Pour utiliser des cartes à points sur la caisse, attribuez-les d’abord à des clients précis depuis le back-office. Une fois la carte à points liée à un client, scannez-la dans l’application Restaurant POS pour vérifier les offres disponibles.
Pour regarder une vidéo à ce sujet, consultez notre article À propos des cartes à points.
Attribuer une carte à points à un client
REMARQUE : Vous pouvez uniquement attribuer des cartes à points aux clients à partir du back-office et donner des cartes à des clients dont l’adresse courriel est déjà enregistrée dans votre caisse.
- Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
- Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Clients > Cartes de fidélité > Lots de cartes.
- Cliquez sur l’onglet PUNCH.
- Cliquez sur la loupe située à côté du lot de cartes dans lequel vous devez choisir une carte à utiliser.
- Faites défiler pour trouver une carte non liée.
- Cliquez sur le bouton d’enveloppe situé à côté de la carte à points choisie.
- Saisissez l’adresse courriel du client dans la fenêtre.
- Cliquez sur le crochet pour attribuer la carte.
- Votre client recevra automatiquement un courriel contenant le code QR associé à la carte.
Vérifier les offres d’une carte à points
- Enregistrez les articles commandés sur votre caisse Lightspeed.
- Accédez à l’application Lightspeed Restaurant, puis appuyez sur l’icône de lecteur dans le coin supérieur droit de l’écran Caisse.
- Placez le code QR de la carte à points en face de la caméra arrière de la caisse pour qu’il apparaisse dans la case bleue de l’écran.
- Attendez que les informations sur les offres de la carte à points s’affichent à l’écran.
- Appuyez sur Fermer.
- Sélectionnez l’article à gauche auquel vous voulez appliquer le rabais.
- Sélectionnez le rabais de la carte à points dans la fenêtre.
- Le rabais sera appliqué à l’article.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cartes à points sur votre caisse Lightspeed, visionnez notre vidéo Lightspeed (K Series) – Programmes de fidélité.