Voordat je een klant kunt toevoegen aan een bestelling, moet het profiel van de klant bestaan in Lightspeed Restaurant. Klantprofielen kunnen worden aangemaakt op het moment van bestellen via de POS, of je kunt klanten aanmaken in de backoffice.

De stappen voor het aanmaken van een klant vanuit de POS variëren afhankelijk van de POS-versie die je op je apparaat hebt ingeschakeld.

• Klanten aanmaken met het nieuwe navigatiemenu

  Het nieuwe navigatiemenu kan worden ingeschakeld in je backoffice en is al ingeschakeld voor klanten die zich na mei 2026 bij Lightspeed hebben aangemeld. In deze instructies leggen we uit hoe je klanten aanmaakt met het nieuwe navigatiemenu.

  1. Selecteer de knop Klant toewijzen in een openstaande bestelling of ga naar het tabblad Klanten in Restaurant POS.

     

  2. Klik op de pagina Klanten op Klant toevoegen.
  3. Bevestig in het pop-upvenster dat de klant akkoord gaat met het toevoegen van de contactgegevens aan Lightspeed Restaurant door op de knop Doorgaan te tikken.
     
  4. Voeg de contactgegevens van de klant toe in het pop-up-scherm. Je kunt de naam van de klant, het e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer (in regio's waar dit van toepassing is), adres en andere nuttige informatie toevoegen als een aangepaste opmerking. Vanuit dit venster kun je ook e-mailnotificaties inschakelen als de klant akkoord gaat met het ontvangen van e-mails van je bedrijf (zoals een factuur of elektronische kassabon).
  5. Wanneer je de klantgegevens hebt toegevoegd, tik je op Selecteren om het klantprofiel op te slaan. Als je een klantprofiel aanmaakt vanuit het Kassascherm, wordt het nieuwe klantprofiel op dat moment automatisch aan de bestelling toegevoegd.
     

  Bij het aanmaken van een nieuw klantprofiel wordt de nieuwe klant ook automatisch aan de openstaande bestelling toegevoegd.

• Een klant aanmaken met het oude navigatiemenu

  Het oude navigatiemenu voor Lightspeed Restaurant POS is de standaardnavigatie voor klanten die zich vóór mei 2026 bij Lightspeed Restaurant hebben aangemeld. In deze instructies leggen we uit hoe je klanten aanmaakt met het oude navigatiemenu.

  1. Selecteer de knop Klant toewijzen boven de weergave Bestellingen of door te tikken op het tabblad Klanten onderaan het scherm.

     

  2. Klik op de pagina Klanten op Klant toevoegen.

     

  3. Bevestig in het pop-up-scherm dat de klant akkoord gaat met het toevoegen van zijn contactgegevens aan Lightspeed Restaurant door te tikken op de knop Doorgaan.

     

  4. Voeg de contactgegevens van de klant toe in het pop-up-scherm. Je kunt de naam van de klant, het e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer (in regio's waar dit van toepassing is), adres en andere nuttige informatie toevoegen als een aangepaste opmerking. Vanuit dit venster kun je ook e-mailnotificaties inschakelen als de klant akkoord gaat met het ontvangen van e-mails van je bedrijf (zoals een factuur of elektronische kassabon).

  5. Wanneer je klantgegevens hebt toegevoegd, tik je op Selecteren om je klantprofiel op te slaan. Als je een klantprofiel aanmaakt vanuit het kassascherm, wordt het nieuwe klantprofiel op dit moment automatisch aan de bestelling toegevoegd.

     

  Bij het aanmaken van een nieuw klantprofiel wordt de nieuwe klant ook automatisch aan de openstaande bestelling toegevoegd.

Wat nu?