Bezoek de Personeelsrapporten van Advanced Insights om meer inzicht te krijgen in de prestaties van je personeel. Dit rapport geeft een overzicht van je toppresteerders, onderpresteerders, waar je bedrijf geld verliest en waar er mogelijkheden zijn om de efficiëntie te verbeteren.

Er zijn drie rapporten beschikbaar onder Personeelsrapporten: Verkopen, Doorlooptijd en Kortingen.

Toegang tot Personeelsrapporten

Open de personeelsrapporten via het Advanced Insights-dashboard in de backoffice.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Analytics > Advanced Insights.
3. Klik onder de kopregel Personeel op Verkopen, Doorlooptijd of Kortingen.
4. Gebruik de derde vervolgkeuzelijst in het verkooprapport en kies vervolgens een datumbereik. Je kunt het datumbereik handmatig invoeren of op een vooraf ingestelde optie klikken, zoals Jaar tot huidige datum of Vorige maand.

Handmatig een datumbereik invoeren:

1. klik op de eerste datum en voer de startdatum in.
2. Klik op de tweede datum en voer de einddatum in.
3. Klik op Toepassen.

Filteren op een vooraf ingesteld datumbereik:

1. Klik op een vooraf ingestelde optie.
2. Klik op Toepassen.

Personeelsrapporten begrijpen

Het personeelsrapportVerkopen toont een overzicht van de personeelsverkopen in de loop van de tijd. Standaard geeft het personeelsrapport Verkopen de totale brutoverkopen voor elk personeelslid gedurende de afgelopen 7 dagen weer. Gebruik de vervolgkeuzelijsten om de gegevens te filteren volgens jouw specificaties.

Het rapport Doorlooptijd geeft je een overzicht van hoe lang je medewerkers gemiddeld bij elke klant doorbrengen. Hierbij wordt de tijd gemeten van het plaatsen van de bestelling tot het betalen van de rekening. Standaard toont het rapport Doorlooptijd de gemiddelde doorlooptijd voor elk personeelslid over de afgelopen 7 dagen. Gebruik de vervolgkeuzemenu's om gegevens te filteren volgens jouw specificaties.

Het rapport Kortingen toont de kortingen die je personeel heeft gegeven. Dit staafdiagram geeft de korting weer als een percentage van de totale verkoop van elke medewerker over de geselecteerde periode. Zo houd je de toegepaste kortingen bij en spoor je eventuele patronen of uitschieters op.

Standaard geeft het rapport Kortingen het kortingspercentage voor elk personeelslid gedurende de afgelopen 7 dagen weer. Gebruik de vervolgkeuzelijsten om de gegevens te filteren volgens jouw specificaties.

Personeelsscorekaart

Door op de naam van een medewerker in het rapport te klikken, verschijnt de personeelsscorekaart met details over hun prestaties en verkopen.

• Sterke punten: de productgroepen die goed door de medewerker worden verkocht, gebaseerd op de verkoop van de vorige maand.
• Kansen: de productgroepen waarin de medewerker het beter kan doen, gebaseerd op de verkoop van de vorige maand.
• Gemiddelde verkoop per couvert: het gemiddelde bedrag dat per gast is verkocht, gebaseerd op de verkoop van de vorige maand en in vergelijking met andere medewerkers in dezelfde POS-gebruikersgroep en bedrijfslocatie.
• Doorlooptijd: de gemiddelde tijd tussen het openen en sluiten van een bestelling, gebaseerd op de verkoop van de vorige maand en in vergelijking met andere medewerkers in dezelfde POS-gebruikersgroep en bedrijfslocatie. Alleen bestellingen die langer dan vijf minuten openstaan, worden meegenomen.
• Fooien: het gemiddelde bedrag dat de medewerker aan fooien krijgt, weergegeven als een percentage van de totale kassabon, gebaseerd op de verkoop van de vorige maand en in vergelijking met andere medewerkers in dezelfde POS-gebruikersgroep en bedrijfslocatie.
• Kortingen: het percentage kortingen als een deel van de brutoverkopen van de medewerker voor de vorige maand, vergeleken met collega's.
• Annuleringen: het percentage annuleringen als een deel van de brutoverkoop van de medewerker voor de vorige maand, vergeleken met collega's.
• Grafiek doorlooptijd: een visuele weergave van de doorlooptijd van een individuele medewerker. De blauwe regel toont de doorlooptijden van de medewerker voor elke dag waarop deze werkt. De zwarte regel toont het gemiddelde van de doorlooptijd voor elke medewerker die op die dagen werkt. Het grijs gearceerde gebied toont het bereik tussen de gemiddelde doorlooptijd van personeel en de doorlooptijden van de individuele medewerker.

Personeelsrapporten filteren

De personeelsrapporten worden gegenereerd met de standaardinstellingen. Het rapport Verkopen kun je filteren of bruto- of nettoverkopen, de ranking voor sorteren, de rol van de medewerker en de omzetgroep. De rapporten Doorlooptijd en Kortingen kun je filteren op rol.

Elk filter bevat ook het gemiddelde voor die statistiek, zodat je een vergelijking kunt maken tussen de best en slechtst presterende medewerkers.

Brutoverkopen of nettoverkopen

Gebruik de eerste vervolgkeuzelijst in het rapport Verkopen om je gegevens te sorteren op Brutoverkopen of Nettoverkopen. Klik op de knop voor het filter dat je wilt gebruiken en klik vervolgens op OK.

• Brutoverkopen: het totaal van alle verkopen en services inclusief kortingen en belastingen. Annuleringen en terugbetalingen worden niet meegenomen.
• Nettoverkopen: het totaal van alle verkopen en services. Annuleringen, terugbetalingen, kortingen en belastingen worden niet meegenomen.

Ranking sorteren

Gebruik de tweede vervolgkeuzelijst in het rapport Verkopen om de verkoopstatistiek te wijzigen op basis waarvan je personeel wordt gerangschikt. Klik op de knop voor het filter dat je wilt gebruiken en klik vervolgens op OK.

• Totale verkoop: sorteer je medewerkers op het totale bedrag aan verkoop.
• Gemiddeld bedrag per rekening: sorteer je medewerkers op het gemiddelde verkoopbedrag per rekening.
• Gemiddeld bedrag per couvert: sorteer je medewerkers op het gemiddelde verkoopbedrag per couvert.
• Gemiddeld fooipercentage: sorteer je medewerkers op het gemiddelde percentage aan fooien.

Rol

Vink de selectievakjes bij Rol aan of uit om gegevens van alle medewerkers of van specifieke gebruikersgroepen te bekijken, zoals Manager, Medewerker bediening of Barman/barvrouw.

Omzetgroepen

Vink de selectievakjes aan of uit om gegevens van alle of van specifieke omzetgroepen te bekijken.

Wat nu?