Advanced Insights 2.0 is momenteel beschikbaar voor Lightspeed Restaurant-klanten in Europa. Neem contact op met je salesaccountmanager of Lightspeed-verkopen. Lightspeed Restaurant-klanten in Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland kunnen onze Advanced Insights-pagina raadplegen.

Bezoek de Personeelsrapporten van Advanced Insights om meer inzicht te krijgen in de prestaties van je personeel. Dit rapport geeft een overzicht van je toppresteerders, onderpresteerders, waar je bedrijf geld verliest en waar er mogelijkheden zijn om de efficiëntie te verbeteren.

Er zijn drie rapporten beschikbaar onder Personeelsrapporten.

• Verkopen: een overzicht van de gemiddelde verkopen per personeelslid.
• Doorlooptijd: een overzicht van de gemiddelde tijd die je medewerkers bij je klanten doorbrengen.
• Kortingen: een overzicht van de kortingen die je medewerkers hebben gegeven.

Toegang tot Personeelsrapporten

Om aan de slag te gaan, gaan we naar de Personeelsrapporten van Advanced Insights.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Ga naar Advanced Insights > Advanced Insights openen.
3. Klik in het navigatiemenu in de zijbalk, onder de kopregel Personeel, op Verkopen of Doorlooptijd of Kortingen.

Het rapport voor verkopen van personeel begrijpen

Standaard toont het rapport gegevens van de laatste 7 dagen. Om een ander tijdsbestek te kiezen, klik op het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek. Voor meer informatie over het filteren van rapporten geven we een gedetailleerde beschrijving in Rapporten filteren.

Details medewerker

Door op de naam van een medewerker in het rapport te klikken, verschijnt de personeelsscorekaart met details over hun prestaties en verkopen.

• Gemiddelde verkoop per couvert: aantal verkopen in lokale valuta per geserveerd couvert, als gemiddelde over de periode.
• Doorlooptijd: tijd in minuten dat het couvert een plaats inneemt, als gemiddelde over de periode.
• Fooien: fooien verzameld in lokale valuta per geserveerd couvert, als gemiddelde over de periode.
• Kortingen: kortingen gegeven in percentage per couvert, als gemiddelde over de periode.
• Annuleringen: aantal geannuleerde items per couvert, als gemiddelde over de periode.

Het rapport voor de doorlooptijd begrijpen

Het rapport voor de doorlooptijd geeft een overzicht van hoe lang je medewerkers gemiddeld bij elke klant doorbrengen. De gemeten tijd is de tijd die verstrijkt tussen het bestellen en het betalen van de tussenrekening. Kies om te beginnen je locatie en tijdsbestek.

Standaard toont het rapport gegevens voor de laatste 7 dagen. Klik op het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek om een ander tijdsbestek te kiezen.

In de zijbalk kun je je personeelsleden filteren op functie, afhankelijk van hoe je ze hebt gegroepeerd in de backoffice.

Details medewerker

Door op een personeelslid te klikken, verschijnt diens scorekaart, net als in het dashboard Personeelsverkoop.

• Gemiddelde verkoop per couvert: aantal verkopen in lokale valuta per geserveerd couvert, als gemiddelde over de periode
• Doorlooptijd: tijd in minuten dat het couvert een plaats inneemt, als gemiddelde over de periode
• Fooien: fooien verzameld in lokale valuta per geserveerd couvert, als gemiddelde over de periode
• Kortingen: kortingen gegeven in percentage per couvert, als gemiddelde over de periode
• Annuleringen: aantal geannuleerde items per couvert, als gemiddelde over de periode

Het kortingenrapport begrijpen

Het dashboard Kortingen toont de kortingen die je personeel heeft gegeven. Dit staafdiagram geeft de korting weer als percentage van de totale verkopen voor elke medewerker over de geselecteerde periode. Zo kun je de toegepaste kortingen bijhouden en patronen of uitschieters herkennen. Om te beginnen, kies je je locatie en tijdsbestek.

Standaard toont het rapport gegevens voor de laatste 7 dagen. Klik op het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek om een ander tijdsbestek te kiezen.

Details medewerker

Door op een personeelslid te klikken, krijg je dienst scorekaart te zien, net als in het dashboard voor personeelsverkopen met dezelfde informatie.

Rapporten filteren

De rapporten worden gegenereerd met de standaardinstellingen. Deze instellingen kunnen worden gewijzigd via verschillende filterinstellingen. Ongeacht of het gaat om de bestreken tijdsperiode of het type gegevens dat wordt getoond, je kunt onze flexibele filters gebruiken om precies de rapporten te genereren die je nodig hebt.

Filteren op datum

Nadat je een rapport hebt gemaakt, kun je de gegevens filteren of vergelijken voor verschillende tijdsperioden door gebruik te maken van de vervolgkeuzemenu's in de rechterbovenhoek. Ga naar de pagina Rapporten filteren (link bij publicatie) voor meer informatie.

Filteren op groepen

Aan de linkerkant van elk rapport kunnen de gegevens worden gefilterd op functie en/of op omzetgroep om de verkopen per personeelslid te vergelijken. Elke groep kan afzonderlijk en naar wens worden in- of uitgeschakeld.

Wat nu?