De Verkooprapporten van Advanced Insights helpen je om verkooptrends te identificeren en bieden je een algemene momentopname van de financiële toestand van je bedrijf. Ontdek je drukste dagen van de week, piekuren en populaire momenten voor terugkerende klanten.

Je verkoopgegevens zijn ingedeeld in drie rapporten voor een gedetailleerd inzicht: verkooptotalen, verkopen per uur, en verkopen per dag.

Toegang tot de Verkooprapporten

Open de verkooprapporten via het Advanced Insights-dashboard in de backoffice.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Analytics > Advanced Insights.
3. Klik onder Verkoop op Totale verkoop, Verkopen per uur of Verkopen per dag.
4. (Optioneel) Gebruik de vierde vervolgkeuzelijst in het rapport Totale verkoop of de tweede vervolgkeuzelijst in de rapporten Verkopen per uur en Verkopen per dag en kies een datumbereik. Dat kan zowel handmatig als door te klikken op een vooraf ingestelde optie zoals Jaar tot huidige datum of Vorige maand.

Handmatig een datumbereik invoeren:

1. klik op de eerste datum en voer de startdatum in.
2. Klik op de tweede datum en voer de einddatum in.
3. Klik op Toepassen.

Filteren op een vooraf ingesteld datumbereik:

1. Klik op een vooraf ingestelde optie.
2. Klik op Toepassen.

De rapporten met de verkooptotalen begrijpen

Het rapport Totale verkoop geeft een overzicht van je verkopen in een bepaalde tijdsperiode. Gebruik dit rapport om een overzicht van je verkopen te genereren en je beste dagen te analyseren. Standaard geeft het rapport Totale verkoop de dagelijkse brutoverkopen voor alle gebruikersgroepen over de afgelopen 7 dagen weer. Gebruik de vervolgkeuzelijsten om de gegevens te filteren volgens jouw specificaties.

Klik op elke kolom in de grafiek om de brutoverkoop of nettoverkoop, couverts, bestellingen en het gemiddelde bestelbedrag van die dag weer te geven.

Inzicht in Repeat sales (Herhaalde verkopen)

In de grafiek Repeat sales (Herhaalde verkopen) worden de verkopen van klanten die meer dan één keer een bezoek aan je restaurant hebben gebracht vergeleken met verkopen van nieuwe klanten. Gebruik dit rapport om klantretentie bij te houden en manieren te ontwikkelen om klantloyaliteit en -tevredenheid te bevorderen.

Lightspeed houdt bij welke klanten naar je restaurant terugkeren met behulp van creditcardverkopen. Sommige klanten zullen dit niet willen. Zij kunnen zich uitschrijven voor tracking en worden bij toekomstige transacties als nieuwe klant aangemerkt, ook al gebruiken ze dezelfde creditcard.

Als je op een lijn in de grafiek klikt, krijg je gedetailleerde gegevens van een specifieke dag te zien, waaronder Bruto verkopen, Bestellingen en Gemiddeld bestelbedrag voor repeat sales (herhaalde verkopen) en nieuwe verkopen en het totale percentage herhaalde verkopen.

De rapporten met de verkopen per uur begrijpen

Het rapport met de verkopen per uur geeft een overzicht van je drukste en traagste uren van elke dag en geeft de informatie weer in een heatmap. Donkere kleuren betekenen een grotere verkoop. Gebruik dit rapport om personeelsschema's te plannen en de doorlooptijd aan te passen.

Door de kalenderperiode te wijzigen, wordt er een gemiddelde genomen van de gegevens over de geselecteerde periode. Als je bijvoorbeeld kiest om te filteren op Deze maand, zal de warmtegrafiek de gemiddelde onderverdeling per uur weergeven over vier perioden, of weken.

Standaard geeft het rapport Verkopen per uur de brutoverkopen voor alle gebruikersgroepen van de afgelopen 7 dagen weer. Gebruik de vervolgkeuzelijsten om de gegevens te filteren volgens jouw specificaties.

Klik op een tijdstip om een uitsplitsing per uur te bekijken van gemiddelde bruto- of nettoverkopen, gemiddeld aantal kassabonnen, gemiddeld totaal aantal arbeidsuren en gemiddeld bestelbedrag.

