Advanced Insights 2.0 is momenteel beschikbaar voor Lightspeed Restaurant-klanten in Europa. Neem contact op met je salesaccountmanager of Lightspeed-verkopen. Lightspeed Restaurant-klanten in Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland kunnen onze Advanced Insights-pagina raadplegen.

De Verkooprapporten van Advanced Insights helpen je om verkooptrends te identificeren en bieden je een algemene momentopname van de financiële toestand van je bedrijf. Ontdek je drukste dagen van de week, piekuren en populaire momenten voor terugkerende klanten.

Je verkoopgegevens zijn ingedeeld in drie rapporten voor een gedetailleerd inzicht: verkooptotalen, verkopen per uur, en verkopen per dag.

Toegang tot de Verkooprapporten

Om toegang te krijgen tot de verkooprapporten, volg je onderstaande stappen:

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Ga naar Advanced Insights > Advanced Insights openen.
3. In het navigatiemenu in de zijbalk klik je op Verkooptotalen, verkopen per uur, of Verkopen per dag.

• Totale verkoop: bekijk je nettoverkopen voor een bepaalde periode.
• Verkopen per uur: bekijk dit rapport om je drukste uren te ontdekken.
• Verkopen per dag: bekijk dit rapport om je drukste dagen te ontdekken.

Toegepaste filterinstellingen worden overgedragen naar andere rapporten totdat ze worden gewijzigd.

De rapporten met de verkooptotalen begrijpen

Het rapport Totale verkoop geeft een samenvatting van je verkopen over een bepaalde tijdsperiode. Gebruik dit rapport om een overzicht van je verkopen te bekijken en je beste dagen te analyseren. Klik op elke kolom in de grafiek om de bruto- of nettoverkopen, de couverts, de bestellingen en het gemiddelde bestelbedrag van die dag weer te geven.

Inzicht in Repeat sales (Herhaalde verkopen)

In de grafiek Repeat sales (Herhaalde verkopen) worden de verkopen van klanten die meer dan één keer een bezoek aan je restaurant hebben gebracht vergeleken met verkopen van nieuwe klanten. Gebruik dit rapport om klantretentie bij te houden en manieren te ontwikkelen om klantloyaliteit en -tevredenheid te bevorderen.

Lightspeed houdt bij welke klanten naar je restaurant terugkeren met behulp van creditcardverkopen. Sommige klanten zullen dit niet willen. Zij kunnen zich uitschrijven voor tracking en worden bij toekomstige transacties als nieuwe klant aangemerkt, ook al gebruiken ze dezelfde creditcard.

Je kunt de grafiek Repeat sales (Herhaalde verkopen) in het vervolgkeuzemenu Verkopen vinden. Om op herhaalde verkopen te filteren, klik je op het vervolgkeuzemenu, kies je Repeat sales (Herhaalde verkopen) en klik je op OK. Herhaalde verkopen zijn met rood gemarkeerd en nieuwe verkopen met lichtrood.

Als je op een lijn in de grafiek klikt, krijg je gedetailleerde gegevens van een specifieke dag te zien, waaronder Bruto verkopen, Bestellingen en Gemiddeld bestelbedrag voor repeat sales (herhaalde verkopen) en nieuwe verkopen en het totale percentage herhaalde verkopen.

De rapporten met de verkopen per uur begrijpen

Het rapport met de verkopen per uur geeft een overzicht van je drukste en traagste uren van elke dag en geeft de informatie weer in een heatmap. Donkere kleuren betekenen een grotere verkoop. Gebruik dit rapport om personeelsschema's te plannen en de doorlooptijd aan te passen.

De grafiek met de verkopen per uur begrijpen

Dit rapport geeft een onderverdeling van je populairste momenten van de dag over een periode van 7 dagen. Beweeg met de muis over een tijdstip om een onderverdeling per uur te zien van de gemiddelde bruto- of nettoverkopen, het gemiddelde aantal rekeningen, het gemiddelde totaal aantal van arbeidsuren, en het gemiddelde bestelbedrag.

Door de kalenderperiode te wijzigen, wordt er een gemiddelde genomen van de gegevens over de geselecteerde periode. Als je bijvoorbeeld kiest om te filteren op Deze maand, zal de warmtegrafiek de gemiddelde onderverdeling per uur weergeven over vier perioden, of weken.

Statistieken voor tijdstip van de dag

• Gemiddelde nettoverkopen: de verkopen binnen een uur, inclusief servicekosten maar na aftrek van kortingen en annuleringen, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddelde brutoverkopen: de verkopen gedurende een uur, met inbegrip van servicekosten maar na aftrek van annuleringen, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddeld aantal rekeningen: het aantal verrekende rekeningen per uur, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddeld totaal aantal arbeidsuren: het totale aantal arbeidsuren dat door alle medewerkers in dienst is gewerkt gedurende een uur, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddeld bestelbedrag: het gemiddelde bestelbedrag per rekening binnen een uur, als gemiddelde van de geselecteerde tijdsperiode.

De rapporten met de dagelijkse verkopen begrijpen

Het rapport met de dagelijkse verkopen toont de gemiddelde verkopen over een periode van 7 dagen, vergeleken met het aantal uur dat je personeel is ingecheckt aan de POS. Gebruik dit rapport om personeelsschema's te plannen en te bepalen welke dagen in aanmerking komen voor speciale aanbiedingen.

De grafiek met de dagelijkse verkopen begrijpen

Dit rapport toont een grafiek van je verkoopgegevens georganiseerd over de loop van een week, waaronder het gemiddelde aantal arbeidsurenen een onderverdeling van verkopen per arbeidsuur. Beweeg met de muis over een balk om de onderverdeling te bekijken van totale bruto of nettoverkopen, het totaal aantal rekeningen, het gemiddelde rekeningbedrag en deel van de weekverkopen voor een bepaalde dag.

Door de kalenderperiode te wijzigen, worden de gegevens over de geselecteerde periode als gemiddelde genomen. Als je bijvoorbeeld kiest om te filteren op deze maand, zal het staafdiagram de gemiddelde onderverdeling per uur weergeven over vier perioden, of weken.

Dagelijkse gemiddelde statistieken

• Totaal nettoverkopen: de verkopen gedurende een dag, met inbegrip van servicekosten maar na aftrek van kortingen en annuleringen, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Totaal brutoverkopen: de verkopen gedurende een dag, met inbegrip van servicekosten maar zonder annuleringen, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddelde rekeningbedrag: het gemiddelde bedrag dat per rekening is betaald, berekend op basis van alle rekeningen die op één dag zijn betaald.
• Deel van de weekverkopen: de verkopen van een dag als percentage van het gemiddelde wekelijkse verkoopbedrag voor de geselecteerde tijdsperiode.

Rapporten filteren

De rapporten worden gegenereerd met de standaardinstellingen. Deze instellingen kunnen worden gewijzigd via verschillende filterinstellingen. Ongeacht of het gaat om de bestreken tijdsperiode of het type gegevens dat wordt getoond, je kunt onze flexibele filters gebruiken om precies de rapporten te genereren die je nodig hebt.

Filteren op datum

Nadat je een rapport hebt gemaakt, kun je de gegevens filteren of vergelijken voor verschillende tijdsperioden via de vervolgkeuzemenu's rechtsboven. Zie de pagina Rapporten filteren voor meer informatie.

Wat nu?