Order Anywhere is een betaalde add-on. Neem contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar sales@lightspeedhq.com om een Order Anywhere-abonnement aan te schaffen.

Order Anywhere is een mobielvriendelijk online bestelplatform dat rechtstreeks integreert met de Lightspeed Restaurant POS-app. Voor de basisconfiguratie van Order Anywhere moet je inloggen op je account, je bedrijfsgegevens bijwerken en je instellingen aanpassen.

Inloggen op de Order Anywhere-backoffice

Voordat je Order Anywhere configureert, moet je inloggen op de Order Anywhere-backoffice. Daar kun je je instellingen aanpassen, serviceprofielen aanmaken en je account beheren. Als je meerdere locaties hebt, kun je meerdere Order Anywhere-accounts configureren en ze allemaal op één plek beheren.

1. Log in op de Backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Order Anywhere.
3. Klik op Lightspeed Restaurant POS (K-Series).
4. Klik op Doorgaan naar inlogpagina.
5. Voer je Lightspeed Restaurant (K-Series) inloggegevens in en klik op Doorgaan.
6. (Optioneel) Als je meerdere Order Anywhere-accounts hebt, klik dan op de naam van de locatie die je wilt bekijken.

Je bedrijfsgegevens bijwerken

Werk je bedrijfsgegevens bij, zoals de naam, het adres, de website en het telefoonnummer van je restaurant, zodat je klanten de meest actuele informatie te zien krijgen op je Order Anywhere-webpagina.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik in het navigatiemenu op Mijn account.

   

3. Vul de sectie Bedrijfsinformatie in. Alle velden zijn verplicht om ervoor te zorgen dat je bedrijfsgegevens correct zijn.
   • Handelsnaam: voer de naam van je bedrijf in.
   • E-mail: voer het e-mailadres van je bedrijf in.
   • Website: voer de website van je bedrijf in.
   • Telefoonnummer: voer het telefoonnummer van je bedrijf in.
   • Bedrijfstype: Selecteer het type bedrijf uit het vervolgkeuzemenu.
4. Vul de sectie Adres in.
   • Straat en huisnummer: voer het fysieke adres van je bedrijf in.
   • Land: vul het land in waar je bedrijf gevestigd is.
   • Postcode: voer de postcode in die bij je bedrijfslocatie hoort.
   • Plaats: voer de naam in van de plaats waar je bedrijf is gevestigd.
5. Vul de sectie Automatische e-mails in.
   • Voorkeurstaal: selecteer je voorkeurstaal voor automatische e-mails die naar je klanten worden verzonden.
6. Vul de sectie Sociale media in.
   • Sociale mediaplatform: selecteer het gewenste sociale mediaplatform in het vervolgkeuzemenu.
   • URL: voer de website van je sociale mediapagina in.
   • (Optioneel) Link: klik op Add link (Link toevoegen) om meer sociale mediapagina's aan je website toe te voegen.
7. Klik op Opslaan.

Order Anywhere-instellingen aanpassen

Pas je Order Anywhere-instellingen aan door je profielweergave, openingstijden en bestelinstellingen bij te werken.

Betaalinstellingen worden besproken in Betalingen voor Order Anywhere inschakelen.

Weergave

Upload een bannerafbeelding of logo om weer te geven bovenaan de klantgerichte Order Anywhere-pagina.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik op Instellingen in het navigatiemenu.
3. Selecteer het tabblad Weergave.

   