• Gemiddelde nettoverkopen: de verkopen binnen een uur, inclusief servicekosten maar na aftrek van kortingen en annuleringen, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddelde brutoverkopen: de verkopen gedurende een uur, met inbegrip van servicekosten maar na aftrek van annuleringen, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddeld aantal rekeningen: het aantal verrekende rekeningen per uur, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddeld totaal aantal arbeidsuren: het totale aantal arbeidsuren dat door alle medewerkers in dienst is gewerkt gedurende een uur, als gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
• Gemiddeld bestelbedrag: het gemiddelde bestelbedrag per rekening binnen een uur, als gemiddelde van de geselecteerde tijdsperiode.

De rapporten met de dagelijkse verkopen begrijpen

Het rapport met de dagelijkse verkopen toont de gemiddelde verkopen over een periode van 7 dagen, vergeleken met het aantal uur dat je personeel is ingecheckt aan de POS. Gebruik dit rapport om personeelsschema's te plannen en te bepalen welke dagen in aanmerking komen voor speciale aanbiedingen.

Wijzig de kalenderperiode om de gegevens over de geselecteerde periode als gemiddelde te nemen. Als je bijvoorbeeld filtert op Deze maand, bevat het staafdiagram de gemiddelde dagelijkse uitsplitsing over vier perioden, ofwel weken.

Standaard geeft het rapport Verkopen per uur de brutoverkoop voor alle gebruikersgroepen van de afgelopen 7 dagen weer. Gebruik de vervolgkeuzelijsten om de gegevens te filteren volgens jouw specificaties.

Bekijk een diagram van je verkoopgegevens, over de loop van een week, inclusief gemiddeld aantal arbeidsuren en een uitsplitsing van verkopen per arbeidsuur. Beweeg met de muisaanwijzer of een staaf in het diagram om de uitsplitsing te bekijken van totale brutoverkopenof nettoverkopen, totaal aantal kasabonnen, gemiddeld rekeningbedrag en % van de weekverkopen voor een bepaalde dag.

• Totaal nettoverkoop: het totaal van alle verkopen en services voor de dag. Annuleringen, terugbetalingen, kortingen en btw worden niet meegenomen.
• Totaal brutoverkoop: het totaal van alle verkopen en services voor de dag, inclusief kortingen en btw. Annuleringen en terugbetalingen worden niet meegenomen.
• Gemiddelde rekeningbedrag: het gemiddelde bedrag dat per rekening is betaald, berekend op basis van alle rekeningen die op één dag zijn betaald.
• Deel van de weekverkopen: de verkopen van een dag als percentage van het gemiddelde wekelijkse verkoopbedrag voor de geselecteerde tijdsperiode.

De verkooprapporten filteren

De verkooprapporten worden gegenereerd met de standaardinstellingen. Het verkooprapport kun je filteren op vergelijkingsopties, bruto, netto of herhaalde verkopen, en ook kun je het interval wijzigen. De rapporten Verkopen per uur en Verkopen per dag kun je filteren op bruto- of nettoverkopen.

Vergelijkingsopties

Gebruik de eerste vervolgkeuzelijst in het verkooprapport om tijdsperioden voor één locatie of verkopen tussen twee verschillende locaties te vergelijken. Klik op de knop voor het filter dat je wilt gebruiken en klik vervolgens op OK. Vink Shiftgebeurtenissen tonen aan om notities weer te geven die door bedienend personeel zijn achtergelaten bij het openen en sluiten van elke shift. Dit biedt mogelijk context voor variaties in de verkoop.

Bruto-, netto- of herhaalde verkopen

Gebruik de tweede vervolgkeuzelijst in het verkooprapport om je gegevens te sorteren op bruto-, netto- of herhaalde verkopen. Klik op de knop voor het filter dat je wilt gebruiken en klik vervolgens op OK.

• Brutoverkopen: het totaal van alle verkopen en services inclusief kortingen en belastingen. Annuleringen en terugbetalingen worden niet meegenomen.
• Nettoverkopen: het totaal van alle verkopen en services. Annuleringen, terugbetalingen, kortingen en belastingen worden niet meegenomen.
• Herhaalde verkopen: het aantal verkopen van vaste gasten versus nieuwe klanten.

Interval wijzigen

Het rapport Verkooptotalen kan in specifieke intervallen worden bekeken om de gegevens te verfijnen. Deze intervallen zijn per uur, dagelijks, wekelijks en maandelijks. De beschikbare wijzigingsintervallen zijn afhankelijk van de filters die je voor datumbereik hebt ingesteld .

Om een wijzigingsinterval te kiezen, gebruik je de derde vervolgkeuzelijst en klik je op het keuzerondje voor het filter dat je wilt gebruiken. Vervolgens klik je op OK.

Wat nu?