Zenchef is een aanbieder van oplossingen voor restaurants waarmee je reserveringen kunt aannemen en tafels kunt beheren. De integratie met Lightspeed Restaurant stelt restauranthouders in staat hun werkzaamheden te stroomlijnen en hun klantgegevens centraal te beheren, waardoor ze meer tijd overhouden voor hun kerntaken.

Voor de integratie heb je een actief account nodig voor zowel Zenchef als Lightspeed Restaurant.

De integratie tussen Lightspeed Restaurant en Zenchef werkt alleen als het vloerplan identiek is in beide toepassingen: de tafels moeten dezelfde namen hebben.

Verbinding maken met Zenchef

Start de integratie in Zenchef.

1. Navigeer in Zenchef naar Instellingen > Partner
2. Onder Point of Sales klik je naast Lightspeed op Verbinden.
3. Voer je inloggegevens voor Lightspeed in en klik op Verbinden.
4. Schakel Reserverings-API en Financiële API in en klik op Autoriseren.
5. Kies zo nodig de vestiging waarmee verbinding moet worden gemaakt in het vervolgkeuzemenu linksboven op het scherm en klik op Verbinden.

De backoffice configureren

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Menu > Menubeheer.
3. Klik op de drie puntjes (⋯) naast een menu > Menu bewerken.
4. Klik op het hoofdscherm REZA.
5. Klik op Knop toevoegen > Webextensie.
6. Selecteer de extensie Zenchef en klik op Knop toevoegen.
7. (Optioneel) Bewerk de knop indien nodig en klik op Opslaan.
8. Selecteer Bijwerken en apparaten opnieuw laden.

Beproefde methoden en belangrijke opmerkingen

• Inloopreserveringen worden niet gesynchroniseerd tussen de twee systemen.
• Als je het tafelnummer van een reservering wijzigt in Lightspeed Restaurant, wordt het niet bijgewerkt in Zenchef. We raden je aan de reserveringen via Zenchef toe te wijzen aan de juiste tafel.
• Reserveringen in Zenchef zijn maximaal 1 uur zichtbaar. Daarna is het niet meer mogelijk de reserveringen aan te merken als toegewezen via Lightspeed Restaurant.
• De volgende informatie uit Zenchef is niet zichtbaar in Lightspeed Restaurant: ervaringen, allergieën, opmerkingen, geselecteerd gebied en verwijzing.
• Om ervoor te zorgen dat gegevens van tussenrekeningen worden doorgestuurd van Lightspeed Restaurant naar Zenchef, merk je reserveringen aan als toegewezen en sluit je de tussenrekening van de reservering in Lightspeed Restaurant. Je kunt die statussen niet wijzigen in Zenchef.
• Zenchef onderhoudt ook een eigen supportpagina voor de integratie met Lightspeed Restaurant.