4. Voeg een bannerafbeelding toe. Als je geen bannerafbeelding toevoegt of een bestaande bannerafbeelding verwijdert, geeft Order Anywhere een standaardafbeelding weer.
   1. Versleep het bestand naar het vak naast Bannerafbeelding, of klik op het vak om naar de afbeelding te bladeren. Het bestand moet een .JPG- of .PNG-lay-out hebben, kleiner zijn dan 1 MB en een resolutie van minimaal 1700 pixels hebben.
   2. Selecteer de bestelmethoden waarvoor je profielafbeelding wordt weergegeven door Afhalen, Tafel en/of Door het menu bladeren te selecteren.
   3. (Optioneel) Klik op Verwijderen om de bannerafbeelding te verwijderen.
5. Voeg een logo toe. Je kunt afzonderlijke logo's voor de lichte en donkere modus uploaden. Als je één logo uploadt, wordt dat voor beide modi gebruikt. Als je geen logo toevoegt of alle bestaande logo's verwijdert, toont Order Anywhere in plaats daarvan je bedrijfsnaam aan klanten.
   1. Versleep het bestand naar het vak onder Lichte modus of Donkere modus, of blader naar de afbeelding. Het bestand moet een .JPG- of .PNG-indeling hebben, kleiner zijn dan 5 MB en een resolutie van minimaal 1700 pixels hebben.
   2. (Optioneel) Voeg een ander logo toe voor het andere kleurenschema.
   3. Klik op Voorbeeld om te zien hoe klanten je logo te zien krijgen op desktops en mobiele apparaten.
   4. (Optioneel) Om je logo te verwijderen, klik je op Verwijderen.
6. Klik op Opslaan.

Openingstijden

Je openingstijden aanpassen laat klanten weten wanneer je restaurant geopend is en klaar om bestellingen aan te nemen. Buiten je openingstijden wordt je restaurant als Gesloten weergegeven op de Order Anywhere-webpagina. Je kunt ook aangepaste openingstijden instellen, die zowel je profiel als je openingstijden overschrijven.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik in het navigatiemenu op Instellingen.
3. Selecteer het tabblad Openingstijden.

   

Openingstijden

1. Schakel de dagen in waarop online besteld kan worden.
2. Vul de tijden in waarop je online bestellingen accepteert.
3. (Optioneel) Om meerdere shifts toe te voegen, klik op + en bewerk de uren wanneer klanten kunnen bestellen.
4. Klik op Opslaan.

Aangepaste openingstijden

Gebruik aangepaste openingstijden om de openingstijden aan te passen of je bedrijf op specifieke dagen te sluiten om nieuwe bestellingen te voorkomen.

Bestaande bestellingen worden niet automatisch geannuleerd wanneer je aangepaste openingstijden instelt.

1. Klik op aangepaste openingstijden toevoegen om te starten met het toevoegen van aangepaste openingstijden.
2. Gebruik de kalender om de dagen te selecteren waarop aangepaste openingstijden van toepassing zijn. Standaard markeren aangepaste openingstijden je restaurant als gesloten.
3. (Optioneel) Om aangepaste openingstijden in te stellen voor wanneer je restaurant bij uitzondering geopend is, pas de tijdvakken aan en schakel ze in als Geopend.
4. (Optioneel): Om aangepaste openingstijden te verwijderen, klik op de drie puntjes en klik vervolgens op Verwijderen.
5. (Optioneel) Om de naam van je aangepaste openingstijden te bewerken, klik op de drie puntjes en vervolgens Bewerken. Gebruik de tekstbalk om de naam van je aangepaste openingstijden in te voeren en klik op Opslaan.

   

6. Klik op Opslaan.

Zodra een aangepast schema is aangemaakt, kunnen de bijbehorende datums niet meer worden bewerkt. Als je een fout hebt gemaakt of een wijziging moet aanbrengen, verwijder dan het schema en voeg een nieuw toe.

Bestelinstellingen

Beheer bestelinstellingen om aan te geven hoeveel tijd nodig is om bestellingen te bereiden, de beschikbaarheid van items te beheren en klantbeoordelingen in te schakelen.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik op Instellingen in het navigatiemenu.
3. Selecteer het tabblad Bestelinstellingen.

   

4. Vul de relevante informatie in.
   • Itembeschikbaarheid: schakel Sluimerfunctie activeren in om items op je online menu's tijdelijk te kunnen aanmerken als niet beschikbaar.
   • Klantenreviews: Selecteer hoe klanten feedback kunnen achterlaten door te kiezen tussen E-mail, Web of Beide. Als je geen feedback van klanten wilt aanvragen, klik dan op Uit. Als je klantenreviews wilt delen met je online bestelprofielen, schakel dan Gemiddelde beoordeling weergeven in.
5. Klik op Opslaan.

Wat nu?