramètre | Description |
| Solde | Le solde de la carte-cadeau. Il ne peut pas être modifié dans le back-office. En revanche, vous pouvez recharger ou échanger la carte-cadeau sur la caisse. |
| Activer la carte-cadeau | Cliquez sur ce paramètre pour activer ou désactiver une carte-cadeau. Avant de désactiver une carte-cadeau, nous vous recommandons de rembourser l’achat de la carte-cadeau au client. |
| Scanner pour utiliser | Ce paramètre est automatiquement activé pour les cartes-cadeaux en ligne générées sur la caisse. Pour les cartes-cadeaux générées en lot, ce paramètre est configuré lors de la création du lot. Une fois la carte-cadeau ou le lot de cartes-cadeaux créé, il n’est pas possible de modifier ce paramètre. |
| UUID | L’UUID est un code unique attribué à votre carte-cadeau par le back-office. Il ne peut pas être modifié. |
| QR code | Scannez ce QR code pour activer la carte-cadeau. Vous pouvez aussi télécharger le code pour générer une carte-cadeau physique. |
Informations sur le client
| Paramètre | Description |
| Client |
Utilisez ce champ pour attribuer un nouveau client ou un client existant à la carte-cadeau. Ce paramètre ne peut pas être modifié pour les cartes-cadeaux en ligne, car le client leur est attribué sur la caisse. Si la carte-cadeau est attribuée à un client, vous pouvez également cliquer sur Renvoyer l'e-mail pour renvoyer l'e-mail de la carte-cadeau. Si aucun client n'est attribué, le bouton Renvoyer l'e-mail est non disponible. |
Historique des transactions
| Paramètre | Description |
| Type | Cette colonne affiche le type des transactions effectuées sur la carte-cadeau. Retrait signifie que la carte-cadeau a été utilisée pour payer une commande ; Rechargement signifie qu’un montant supplémentaire a été chargé sur la carte-cadeau sur la caisse. |
| Nom | Le nom du membre du personnel qui a vendu la carte-cadeau. |
| Date/heure | La date et l’heure où la transaction a été effectuée. |
| Montant | Le montant retiré ou rechargé. |
| Solde | Le solde restant sur la carte-cadeau après la transaction. |
| État | État de la transaction. |
| Voir le ticket | Cliquez ici pour voir le ticket de la transaction. |